荣科科技（300290）2025年度管理层讨论与分析

证券之星消息，近期荣科科技（300290）发布2025年年度财务报告，报告中的管理层讨论与分析如下：

发展回顾：

一、报告期内公司从事的主要业务

    荣科成立于2005年11月，是一家深耕智慧医疗、智慧城市和人工智能应用领域的高新技术企业、国家规划布局内重点软件企业。目前，荣科旗下已拥有智慧医疗健康领域的米健医疗、神州视翰、今创信息三个知名品牌，以及智慧城市领域涵盖智慧民生、智慧能源的荣科智维云品牌。医疗产品覆盖门诊、急诊、手术室、病房、病案、远程医疗、医保控费、后勤等细分领域。目前已服务我国超5000家医疗机构、超80%的“百强医院”、超900家智慧城市领域客户。

    （一）主要业务

    1.智慧医院业务

    （1）智慧医疗公司聚焦急诊、重症、围术期等临床核心场景，深度融合5G、物联网、大数据与人工智能技术，持续推进智能化产品创新与落地。2025年完成数据工程与知识工程双轮驱动技术体系的构建，临床信息系统数智化转型进入快车道。在急诊管理领域，公司依托急诊医学临床信息系统（ECIS）优化诊疗全流程，实现患者信息高效录入与共享，覆盖预检分诊、抢救节点记录至电子病历生成等关键环节，结合RFID智能腕带、智慧叫号等创新应用显著提升数据准确性与操作效率。2025年，公司完成人工智能赋能的新版急诊系统研发，落地急诊AI助手试点项目；完成急诊系统技术平台信创化改造，全栈适配国产上下游生态；通过标准化工序梳理与AI辅助开发工具应用，压缩急诊系统升级周期。针对重症监护场景，重症医学临床监护信息系统（ICIS）依托物联网技术实时采集设备数据，自动生成临床文书并支持病情趋势分析，有效降低医护工作负荷、优化ICU管理效能。2025年，公司研发了临床科研一体化的重症信息系统，搭建并验证了重症临床数据工程体系1.0版本，推动重症临床数据服务实现产品化落地，且已顺利完成5个及以上含预测模型的数据服务试点项目验收工作。

    在围术期管理领域，麻醉临床信息系统（ACIS）实现术前风险AI辅助评估、术中监测自动化及术后智能随访，完成手麻预测模型产品集成发布，进一步完善和拓展手术护理、麻醉门诊和手术室外麻醉等多场景应用，为麻醉医学科的平台化转型，提供针对临床核心业务的智能化解决方案。

    （2）智慧服务公司以“智慧门诊+智慧病房+医疗视讯”与“AI+边缘计算”叠加的产品主战略，构建了全流程无界化智慧诊疗服务体系。智慧门诊深度融合互联网、AI、物联网等技术，通过智能交互设备搭建诊前分诊导引、候诊信息精准推送、诊间高效协同及诊后健康宣教的全流程功能闭环。

    2025年，公司智慧医疗核心产品实现全方位升级与突破，AI技术深度赋能全产品线，在智慧门诊、智慧病房、医疗协同三大领域落地多项创新应用，技术创新、资质获取、市场拓展均取得标志性进展。

    在智慧门诊领域，公司落地数字人智能陪诊、移动端应用等创新功能，完成AI+护士站显示屏开发，进一步提升医患沟通效率与就诊满意度。

    在智慧病房领域，依托物联网设备打通患者、医护人员与医疗终端的数据链路，构建临床数据实时采集与智能分析体系，为诊疗护理提供科学智能决策支持，优化医疗资源调配与临床护理质量。成功取得二类医疗器械证及1项发明专利，AI+智慧病房方案落地7个病区试点，重症监护预警系统实现市场突破，覆盖8省11个应用案例。

    在医疗协同领域，整合高清视讯与AI技术，推出涵盖ICU远程探视、手术示教、智慧护理机器人的综合解决方案，其中AI医疗辅助机器人集健康宣教、智能提醒、物品配送、视频探视等服务于一体，成为病房服务智能化升级的关键载体。同步推出视频监护预警系统，完成重点医院签约落地。

    全年三大核心产品线累计完成30余个版本迭代，落地14个计算机视觉模型、5个语音模型等多类AI模型，产品竞争力与行业影响力持续提升。

    （3）智慧管理公司打造以智慧病案、荣家厚勤数智后勤平台为核心的医疗全链条管理生态，推动医疗服务向数字化、智能化、精细化转型。

    智慧病案体系实现全场景覆盖，涵盖病案统计、病案示踪、数字化病案管理、无纸化病案管理等核心业务，同时推出门急诊首页管理系统，精准契合国家卫健委门（急）诊信息页质控政策要求。该系统依托自动化采集、智能校验与闭环质控技术，搭建起从诊疗数据生成、问题整改到国家平台上报的全流程一体化管理体系，有效提升诊疗数据的规范性与完整性，为DRG/DIP医保支付方式改革、医疗质量评价及医院精细化运营筑牢核心数据根基。2025年，无纸化业务取得关键技术进展，RPA无接口采集方案在3家机构成功落地，解决无接口场景的数据采集难题；保姆程序的监控模块，有效解决数据采集异常与签章崩溃问题，保障业务稳定运行。同时，公司实现全面推广自动化测试，累计设计核心产品主流程自动化脚本2500+，用例稳定性维持在90%以上，接口自动化测试等场景将人工耗时压缩至分钟级；推广魔方云平台与通用BI报表工具，分别实现硬件资源节省、交付成本降低和修改速度提升，成为业务系统必备中间件。

    智慧后勤板块的荣家厚勤数智后勤平台，深度融合AIoT与数字孪生技术，聚焦医院后勤全场景智能化升级，可实现医院设备智能运维、能源全链路智能调控、后勤服务全流程统筹以及核心场景可视化管控。该平台全面覆盖患者陪护、医用织物、宿舍管理、应急预案、污水管理、能源监测等多元后勤场景，搭载后勤数据中心、边缘IT设备运维监控等核心模块，通过系统化研发与场景化落地，推动医院后勤服务从传统模式向数字化、智能化模式全面转型。2025年，研发团队将荣家厚勤V2.0版本作为重点研发任务，完成全系列9个子系统的开发，同步自主研发轻量级数字孪生平台并应用于污水系统，深入标杆客户现场驻场打磨产品，完成多项功能优化与技术突破，取得6项软件著作权，进一步丰富产品矩阵、增强技术实力，显著提升了产品的市场竞争力与场景适配能力。

    2.智慧平台业务

    公司承建卫健委及医保局区域级平台，平台整合了DRG/DIP医保运营监管、智能审核系统，保障医保资金高效利用。在DRG/DIP医保控费、医疗质控及数字化病案管理领域，公司深度应用AI语义分析、机器学习等前沿技术，落地病历结构化处理、医疗缺陷实时筛查、医疗数据自动上报等功能，在保障医疗质量与行业合规性的同时，大幅提升病案与医保相关业务的处理效率。

    在区域急救领域，公司持续发力数据要素赋能的5G+区域急救体系建设，不断提升120急救中心、紧急救援基地数智化管理水平，持续以技术创新为临床诊疗赋能，以全天候服务守护生命健康，引领急危重症信息化领域的智慧医疗服务升级。

    3.智慧城市业务

    （1）智慧民生与智慧能源公司践行“解决方案+平台+服务”核心模式，聚焦软件开发、云服务、系统集成三大业务方向，深度布局智慧民生与智慧能源赛道。智慧民生领域聚焦智慧医保、数字人社两大核心板块，为人社快办、社保一卡通、医保长护险、医保飞检等场景提供智能化解决方案。2025年，公司将依托“AI+大数据”技术底座构建智慧民生保障体系，并成功落地医保数智人、AI电子病历审核、智能客服、智能BI等创新应用。智慧能源板块聚焦电力行业数字化转型，为电力企业提供数字电网全场景应用服务，已落地业扩全流程管控、政企互联场景接入、信通流程线上化及检修作业智能管控等系统建设。围绕“数据要素×人工智能”技术方向，推动能源全链路监测与智能调控，助力电力客户全面提升供电服务能力与数字化水平。

    （2）云服务公司以智道一体化运维平台与数智安全运营平台为双核心，构建了覆盖IT全生命周期的智能化云服务体系。其中，智道一体化运维平台完成了腾讯云、华为云、阿里云等主流云环境的对接，融合云原生、AI与大数据技术，实现了混合云管理、资源统筹、自动化运维及安全审计一体化，打造了“运维零信任”新模式；数智安全运营平台集成了漏扫、堡垒机、蜜罐等工具，融合威胁情报与零信任架构，为客户提供全栈安全防护与合规管理服务。2025年，公司新增智能告警、数据库AI审核、安全监测等场景化应用，推动云服务向“价值共生”升级，已为医保局、铁路局、国网电力等政府、金融、医疗、电力行业客户提供高附加值数字化支撑，实现云服务业务的规模化落地与价值提升。

    （二）经营模式

    1.采购模式

    公司建立并持续完善合格供应商准入与管理体系，将生产厂家、各级授权代理商等全渠道供应商纳入管理范围，设置严格的准入门槛，建立多维度综合评定体系，从产品质量、供应能力、价格水平、商业信用、合作履约情况等维度对供应商进行综合评估，定期对合格供应商名录进行更新与动态优化，持续完善供应链体系，保障供应链长期稳定。全品类采购覆盖：采购内容全面匹配业务发展需求，涵盖信息化建设所需的高端服务器、存储设备、网络及安全设备等核心硬件，商用系统软件、配套嵌入式软件等软件产品，日常办公物资，以及项目所需的专项劳务服务、外包服务、工程类服务等，实现全业务场景采购需求的全覆盖。

    全流程闭环内控管理：公司建立了严格的采购内控流程，以项目预算为前置管控核心，由业务部门根据项目实际需求发起采购申请与预算编制，经分级审批通过后流转至采购管理部门。采购环节严格执行多方询价机制，优先从合格供应商名录内选取供应商开展询价议价，综合评估后筛选最优合作方，按分级审批权限完成审批后签订采购合同。合同签署后，采购管理部门负责全流程跟单与交付跟踪，物资到货后执行严格的质量检验，合格后办理入库，不合格物资由采购部门对接供应商规范处置。财务部门与采购部门定期核对往来账务，实现采购业务的全流程闭环管控。

    供应链风险管控：针对核心元器件、大型设备等关键物资，公司建立市场行情动态跟踪机制，结合项目需求与市场情况制定合理的备货计划，有效对冲供应链波动与价格风险。针对项目制交付需求，支持物资直发客户现场的灵活交付模式，在保障交付效率的同时优化仓储与物流成本。

    2.生产模式

    公司依托核心技术研发能力，构建了覆盖软件开发、软硬一体化生产、系统集成服务、专项数字化服务、全生命周期运维服务的全链条生产交付体系，形成了标准化与定制化相结合、自主可控与高效协同相兼顾的生产模式，全面适配不同行业、不同规模客户的多元化数字化需求。

    双轮驱动的软件开发模式：针对行业信息化解决方案，公司建立了定制化开发与产品化开发并行的双轮驱动开发体系。定制化开发模式以客户个性化需求为核心，严格遵循软件工程规范，完成从需求调研、可行性分析、系统设计、编码开发、软件测试、交付培训到后续维护与功能迭代的全流程开发服务，全面适配客户新建系统、定制化升级的个性化需求。产品化开发模式以行业通用需求为导向，基于对行业发展趋势与市场需求的深度调研，开展标准化、高复用性的产品研发，形成可规模化推广的成熟产品体系，有效提升交付效率、降低研发成本。针对已上线的成熟产品，公司可根据客户现场运行情况与个性化需求提供二次开发服务，持续满足客户迭代升级需求。

    软硬一体化生产管控模式：公司具备核心硬件自主设计与软硬件深度适配能力，核心硬件的原理图设计、PCB设计、关键元器件选型等核心环节均由公司自主完成，非核心生产环节采用合规外协加工模式。公司建立了全流程质量管控体系，针对外协加工环节执行多维度联合检验机制，涵盖生产线在线检测、老化测试、供应商飞行检查等多重品控措施。外协加工完成后，由公司完成嵌入式软件烧录、整机组装、成品质检等核心环节，实现软硬件深度适配与一体化交付，保障产品性能与质量稳定。

    标准化系统集成服务模式：采用“总部集中设计+现场落地交付”的双线作业模式开展系统集成服务。前期方案设计环节集中在公司总部完成，基于合同约定与客户核心需求，开展需求分析、系统架构选型与专项项目方案设计。项目交付环节由专业技术团队进驻客户现场，完成硬件设备、通用软件与公司自研智慧应用产品的安装部署、系统调试、运行测试与客户操作培训，经客户验收合格后完成全流程交付，为客户提供一站式软硬一体化系统集成解决方案。规范化专项数字化服务模式：针对病案数字化等劳务密集型专项服务业务，公司建立了“核心环节自主管控、劳务环节合规外包”的轻量化运营模式。公司负责提供全流程所需的软硬件产品，制定标准化作业规范，全程监管项目进度与服务质量。现场扫描、翻拍等劳务密集型环节，通过合规采购第三方专业劳务服务的方式完成，既保障了项目作业的标准化与合规性，又实现了轻资产高效运营。

    全生命周期运维服务模式：公司搭建了“总部技术支撑+属地化现场服务”的两级客户服务体系，总部技术部门负责核心技术兜底与远程技术支撑，针对重点客户配套专属属地化服务团队，实现快速响应与高效处置。运维服务内容全面覆盖客户IT系统全生命周期需求，包括远程技术支持、现场故障处置、系统升级服务、常态化巡检服务、云服务等多元化服务，为客户系统的稳定、安全、持续运行提供全方位保障，同时实现了客户价值的深度挖掘与长期绑定。

    3.销售模式

    公司建立了直销为主、渠道为辅、全域覆盖、深度绑定的销售体系，以直接面向终端客户的直销模式为核心，辅以合规的渠道合作模式，构建了覆盖全国的属地化销售与服务网络，形成了品牌驱动与主动拓展相结合的多元化获客体系，持续提升市场覆盖深度与广度。

    核心直销模式：公司以直销模式为核心，直接面向政府机构、各级医疗机构、大型行业企业等终端客户提供全链条产品与服务，全程把控项目交付质量与客户服务标准，深度绑定核心战略客户。公司搭建了全国性、属地化的销售网络，按区域设立分公司与属地化销售服务团队，实现全国市场的网格化覆盖，贴近客户快速响应需求，为客户提供本地化、一站式的服务。

    补充渠道合作模式：公司辅以合规的渠道合作与经销模式，与具备本地客户资源、服务能力的系统集成商、经销商开展合作，借助合作方的渠道资源填补市场覆盖空白，拓宽市场覆盖半径，实现对下沉市场与细分场景的有效覆盖。公司与渠道合作方开展深度协同，全程参与项目整体设计、咨询与实施等核心环节，保障项目交付标准与品牌口碑。多元化合规获客体系：公司形成了主动精准拓展与品牌被动获客相结合的多元化获客体系。主动获客方面，销售团队通过行业展会、专业论坛、客户陌拜、老客户转介绍等多种方式触达潜在客户，深度挖掘客户数字化建设需求；被动获客方面，依托核心产品的行业口碑与品牌优势，通过客户复购、行业转介绍、品牌推广等方式获得客户主动合作咨询，实现低成本、高转化的自然获客。

    标准化订单获取与客户管理：公司订单获取严格遵循合规性要求，分为竞标模式与议价模式两大类。针对政府机构、大型企业的大额信息化项目，主要通过公开招投标、单一来源采购等合规竞标方式获取订单，公司组织专项团队完成投标文件编制与投标工作，中标后与客户签署正式业务合同；针对金额较小、无需招标的项目，通过与客户直接洽谈的议价模式确定合作，根据客户需求定制专项解决方案后签署合同。针对核心战略客户，公司通过签订长期框架合作协议的方式，约定服务标准、交付周期、付款方式、后续服务等核心条款，锁定长期合作，保障业务的持续性与稳定性。

    二、报告期内公司所处行业情况

    （一）政策环境医疗信息化行业政策环境呈现出延续与深化并重、规范与前瞻统一的双重鲜明特征，此前出台的各项行业政策逐步进入落地实施关键阶段，顶层设计持续加码发力，引领全行业向规范化、高质量发展方向稳步迈进。

    “以评促建”政策持续，医院评审需求持续升级。《三级医院评审标准（2025年版）》明确，三级医院电子病历系统功能应用水平需达4级及以上，甲、乙、丙等评审符合率分别不低于90%、80%、70%；该标准聚焦临床诊疗规范、病案管理精细化，强化与医保结算工作的衔接，进一步提升医疗服务与医保管理综合效益。《医疗健康行业数字化转型行动计划（2025—2028年）》出台，围绕四大核心发展方向提出25项具体实施举措，明确2025年末二级及以上医院电子病历系统功能应用水平达4级及以上比例不低于80%、区域医疗中心信息互联互通标准化成熟度达4级及以上，全面推动医疗健康行业向数智化转型迈进。

    随着医保支付方式改革的深化，DRG/DIP精细化管理要求得到进一步提升。DRG/DIP支付改革的3.0版分组方案，旨在优化分组逻辑，并加强与临床路径管理、病案编码规范以及医保结算工作的融合。此外，通过建立智能筛查模型，强化监管判定，确保违规病例筛查的准确率不低于98%，以提高医保基金使用效率和医疗服务行为的规范性。政策同步规范新建医院医保信息化适配建设，引导医疗机构持续优化诊疗服务流程、提升病案管理质量，为医保支付方式改革落地见效提供有力支撑。

    基层医疗能力不断提升，新型医院建设持续推进。《紧密型县域医共体信息化功能指引》已印发实施，该指引明确了紧密型县域医共体信息化建设的5个方面、36项具体功能要求及4种建设实施模式，聚焦基层临床诊疗服务、医保协同管理、家庭医生签约服务等核心场景，推动优质医疗资源下沉至基层，进一步规范了基层医疗信息化建设的标准与实施路径。

    “国货国用”相关政策支持力度不断增强，信创应用价值日益凸显。依托《辽宁省促进人工智能创新发展实施方案》等部署，促进智慧城市建设与医疗信息化建设深度融合，进一步强化国产化发展导向。政策明确要求医疗信息化核心软硬件实现国产化适配，优先选用本土企业的产品与服务，推动国产人工智能、数据治理平台在智慧城市建设核心场景落地应用，助力国产技术在临床诊疗、医保智能管控、养老健康服务等场景的协同落地与深度应用，切实践行“国货国用”发展理念，推动智慧城市建设与医疗信息化发展协同提质、融合升级。

    （二）技术环境技术方面，医疗信息化行业技术发展聚焦于质量深耕与场景落地，以技术融合创新推动行业向全链条价值服务转型。医疗AI垂类大模型已在临床开启应用，在全诊疗流程中发挥提质增效作用；医疗信创全面普及，全栈国产化适配体系日益成熟，筑牢系统安全自主可控的坚实根基；联邦学习、隐私计算等技术推动医疗数据安全共享，打破数据孤岛；云原生、中台化架构加速渗透，5G、物联网等技术与医疗场景深度融合，赋能远程医疗、智慧病房等场景创新落地。多技术协同演进，持续为医疗服务提质增效及医疗健康产业数字化、智能化转型提供核心支撑。

    三、核心竞争力分析

    在“智慧医疗与智慧城市双轨驱动”战略框架下，公司有效整合技术与资源，持续构建并强化差异化的核心竞争优势，为保障可持续增长及不断提升市场影响力奠定坚实基础。公司兼具国有资本的战略公信力与上市企业的市场活力，其治理结构完善，内控机制严谨，风险管控体系日益健全，为经营合规性与资产安全性筑牢了坚实保障。

    （一）深厚的行业积淀与前瞻性的技术融合能力，构成了公司的立足之本作为技术驱动型企业，公司以AI+医疗健康为核心，其技术产品能力成为吸引客户、立足行业的根本，并构建了“研发布局+技术积累+产品落地”的全链条对外技术竞争力体系。

    在智慧医疗领域，公司组建“一院两中心”的全国性研发格局，聚焦行业前沿技术，形成医疗数据治理、AI医疗应用、医疗大模型等核心领域的技术攻坚实力；打造覆盖医生、患者、政府三大主体的全维度产品体系，研发AI病历质控、视觉AI智能体、AI医生助手等核心产品，并按照卫健委指引布局8小类24个AI应用场景，产品覆盖医疗服务、医保、健康管理等全领域，可满足不同客户的多元化、场景化需求。推进产品信创国产化适配及医保产品线融合，契合国家科技自主可控的行业趋势，深化重症临床数据服务产品化，推进人工智能新急诊系统试点落地，积极参与国家科研项目及“三医一张网”数据治理标准编制，拥有较强的行业技术话语权，产品技术的行业引领性显著。

    在智慧城市领域，“软件+云服务”双轮战略成效卓著，依托自主研发的智道运维平台与数智安全平台，实现云服务能力的体系化输出。在智慧民生、智慧能源等国家战略重点领域，公司以智能经办系统、数据治理平台及能源数字化解决方案，展现了科技赋能公共服务的强大实力。

    目前公司累计获得专利72项、软件著作权1129项，为产品迭代与服务升级提供了持续动能。

    （二）全国化的市场布局与深度渗透，助力市场规模与卡位双提升公司突破区域限制，构建“核心区域攻坚+全国网络拓展+高端市场卡位”的市场布局策略，对外市场拓展能力持续强化，成为在行业内扩大市场份额的关键。

    核心区域实现跨越式增长，在上海、河南、湖北、广西等核心区域形成成熟的服务模式，为全国化拓展提供可复制、可推广的样板。高端医疗市场卡位成效显著，新增多家全国百强医院，夯实在高端医疗市场的竞争地位，形成了“高端客户引领+中低端客户渗透”的客户布局体系。全国性市场网络加速成型，2025年新增6个重点融合区域，逐步构建覆盖广泛、响应高效的全国性营销服务网络，市场覆盖能力持续提升。

    区域赛道形成龙头优势，在智慧城市板块深耕东北区域，强化本地化服务能力，成为区域领先的AI+智慧城市解决方案提供商，实现单一区域的市场垄断性优势，为全国化布局积累了本地化运营经验。

    （三）全国化的销服融合一体化能力，打造客户黏性的核心壁垒公司打造“销售+服务”一体化的对外服务能力，以标准化、数字化、全生命周期的服务体系形成客户黏性。通过以自研“智行平台”为核心的数字化服务底座，实现工单调度、随访管理、400热线全流程统一管控，建立“2小时到达”快速响应机制，年度工单闭环率达90%，服务响应效率和质量处于行业标杆水平。

    2025年，公司实现服务口碑与客户满意度大幅提升，智慧医疗产品客户满意度较以往提升近39%，客户表扬数量同比增长391%，投诉量下降62%，智慧服务、智慧管理产品维保业务平稳增长，优质服务成为公司对外拓展市场的“名片”。

    实现服务模式从“单一产品销售”向“场景化解决方案+全生命周期服务”转型，销售经理转型为客户经理，在客户需求挖掘、定制化方案设计、项目交付、运维保障等环节全流程联动，深度绑定客户需求，提升客户全生命周期服务体验，形成高客户黏性。

    （四）开放共赢的产业生态协同能力，实现资源整合与互利共赢公司秉持开放合作理念，主动对接行业上下游、头部企业及股东方资源，构建对外产业生态协同体系，通过资源共享与能力互补提升整体市场竞争力。

    加强与华为、大华股份、阿里巴巴等生态伙伴的联动，整合技术、渠道、品牌资源，提升解决方案的综合服务能力，借助合作伙伴的资源快速渗透各细分市场。

    主动融入行业生态，成功举办第二届合作伙伴大会，积极参与国际行业交流，参加HIMSS国际大会、CHIMA等国内外高端展会与行业活动，展示核心产品与技术成果，探索产品出海与国际生态合作新路径，逐步提升品牌的国际影响力。依托股东方国资背景实现区域资源协同，在河南省医疗领域获得股东方优质资源支持，借助股东方的“地主优势”探索共建“基层健康管理平台”、试点“社区医养结合运营”模式，快速打开区域市场，形成“股东资源+公司能力”的双向赋能格局。

    （五）高端品牌与优质客户资源的壁垒能力，形成行业口碑的正向循环公司通过技术创新、优质服务、行业奖项积累形成了高端品牌形象，同时沉淀了一批优质的政企客户资源，品牌与客户资源相互赋能，形成了难以复制的对外竞争壁垒。

    2025年，公司斩获“2025年度AI前沿创新奖”“2025年度上市公司ESG价值传递奖”“优秀品牌服务商”“数据先锋奖”等多项行业殊荣，AI智能体创新成果获得央视及80余家主流媒体关注报道，品牌曝光度和行业影响力显著提升。

    公司沉淀了高价值优质客户资源，拥有北京大学人民医院、武汉大学中南医院等全国百强医院端客户，医保、卫健、城市管理部门等政府端客户。优质客户的标杆效应为市场拓展提供了有力支撑。

    公司形成了“标杆客户+品牌口碑+新客拓展”的正向循环。依托标杆客户的产品落地成果，打造可复制的行业解决方案，借助品牌口碑快速覆盖同类型客户，实现市场拓展的规模化。

    四、主营业务分析

    1、概述

    2025年累计实现营业收入75,469.47万元，与上年同期76,748.91万元相比减少1,279.44万元，降幅1.67%。主要原因：随着宏观经济环境的阶段性承压及医疗改革迈入深水区的行业变局，医疗信息化行业整体面临项目落地节奏放缓、客户预算收紧、验收流程拉长等共性挑战，公司相关业务的推进及收入确认因此受到一定程度制约。一是部分已中标项目因客户方暂缓开工，无法按计划完成实施交付，直接影响当期收入确认；二是部分已完工项目受客户或总包方资金预算限制，验收周期延长，验收项目规模缩减。多重因素共同作用，导致公司当期营业收入同比下降。2025年累计实现利润总额-2,984.67万元，较上年同期的903.35万元减少3,888.02万元，主要受信用减值损失增加3,214.11万元的影响。

    2025年公司经营活动现金净额-4,711.80万元，主要原因是辽宁智维云对“国货国用”项目垫资，导致采购付款增加6,341.00万元。

未来展望：

2026年是“十五五”规划的开局之年，公司将紧紧围绕“韧性成长，聚力前行”主题，抢抓“十五五”时期数字经济与大健康产业深度融合的战略机遇，锚定高质量发展目标，推动企业发展与国家规划同频共振、与行业升级同向发力，稳步实现技术创新、产业拓展、生态构建的协同突破。

    （一）强化技术创新驱动，筑牢核心竞争优势聚焦关键技术领域攻坚，以研究院为核心培育竞争力，统筹推进研发创新与成果转化，为公司高质量发展筑牢技术根基，契合国家全民健康数智化建设战略导向。

    1.高标准建设上海医疗人工智能创新研发中心，聚焦行业前沿技术开展探索性研究，抢占AI医疗创新制高点。2.围绕医疗健康大数据治理、AI医疗算法研发、高端研发管理等核心领域，精准引进高层次核心人才，补齐人才短板。

    3.重点推进“AI云基座”与多智能体协同平台建设，优化研发全流程管理与资源统筹效率。

    4.紧密对接国家及地方科技创新政策，主动申报科技研发专项、产业扶持资金，精准享受政策红利，降低研发成本。各公司协同发力，通过全链条能力建设，为公司构建差异化竞争优势、实现高质量发展提供有力支撑。

    （二）深化销服融合，完善全国战略布局以营销中心为统筹核心，整合总部与区域资源，集中力量推进10个重点区域销服体系落地，打造“销售+服务”一体化竞争优势，推动营销服务工作提质增效。

    1.加速市场融合，完善全国布局

    以市场深度融合为核心，通过业务模式转型、专业团队提能与区域覆盖拓展，构建覆盖全国、响应高效的营销服务体系，全面提升客户服务体验与市场竞争力。

    2.深化销服融合，夯实服务体系

    以标准化建设为根基、数字化管控为支撑，打造特色服务模式，强化销服全流程协同联动，全面夯实服务体系、提升客户全生命周期体验。

    （三）升级人才梯队，筑牢战略发展根基以“精准选拔系统培养动态评价轮岗激活”为核心路径，全面升级人才梯队建设体系，为公司高质量发展筑牢坚实的人才支撑。

    （四）推进数字化改革，释放数据动能以“数字化平台532”工程为抓手，迭代系统功能、打通数据壁垒、深化业财融合，落地AI技术多场景应用并搭建财务共享中心，以数智化赋能运营效率提升与科学决策支撑。

    （五）完善体系建设，夯实高质量发展根基以企业价值最大化为核心，以标准化、精细化、合规化为导向，系统性推进“治理效能、子公司管控、风险合规”三位一体的体系升级，全方位夯实经营根基，筑牢价值提升支撑。

    1.提升治理效能，筑牢价值提升支撑

    以“市值管理、舆情治理、履职保障”为核心，构建价值提升与风险防控双轮驱动的治理体系。

    2.深化子公司管控，构建高效的管理体系

    以标准化、精细化、市场化、数字化、常态化为导向，系统性推进内部管理体系升级，构建权责清晰、管控高效的子公司管理体系。

    3.筑牢风险合规防线，守护合规经营

    以制度建设为基础，以专项巡检为抓手，完善全流程合规内控体系、强化过程防控，从严防范经营风险，坚决守住合规经营底线。

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