【12315投诉公示】元祖股份新增3件投诉公示，涉及经营者利用合同格式条款加重消费者责任问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，元祖股份新增3件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：上海元祖梦果子股份有限公司

• 投诉基本信息：2026年09月21日，消费者杨**（手机尾号 6066，用户ID ****4001）反映其于2026年09月21日通过现场购买月饼。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款加重消费者责任问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年09月23日，消费者张**（手机尾号 2040，用户ID ****4017）反映其于2026年09月23日通过现场购买预付卡服务。
• 投诉问题：可能存在合同->利用预付费（卡）形式侵害消费者权益问题，要求更换。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年09月26日，消费者骆**（手机尾号 2867，用户ID ****4027）反映其于2026年09月26日在其他平台（元祖食礼）通过网购购买西式装饰蛋糕类。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，仅供参考不构成投资建议。