【12315投诉公示】丰巢科技新增40件投诉公示，涉及其他售后服务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，丰巢科技新增40件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：深圳市丰巢科技有限公司

• 投诉基本信息：2026年08月29日，消费者董**（手机尾号 8386，用户ID ****1422）反映其于2026年08月29日通过现场购买邮寄物品服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年08月27日，消费者黄**（手机尾号 4060，用户ID ****1487）反映其于2026年08月27日在其他平台通过网购购买其他销售服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年09月02日，消费者刘**（手机尾号 5513，用户ID ****1595）反映其于2026年08月31日通过现场购买物流服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年09月02日，消费者龙**（手机尾号 7838，用户ID ****2695）反映其于2026年08月28日通过现场购买订购服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年09月02日，消费者孙**（手机尾号 1170，用户ID ****5885）反映其于2026年08月31日通过现场购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年08月27日，消费者许**（手机尾号 5058，用户ID ****6014）反映其于2026年08月26日通过现场购买其他租赁服务。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年09月02日，消费者崔**（手机尾号 1370，用户ID ****5110）反映其于2026年08月27日通过现场购买干洗服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年08月22日，消费者李**（手机尾号 9205，用户ID ****5094）反映其于2026年08月22日在其他平台（丰巢洗衣）通过网购购买干洗服务。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年09月02日，消费者张**（手机尾号 1089，用户ID ****6079）反映其于2026年08月26日通过现场购买纯棉衬衫。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年09月02日，消费者项**（手机尾号 5506，用户ID ****7555）反映其于2026年08月26日通过现场购买皮箱。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年07月31日，消费者钱**（手机尾号 7130，用户ID ****7842）反映其于2026年07月31日在其他平台通过网购购买其他邮政服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求重做。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年08月05日，消费者曾**（手机尾号 9194，用户ID ****8058）反映其于2026年08月01日在其他平台（深圳市丰巢网络技术有限公司支付宝内部丰巢洗护小程序）通过网购购买其他洗涤、染色服务。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求赔偿损失，退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年08月05日，消费者李**（手机尾号 2242，用户ID ****8254）反映其于2026年08月05日在其他平台通过网购购买邮寄物品服务。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款排除消费者权利问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年08月06日，消费者梁**（手机尾号 8603，用户ID ****8439）反映其于2026年08月06日在拼多多通过网购购买物流服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年08月06日，消费者刘**（手机尾号 1220，用户ID ****1116）反映其于2026年08月06日通过现场购买其他邮政服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年08月07日，消费者张**（手机尾号 6050，用户ID ****8767）反映其于2026年08月07日在其他平台（不了解）通过网购购买网络空间。
• 投诉问题：可能存在合同->其他合同问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年08月07日，消费者蔡**（手机尾号 4752，用户ID ****9079）反映其于2026年07月27日在其他平台通过网购购买物流服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年08月07日，消费者向**（手机尾号 0746，用户ID ****8645）反映其于2026年07月30日通过现场购买寄存。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年08月08日，消费者袁**（手机尾号 7114，用户ID ****9477）反映其于2026年08月08日在其他平台通过网购购买物流服务。
• 投诉问题：可能存在安全->接受服务时人身、财产安全受损害问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年08月08日，消费者于**（手机尾号 6514，用户ID ****2260）反映其于2026年08月08日在其他平台（丰巢微信小程序）通过网购购买寄存。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款排除消费者权利问题，要求退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年08月10日，消费者任**（手机尾号 1055，用户ID ****2488）反映其于2026年08月03日通过现场购买物流服务。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年08月10日，消费者章**（手机尾号 7737，用户ID ****0255）反映其于2026年08月10日通过现场购买邮寄物品服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用，停止侵权、核定侵权责任，赔偿损失。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年08月11日，消费者黄**（手机尾号 4089，用户ID ****9670）反映其于2026年08月04日通过现场购买邮寄物品服务。
• 投诉问题：可能存在安全->接受服务时人身、财产安全受损害问题，要求赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年08月11日，消费者邹**（手机尾号 8833，用户ID ****0631）反映其于2026年08月11日在其他平台通过网购购买其他租赁服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年08月12日，消费者杨**（手机尾号 5158，用户ID ****7339）反映其于2025年08月12日通过现场购买寄存。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年08月12日，消费者宋**（手机尾号 5467，用户ID ****1053）反映其于2026年08月12日在其他平台通过网购购买物流服务。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->政府定价问题，要求停止侵权、核定侵权责任，退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年08月13日，消费者葛**（手机尾号 3993，用户ID ****1588）反映其于2026年08月13日在其他平台通过网购购买邮寄物品服务。
• 投诉问题：可能存在合同->利用预付费（卡）形式侵害消费者权益问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年08月13日，消费者孙**（手机尾号 3802，用户ID ****7944）反映其于2026年08月13日在其他平台通过网购购买其他租赁服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年08月14日，消费者王**（手机尾号 1553，用户ID ****2061）反映其于2026年08月14日在其他平台通过网购购买智能家居。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年08月14日，消费者刘**（手机尾号 8796，用户ID ****2884）反映其于2026年08月14日在其他平台通过网购购买物流服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年08月15日，消费者邹**（手机尾号 5493，用户ID ****4638）反映其于2026年08月15日在微店通过网购购买物流服务。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->广告不具可识别性，使消费者未能辨明其为广告问题，要求退赔费用，退货，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年08月15日，消费者张**（手机尾号 9556，用户ID ****4381）反映其于2026年08月15日在其他平台通过网购购买其他货运服务。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款排除消费者权利问题，要求赔偿损失，退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年08月15日，消费者王**（手机尾号 4040，用户ID ****5383）反映其于2026年08月14日通过现场购买其他邮政服务。
• 投诉问题：可能存在合同->其他合同问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年08月16日，消费者黄**（手机尾号 7809，用户ID ****9281）反映其于2026年08月16日通过现场购买寄存。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->市场混淆问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年09月02日，消费者N**（手机尾号 6082，用户ID ****0546）反映其于2026年08月27日通过现场购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年08月17日，消费者李**（手机尾号 3114，用户ID ****5815）反映其于2026年08月17日在其他平台通过网购购买服务器租用。
• 投诉问题：可能存在人身权利->其他人身权利问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年09月02日，消费者金**（手机尾号 4010，用户ID ****8934）反映其于2026年08月07日通过现场购买纯棉衬衫。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年09月01日，消费者钟**（手机尾号 0688，用户ID ****7055）反映其于2026年08月24日通过现场购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年09月02日，消费者虞**（手机尾号 1748，用户ID ****7412）反映其于2026年08月27日通过现场购买皮箱。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年09月01日，消费者霍**（手机尾号 3020，用户ID ****7424）反映其于2026年08月20日通过现场购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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