【12315投诉公示】丰巢科技新增18件投诉公示，涉及不履行国家规定的三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，丰巢科技新增18件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：深圳市丰巢科技有限公司

• 投诉基本信息：2026年05月23日，消费者帅**（手机尾号 3601，用户ID ****2047）反映其于2026年05月23日在其他平台通过网购购买网络空间。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年05月23日，消费者丁**（手机尾号 7419，用户ID ****2254）反映其于2026年05月23日在其他平台通过网购购买物流服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年05月23日，消费者罗**（手机尾号 4695，用户ID ****2288）反映其于2026年05月23日在其他平台通过网购购买邮寄物品服务。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月25日，消费者刘**（手机尾号 0315，用户ID ****0356）反映其于2026年05月25日通过电视电话购物及邮购购买其他移动电话服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求重做，修理。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年05月26日，消费者杨**（手机尾号 9512，用户ID ****2495）反映其于2026年05月26日在其他平台通过网购购买其他邮政服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年05月27日，消费者王**（手机尾号 3951，用户ID ****2520）反映其于2026年05月27日在其他平台通过网购购买物流服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月27日，消费者张**（手机尾号 5047，用户ID ****2542）反映其于2026年05月27日在其他平台通过网购购买寄存。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年05月27日，消费者邓**（手机尾号 8958，用户ID ****2560）反映其于2026年05月15日在拼多多（丰巢）通过网购购买邮寄物品服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月28日，消费者王**（手机尾号 1097，用户ID ****2605）反映其于2026年05月28日通过现场购买其他邮政服务。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款排除消费者权利问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年05月29日，消费者沈**（手机尾号 4143，用户ID ****2623）反映其于2026年05月28日通过现场购买物流服务。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->市场混淆问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年05月29日，消费者刘**（手机尾号 8576，用户ID ****2633）反映其于2026年05月25日通过现场购买邮寄物品服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求修理。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年05月30日，消费者陈**（手机尾号 2748，用户ID ****8338）反映其于2026年05月22日在其他平台通过网购购买其他租赁服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年05月31日，消费者杨**（手机尾号 6908，用户ID ****2694）反映其于2026年05月31日在其他平台（丰巢会员服务）通过网购购买网络空间。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年05月31日，消费者李**（手机尾号 8508，用户ID ****2700）反映其于2026年05月30日通过现场购买其他邮政服务。
• 投诉问题：可能存在人身权利->其他人身权利问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年05月31日，消费者谭**（手机尾号 1756，用户ID ****2711）反映其于2026年05月31日在其他平台通过网购购买其他租赁服务。
• 投诉问题：可能存在合同->虚构合同主体资格或者盗用、冒用他人名义订立合同问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年06月08日，消费者董**（手机尾号 7898，用户ID ****2257）反映其于2026年06月08日在其他平台通过网购购买其他互联网信息及应用服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年06月08日，消费者陈**（手机尾号 5160，用户ID ****7381）反映其于2026年06月06日通过现场购买互联网直销服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年06月08日，消费者杜**（手机尾号 6643，用户ID ****2781）反映其于2026年05月30日通过现场购买社会团体服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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