【12315投诉公示】中国有赞新增17件投诉公示，涉及其他售后服务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，中国有赞新增17件消费者投诉公示，详情如下：

• 投诉基本信息：2024年04月23日，消费者熊**（手机尾号 6090，用户ID 04574267）反映其于2024年04月23日在有赞通过网购购买人造宝石。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：2024年04月23日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月19日，消费者寇**（手机尾号 8998，用户ID 04574648）反映其于2024年04月13日在有赞通过网购购买花卉种苗。
• 投诉问题：可能存在质量->销售失效、变质的产品问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年04月22日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月17日，消费者何**（手机尾号 3436，用户ID 04574019）反映其于2024年04月17日在有赞（NB广深精品）通过网购购买运动鞋。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货。
• 处理结果：2024年04月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月15日，消费者罗**（手机尾号 3563，用户ID 04574188）反映其于2024年04月15日在有赞通过网购购买其他日杂用品。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年04月24日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月15日，消费者文**（手机尾号 3320，用户ID 04574561）反映其于2024年04月10日在其他平台（Besteffie美妆遴选）通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2024年04月16日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月14日，消费者穆**（手机尾号 9021，用户ID 04574337）反映其于2024年04月14日在有赞通过网购购买网络空间。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->商业贿赂问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年04月16日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月13日，消费者张**（手机尾号 3750，用户ID 04495010）反映其于2024年04月13日在有赞通过网购购买面部护理。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货。
• 处理结果：2024年04月22日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月12日，消费者董**（手机尾号 2900，用户ID 04574481）反映其于2024年04月12日在其他平台通过网购购买运动鞋。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年04月17日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月04日，消费者方**（手机尾号 8886，用户ID 04574707）反映其于2024年04月04日在有赞通过网购购买其他帽子。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年04月19日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月18日，消费者毛**（手机尾号 3310，用户ID 04577986）反映其于2024年03月18日在有赞（简漫定制）通过网购购买针织衬衫。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：2024年03月28日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月18日，消费者袁**（手机尾号 8173，用户ID 04212265）反映其于2024年03月18日在其他平台通过网购购买珍珠。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年03月29日，未达成调解协议
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月15日，消费者张**（手机尾号 3579，用户ID 00515667）反映其于2024年03月15日在有赞（网心云）通过网购购买其他计算机产品。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退货，退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年03月28日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月15日，消费者张**（手机尾号 3579，用户ID 00515667）反映其于2024年03月15日在有赞通过网购购买其他计算机产品。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退货，退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年03月28日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月15日，消费者林**（手机尾号 5172，用户ID 04575353）反映其于2024年03月15日在有赞通过网购购买运动鞋。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退货，退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年04月25日，未达成调解协议
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月15日，消费者张**（手机尾号 3579，用户ID 00515667）反映其于2024年03月15日在有赞通过网购购买其他计算机产品。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退货，退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年03月28日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月15日，消费者梁**（手机尾号 0636，用户ID 03091234）反映其于2024年03月15日在有赞通过网购购买其他销售服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年04月25日，未达成调解协议
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月01日，消费者袁**（手机尾号 8173，用户ID 04578490）反映其于2024年02月29日在其他平台通过网购购买其他人工宝石。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用，退货。
• 处理结果：2024年03月29日，未达成调解协议
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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