阳光人寿以“枫桥经验”赋能金融消保治理 衢州服务站挽回损失超百万元

观点网讯：据阳光保险集团官方发布，阳光人寿将“枫桥经验”融入金融消保治理、客户服务、纠纷化解全过程，以机制下沉、专业赋能、科技赋能为抓手，搭建基层纠纷化解阵地，打通金融消保服务“最后一公里”。

在北京监管局指导下，阳光人寿北京分公司设立“808号枫桥工作室”，打造基层纠纷调解样板阵地，并推行“调解+宣传”一体化服务模式。

阳光人寿湖南分公司打造“师妹洽谈室”特色服务IP，推行下沉式调解服务。2025年以来，洽谈室深入属地机构开展现场协谈指导近30余件，全部实现客户现场达成共识、矛盾就地化解。

阳光人寿衢州机构联合江山市人民法院共建金融共享法庭阳光人寿服务站，自运营以来累计挽回经济损失超百万元。

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