实探｜5分钟到账 “离境退税”火爆 深圳智造领跑跨境消费

5月18日，《关于加力优化离境退税措施扩大入境消费的通知》正式发布，离境退税2.0版政策全面落地。同日国新办新闻发布会上，深圳以“5分钟退税到账”“七成退税单为深圳制造”的亮眼表现，成为全国离境退税便利化改革的标杆。

记者近日走访深圳多个口岸、核心商圈与品牌退税商户实地探访，体验数字化退税全流程，用官方数据与现场实景感受离境退税深圳消费带来了热度。

商场内悬挂的退税标识（陈霞昌 摄）

口岸直击：5分钟极速退税成常态，境外旅客点赞深圳速度

在深圳宝安国际机场离境退税专区，一位来自俄罗斯的旅客正通过自助终端办理退税。切换俄语界面、扫描退税二维码、选择数字人民币硬钱包收款，全程仅2分50秒，退税款实时到账。“母语界面很贴心，操作像ATM一样简单，科技感十足。”该旅客感叹。而这也是深圳离境退税数智化升级的真实写照。 

深圳创新推出一单一包一码模式，将退税申请单、密封包装袋与退税二维码精准对应，海关免拆封查验，全程无纸化办理，退税时长压缩至5分钟以内，大量业务实现3分钟极速办结。全市六大海陆空口岸均布局自助退税设备，配套上线支持14种语言的离境退税小程序，在口岸、商圈、出租车部署6800多台多语种翻译设备，搭配双语菜单、多语种指示牌与志愿服务，让境外旅客全程沟通零障碍、办理零等待。

在福田口岸，香港市民陈先生购买智能手环与珠宝首饰后，凭身份证件与退税凭证，在自助终端快速完成核验，退税款即刻汇入微信香港钱包。“以前退税要填表排队、等上几天，现在即买即退、钱秒到账，相当于购物直接打折，周末来深圳消费更有动力。”陈先生说。便捷服务让深港跨境购物从“偶尔尝鲜”变为日常选择，香港旅客已成为深圳离境退税的核心消费群体。

官方数据印证热度：2025年深圳办理离境退税6.8万笔，同比增长14倍，商品销售额增长3倍；2026年前4个月退税业务量再增145%，政策红利持续爆发。

多部门协同破局：全链条服务网络，筑牢退税改革深圳样板

极速退税的背后，是深圳市商务局、深圳市税务局、人民银行深圳市分行、深圳海关四方联动的制度创新与技术支撑，严格对标离境退税2.0“一多一少两化”改革要求，构建覆盖商店、口岸、支付全环节的便利化服务体系。

深圳市商务局牵头完善服务布局，全市备案离境退税商店超2400家，建成14个集中退付点+862个退付商店的即买即退网络，覆盖六大口岸、核心商圈与展会专区，同步推出口岸一站式国际旅客综合服务中心、“休闲轻松行”行李配送、AI城市旅行卡等举措，全域营造友好消费环境。

而深圳市税务局以数智赋能简化流程，实现退税申请、审核、核验全流程线上闭环，以数据跑路代替群众跑腿；人民银行深圳市分行创新推出数字人民币硬钱包退税方式，打通境外电子钱包通道，实现退税款原币即时入账、零汇损；深圳海关优化查验流程，对贴码商品免拆封快速核验，验放时间大幅压缩。

四方协同联动，将传统退税“多天等待”压缩为“秒级到账”，打造全国领先的离境退税服务体系。

深圳智造领跑消费：七成订单来自本土制造，科技潮品成必购清单

今年一季度，经深圳口岸出入境外国人超200万人次，港澳居民出入境旅客超4800万人次。密集的口岸资源与完善的退税网络，为跨境消费提供坚实支撑，而“深圳智造”成为境外游客购物首选。

记者在华强北、海岸城等商圈看到，无人机、智能手机、智能手环、珠宝首饰、时尚服饰等商品备受青睐，退税柜台前客流不断，而到店消费客人则来自港澳。

官方数据显示，深圳制造国货潮品退税申请笔数占总笔数的70%，科技创新与时尚创意成为吸引入境消费的核心竞争力。

深圳充分发挥电子信息、时尚创意、珠宝首饰等产业优势，推动更多“深圳创造”“深圳智造”进入退税商品清单，机器人、AI眼镜、AI手表等“AI八骏”科技产品，成为入境游客“必购清单”。同时，深圳抢抓APEC峰会契机，推广即时低空配送、智慧无人商超、跨境无感支付等新业态，做强“圳在首发”品牌，计划全年打造100个城市消费打卡点、新增1000家首店旗舰店，推动文旅、体育、会展与消费深度融合，打造国际时尚消费标杆。