小红书接住了“泼天的流量”和独家约谈警告

经济观察报 记者 陈月芹

9月11日，据网信中国消息，近日，国家网信办指导上海市网信办，对小红书平台采取约谈、责令限期改正、警告、从严处理责任人等处罚，处罚事由为“小红书平台未落实信息内容管理主体责任，在热搜榜单重点环节频繁呈现多条炒作明星个人动态和琐事类词条等不良信息内容，破坏网络生态”。

千瓜数据显示，8月，明星赵露思的小红书账号涨粉431.18万，是今年小红书单月涨粉数量最多的博主。通常情况下，小红书账号排行榜第一的博主，单月粉丝增量一般在60万—130万量级。赵露思在小红书的活跃，无疑代表了泼天流量的来临。

8月，赵露思与经纪公司公开决裂并决定注销微博账号。之后，赵露思转战小红书，开启连续多日的直播。到小红书直播的第二日，8月5日18时，赵露思小红书账号的粉丝数突破2000万，小红书官方发出祝贺“赵露思成为小红书首位粉丝数突破2000万的创作者”的海报和图文。赵露思相关词条频现热搜榜，高峰时，“小红书热点”榜上20条热点中有8条与她相关，小红书的首页信息流、消息弹窗等频频推送和赵露思相关的动态。

知名博主三表龙门阵发文称，其对赵露思相关词条点“不感兴趣”后，小红书仍连续三天弹窗推送赵露思的内容，他认为，“这是有移动互联网以来最悍然、最粗暴、最占用公共资源的一次打扰用户的行为”。

8月底，小红书月活跃用户迈过3.5亿大关，但和微博、抖音等平台相比，小红书长期被指其社区生态迄今没有培养出绝对顶流博主。

2019年5月，小红书升级了品牌合作人规则，陷入“清洗KOL”的舆论风波。同月接受《中国企业家》专访时，小红书创始人瞿芳称，小红书97%的内容是由UGC（用户生成内容）贡献的，“当KOL也在给我们贡献大量优质内容的时候，我们不要忘了自己姓什么”。

瞿芳通过这句话提醒团队，在平台发展过程中，即使面对明星流量、商业化压力等挑战，也要坚守以普通用户创作为主导的内容生态，避免过度依赖头部博主或明星流量，确保平台的社区属性和用户价值。

这是小红书成立12年来第一次被网信部门单独约谈。此前，2021年7月，小红书和快手、腾讯QQ、淘宝、新浪微博等平台曾因传播儿童软色情表情包、利用未成年人性暗示短视频引流等，被网信部门约谈和罚款。

互联网平台因“炒作明星事件”被处罚早有先例。2018年1月，北京网信办约谈新浪微博负责人，直接点名批评“热搜榜、热门话题榜、微博问答功能、热门微博榜明星和情感版块”等特定功能与版块，并要求其暂时下线一周进行整改。这也是监管部门首次明确将明星八卦和低俗信息炒作纳入互联网平台监管范畴。2020年6月，因微博在“蒋某舆论事件”中干扰网上传播秩序，微博再次被约谈。