【12315投诉公示】消费者投诉金山软件不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，金山软件新增1件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：珠海金山软件有限公司

• 投诉基本信息：2026年08月25日，消费者李**（手机尾号 7064，用户ID ****1462）反映其于2026年08月25日在其他平台（珠海金山软件有限公司）通过网购购买办公软件。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，仅供参考不构成投资建议。