中青旅：宠客计划覆盖全业态近150项免费服务

证券之星消息，中青旅(600138)08月28日在投资者关系平台上答复投资者关心的问题。

投资者：公司搞的宠客计划有客户吗？目前公司运营还停留在20年前的方式上，和时代脱节致使公司逐年衰败。国家一直在倡导央企改革，公司如果再不行动起来。等老本吃完也就破产退市一条路了。
中青旅董秘：您好，公司今年4月推出宠客计划，覆盖全业态近150 项免费服务，针对银发、亲子等群体定制产品，目前正全面落地、客户参与度稳步提升。近年来，公司乌镇景区布局的乌镇戏剧节在行业内产生巨大反响并对景区全年活动开展奠定了文化基调，服务的城市更新项目、科技馆运营项目符合地方政府以文旅、科技拉动地方建设和消费的发展思路。面对不断调整的消费需求和竞争始终激烈的文旅市场，公司积极调整产品和业务结构，加快新业务模式探索和布局，以合规经营守住合规底线，以稳健业绩反馈广大股东。

投资者：光大集团对公司管理层有业绩考核吗？业绩这么差，管理层为何不降薪？不从自身找原因，总扯市场不好。
中青旅董秘：您好，公司相关考核符合央国企管理要求及公司治理程序，根据考核结果确定管理层薪酬。公司本年度经股东会审议通过新修订的《董事、高级管理人员薪酬管理制度》及 2026年度薪酬方案，进一步强化激励约束机制，管理层薪酬由基本薪酬、绩效薪酬、中长期激励构成，绩效薪酬占比原则上不低于目标年薪的60%，部分绩效薪酬实行三年延期支付，并设置薪酬止付与追索条款，绩效薪酬、中长期激励均以考核结果为兑现依据，业绩完成情况直接决定薪酬兑现水平，充分实现了管理层薪酬与公司经营绩效的刚性挂钩，强化了激励约束作用。

投资者：文化旅游类公司市值比青旅高的公司员工人数多是1至2000人左右，而贵公司员工人数达到5000多人，极大地超出同类上市公司员工平均值，现在国家提倡国有企业去庸仲，瘦身健体，为什么公司不减员增效而养闲人。
中青旅董秘：您好，公司涵盖景区、整合营销、旅行社服务、酒店运营管理等多业务板块，近年来已通过业务整合、用工方式优化及新技术应用等持续推进瘦身健体，提高人均效能，落实提质增效要求。

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