东方雨虹：雨虹服务始终秉持“服务百姓，拒绝渗漏”核心宗旨

来源：证星董秘互动

2026-08-18 09:30:29

证券之星消息，东方雨虹(002271)08月17日在投资者关系平台上答复投资者关心的问题。

投资者：董秘好。作为投资者，在公司“雨虹服务”平台遭遇合作方工人天价检测费要挟、价格欺诈并拖延拒开发票，与公司年报中“升级 C 端服务商专业服务能力”的表述不符。请问：1.公司对加盟合作方的定价和开票是否有统一监管？是否存在内控失效？2.对此类事件的相关合规与声誉风险有何评估？如何避免透支消费者对“防水茅”的品牌信任？谢谢。
东方雨虹董秘：您好，感谢您对雨虹服务的监督与反馈，您反映的情况已同步至公司相关部门，并安排相关人员全力协助解决问题。雨虹服务始终秉持“服务百姓，拒绝渗漏”核心宗旨，坚守“专业、高效、保障、全面”服务内核，致力于为消费者提供一站式装修、维修系统解决方案。同时，公司常态化评估终端服务带来的合规与品牌风险，持续升级和优化服务商管理机制，规范市场秩序，不断提升终端服务水平。雨虹服务将依托成熟的施工标准化培训体系及线上线下一体化人员赋能机制，不断打磨全流程服务规范，夯实从上门勘测、标准化施工、完工验收到长效质保的闭环服务能力。此外，公司亦保持畅通的沟通渠道，消费者可通过“雨虹服务”微信小程序或客服热线（400-995-8686）反馈，公司将及时核查并派专人跟进协调解决，切实维护消费者合法权益。感谢您对东方雨虹的关注！

投资者：请问截至2026年8月 10日公司的股东户数是多少？谢谢
东方雨虹董秘：您好，截至2026年8月10日，公司股东总数为152,199户。感谢您对东方雨虹的关注！

投资者：请问截止到2026年8月10日股东户数是多少
东方雨虹董秘：您好，截至2026年8月10日，公司股东总数为152,199户。感谢您对东方雨虹的关注！

投资者：我是21年持股员工。根据《东方雨虹2021年员工持股计划（草案）》规定“员工持股计划存续期满但不展期的，在存续期届满后30个工作日内完成清算”。贵司2026年6月22日公告持股计划终止，按《草案》规定应于8月3月前完成清算。请问公司是否会按《草案》规定执行，是否存在违约风险，持股资金是否已经被挪用？？
东方雨虹董秘：您好，根据公司于2026年6月23日披露的《关于2021年员工持股计划存续期届满暨终止的公告》，2021年员工持股计划所持49,471,665股公司股票已于2023年8月30日至2026年6月22日期间出售完毕，本员工持股计划存续期于2026年6月22日届满后自行终止，后续将进行资产清算和分配等工作。公司委托上海富诚海富通资产管理有限公司设立资产管理计划对公司2021年员工持股计划资产进行管理，并按照本员工持股计划草案相关规定进行清算及分配。感谢您对东方雨虹的关注！

投资者：董秘好，公司2021年员工持股计划于2026年6月22日已到期，根据6月23日集团公告，（公告内容：到期后的30个工作日用于清算），清算截止日于8月3日已到期，过去一周了，一点信息没有，请问什么时候出下一步计划？据我所知，不少员工都是贷款参与的员工持股计划，每个月还着高额的贷款利息，出于对东方雨虹的信任，现在询问是否放弃之前协议兜底的百分之8收益，一年内兑付本金，之前协议失信了，现在的协议可信吗？
东方雨虹董秘：您好，根据公司于2026年6月23日披露的《关于2021年员工持股计划存续期届满暨终止的公告》，2021年员工持股计划所持49,471,665股公司股票已于2023年8月30日至2026年6月22日期间出售完毕，本员工持股计划存续期于2026年6月22日届满后自行终止，后续将进行资产清算和分配等工作。公司委托上海富诚海富通资产管理有限公司设立资产管理计划对公司2021年员工持股计划资产进行管理，并按照本员工持股计划草案相关规定进行清算及分配。公司系按照深圳证券交易所等有关规定履行信息披露义务。感谢您对东方雨虹的关注！