【12315投诉公示】老凤祥新增2件投诉公示，涉及不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，老凤祥新增2件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：老凤祥银楼（临潼专卖店）

• 投诉基本信息：2026年06月19日，消费者张**（手机尾号 3326，用户ID ****7897）反映其于2026年06月19日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退货，补足商品数量，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月17日，消费者邝**（手机尾号 6753，用户ID ****1205）反映其于2026年06月10日通过现场购买社会团体服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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