【12315投诉公示】老凤祥新增28件投诉公示，涉及其他投诉问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，老凤祥新增28件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：老凤祥银楼

• 投诉基本信息：2026年02月18日，消费者雪**（手机尾号 7776，用户ID ****0257）反映其于2026年02月18日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月23日，消费者女**（手机尾号 6773，用户ID ****4089）反映其于2026年04月24日通过现场购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月15日，消费者陈**（手机尾号 5528，用户ID ****2854）反映其于2026年04月14日通过现场购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求停止侵权、核定侵权责任，赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月26日，消费者龙**（手机尾号 7837，用户ID ****2846）反映其于2026年04月26日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月23日，消费者赵**（手机尾号 0000，用户ID ****0123）反映其于2026年04月23日通过现场购买钻石。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年04月23日，消费者郑**（手机尾号 3057，用户ID ****0880）反映其于2026年04月24日通过现场购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月07日，消费者祝**（手机尾号 7637，用户ID ****6601）反映其于2026年02月28日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求更换。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年02月13日，消费者女**（手机尾号 0600，用户ID ****2593）反映其于2026年02月13日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求停止侵权、核定侵权责任，退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年04月09日，消费者罗**（手机尾号 3386，用户ID ****2763）反映其于2026年04月09日通过现场购买钻石。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求退赔费用，退货，更换。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年04月21日，消费者唐**（手机尾号 4626，用户ID ****2859）反映其于2026年04月21日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在合同->其他合同问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年03月21日，消费者谢**（手机尾号 5793，用户ID ****7891）反映其于2026年03月21日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用，更换。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月26日，消费者廖**（手机尾号 7979，用户ID ****8682）反映其于2026年04月15日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->广告不具可识别性，使消费者未能辨明其为广告问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月22日，消费者燕**（手机尾号 6558，用户ID ****8786）反映其于2026年04月22日通过现场购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年03月29日，消费者任**（手机尾号 6187，用户ID ****1449）反映其于2026年03月29日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年04月24日，消费者钟**（手机尾号 8223，用户ID ****2563）反映其于2026年04月24日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在合同->发布或者利用虚假信息，诱人订立合同问题，要求退赔费用，退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月22日，消费者王**（手机尾号 4918，用户ID ****3403）反映其于2026年04月22日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年04月24日，消费者朱**（手机尾号 6213，用户ID ****3023）反映其于2026年04月24日通过现场购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月25日，消费者常**（手机尾号 0760，用户ID ****9529）反映其于2026年04月25日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求修理。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月27日，消费者安**（手机尾号 0824，用户ID ****9507）反映其于2026年04月27日通过现场购买装饰品加工。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年04月21日，消费者陈**（手机尾号 5177，用户ID ****0530）反映其于2026年04月21日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年04月06日，消费者刘**（手机尾号 8138，用户ID ****0931）反映其于2026年04月06日通过现场购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货，退赔费用，。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年04月24日，消费者李**（手机尾号 6462，用户ID ****2026）反映其于2026年04月27日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求重做。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年03月29日，消费者詹**（手机尾号 5891，用户ID ****3597）反映其于2026年03月29日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年03月21日，消费者赵**（手机尾号 7419，用户ID ****3625）反映其于2026年03月21日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年03月31日，消费者詹**（手机尾号 5891，用户ID ****3597）反映其于2026年03月28日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月17日，消费者不**（手机尾号 9570，用户ID ****4590）反映其于2026年04月17日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年03月12日，消费者张**（手机尾号 0686，用户ID ****2867）反映其于2026年03月12日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年04月27日，消费者葛**（手机尾号 2233，用户ID ****3876）反映其于2026年04月27日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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