【12315投诉公示】老凤祥新增9件投诉公示，涉及不履行国家规定的三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，老凤祥新增9件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：凤凰县老凤祥银楼

• 投诉基本信息：2026年02月02日，消费者陈**（手机尾号 3555，用户ID ****6938）反映其于2026年02月02日通过现场购买铂金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月01日，消费者先**（手机尾号 6187，用户ID ****7141）反映其于2026年04月01日通过现场购买黄金摆件首饰。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月07日，消费者徐**（手机尾号 1995，用户ID ****8368）反映其于2026年04月07日通过现场购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年02月06日，消费者郭**（手机尾号 0581，用户ID ****8488）反映其于2026年02月06日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换。
• 处理结果：四十五个工作日内未能达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月03日，消费者张**（手机尾号 5691，用户ID ****8775）反映其于2026年04月02日通过现场购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求停止侵权、核定侵权责任，更换。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月09日，消费者马**（手机尾号 2661，用户ID ****0253）反映其于2026年04月09日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在计量->商品分量不足问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月01日，消费者女**（手机尾号 6163，用户ID ****0685）反映其于2026年04月01日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月07日，消费者赵**（手机尾号 0063，用户ID ****2803）反映其于2026年04月07日通过现场购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月08日，消费者女**（手机尾号 9306，用户ID ****3794）反映其于2026年04月08日通过现场购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，由AI算法生成（网信算备310104345710301240019号），不构成投资建议。