建设银行获得发明专利授权：“问题扩展方法、装置、服务器及介质”

证券之星消息，根据天眼查APP数据显示建设银行（601939）新获得一项发明专利授权，专利名为“问题扩展方法、装置、服务器及介质”，专利申请号为CN202110435804.4，授权日为2026年3月20日。

专利摘要：本发明涉及自动程序设计领域，公开了一种问题扩展方法、装置、服务器及介质。该方法包括：获取用户与设备的交互流水，所述交互流水包括问题和与所述问题对应的答案；确定所述问题中的有效问题，根据所述有效问题对应的答案对所述有效问题进行分组，确定候选内容集；针对每个候选内容集，将所述候选内容集中的有效问题进行聚类，得到聚类结果集；根据所述聚类结果集确定目标问题集，将所述目标问题集加入预设问题数据库中，以扩展所述预设问题数据库中的问题。本发明实施例的技术方案，解决了用户与交互设备进行交互时，得不到有效答案的问题，实现提升客服机器人的业务问题素材收集效率，对问题库进行有效补充，降低人工维护成本，提升问答匹配率效果。

今年以来建设银行新获得专利授权189个，较去年同期增加了35.97%。

通过天眼查大数据分析，中国建设银行股份有限公司共对外投资了37家企业，参与招投标项目47547次；财产线索方面有商标信息2438条，专利信息13502条，著作权信息1101条；此外企业还拥有行政许可149个。

数据来源：天眼查APP

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