伯克希尔保险负责人研判： AI保险应用仍未成熟

现场股东提问 AI 时代人类判断的不可替代性，以及伯克希尔依托人工判断构建的竞争优势。伯克希尔保险业务负责人阿吉特回应称，行业扎堆拥抱 AI，在风险预测、常规运营、降本增效上具备一定价值，但在保险核保、理赔权衡等关键核心环节，AI 尚未达到可完全替代人类的成熟度，短期内难以胜任复杂决策。未来数年仍需持续观察技术迭代进度，核心风控、理赔裁定、重大风险甄别仍依赖专业人员经验与独立判断。伯克希尔坚持把 AI 作为辅助工具，坚守人工终审原则，以人脑专业判断筑牢风控底线，形成区别于同行的稳健竞争优势。