YeahPay亮相MAG新加坡支付峰会：AI正重新定义支付服务商的角色

在MAG新加坡支付峰会上，YeahPay与Fynix展示了人工智能、支付与商户服务如何深度融合，为新一代商业发展提供支持。

新加坡，2026年10月21日 —— 移卡（9923.HK）旗下国际支付品牌YeahPay于2026年MAG新加坡支付峰会上表示，AI驱动的商业发展正推动支付服务商突破传统交易处理的职能边界，与商户经营建立更紧密的联系。

YeahPay全球副总裁郑伟勇（David Tay）表示：“消费者已经开始在同一段对话中了解产品、提出问题并完成下单。支付需要自然地融入这一过程，而不是作为一个独立环节打断整个消费体验。这也正在改变商户对支付服务商的需求。”

从AI辅助到自主商务

在题为“智能体商务：从聊天到结账”（Agentic Commerce: From Chat to Checkout）的专题分享中，郑伟勇阐述了AI驱动的商业模式演进的三个阶段：

1. 辅助（Assist）：AI提供推荐，消费者仍按照传统方式完成结账。

2. 对话（Converse）：商品发现、下单和支付在同一段对话中完成，消费者对每笔支付进行确认。

3. 委托（Delegate）：在消费者预先批准的权限范围内，由智能体自主完成购买。

目前，AI辅助购物已得到广泛应用，而对话式商务正为商户创造新的机会，使其能够将客户互动与交易转化直接连接起来。

下一阶段，AI智能体将能够自主发起支付，这将对支付服务商提出新的能力要求，包括可验证的智能体身份、安全的委托授权机制，以及专为支持智能体发起交易而设计的支付基础设施。

为迎接这一转变，移卡旗下YeahPay正在探索新兴的智能体支付协议、身份验证及委托授权机制，并已开始与国际金融机构开展概念验证（PoC）合作，以支持新一代AI驱动的交易。

从客户咨询到交易完成：AI创造实际商业价值

这一转变的商业价值，已经在实际商户经营场景中逐步显现。

移卡旗下公司富匙科技的AI服务品牌Fynix售前与解决方案总监Amit Wakharkar，在峰会上介绍了Fynix为新加坡美业商户Vintage Studio部署的一套AI驱动的对话式商务解决方案。

针对美业常见的客户咨询回复不及时、重复性问题较多、预约流程耗费人力等挑战，Fynix开发了一套整合客户咨询、个性化推荐、预约和支付的解决方案。

通过WhatsApp等即时通讯平台，客户可以与AI智能体互动，咨询服务内容、获取个性化推荐、预约服务或购买预付套餐。系统能够自动生成订单和安全支付请求，并接入YeahPay的支付能力，支持交易顺利完成。

在试点应用中，该解决方案已服务97名咨询客户，过去30天内共完成221轮客户对话。据了解，使用Fynix AI Shop解决方案的商户，客户复购率平均提升约15%，新客户获取成本降低约30%。

Wakharkar表示：“商户需要的不是另一个仅仅能够回答客户问题的系统。真正重要的是将客户互动转化为实际的业务成果。通过连接AI驱动的推荐、预约和支付，我们能够帮助商户更快地响应客户、提高咨询转化率，并更高效地管理客户关系。”

这些应用表明，AI正逐步超越传统客服职能，成为商户日常经营的一部分，将客户互动、销售转化与持续的客户关系管理连接起来。

构建面向未来商务的综合能力

对移卡而言，智能体商务的发展进一步凸显了将支付基础设施与商户软件及AI能力相结合的重要性。

通过YeahPay，移卡持续拓展国际市场的线上及线下支付能力。与此同时，Fynix提供涵盖数字化点单、客户关系管理（CRM）和智能客服等领域的SaaS及AI驱动解决方案。

这些能力相互协同，使移卡能够满足商户更广泛的需求，服务范围从初始客户互动和支付，延伸至持续的日常经营管理。

郑伟勇表示：“支付的未来不仅关乎交易如何完成，更关乎支付如何与更广泛的商业体验相连接。随着AI日益深入地参与消费者发现产品、作出决策和完成购买的过程，支付服务商需要将安全的支付基础设施、商户技术与智能化服务整合起来。”

从已在真实商户场景中落地的对话式商务应用，到持续推进的智能体支付能力建设，移卡正逐步突破传统支付处理的职能边界，向更加一体化的商户服务模式拓展。

通过整合支付基础设施、商户经营服务经验与AI能力，移卡有望更好地响应不断变化的消费者需求，并在AI驱动的商业模式持续拓展国际市场的过程中，把握新的增长机遇。

关于移卡

移卡有限公司是一家以支付为基础的领先科技平台，致力于为商户和消费者创造价值。公司于2020年在香港联合交易所上市，股票代码为9923.HK。目前，移卡服务约920万家商户及近10亿名消费者。

关于YeahPay

YeahPay是移卡旗下国际支付品牌，面向全球客户提供安全、便捷、高效的数字金融服务，业务涵盖全球收单、全球收款、外汇兑换、全球汇款等。YeahPay在七个市场为商户提供接入及收单服务，支持多币种处理、本地支付方式，以及支付链接、电商插件、平台商户接入等多种集成方式。

关于Fynix

Fynix是一家面向全球商户的AI服务品牌，隶属于移卡旗下公司富匙科技，服务覆盖新加坡、马来西亚、越南、印度尼西亚、日本、澳大利亚等市场，为商户提供门店运营、会员管理及支付管理等服务。

本文来源：财经报道网