存量房赛道观察：地板翻新需求释放，品牌化服务成破局关键——以圣象焕新家为例

随着我国房地产市场进入存量时代，旧房翻新、局部改造取代新房装修成为家居消费的核心增长引擎。作为居住空间的“底色”，地板因磨损老化、风格过时等问题，成为存量房改造的高频切入点，地板翻新赛道迎来快速扩容期。

但长期以来，地板翻新市场高度碎片化，个体施工队、零散经销商占据主流，服务标准不统一、品质参差不齐，制约行业规模化发展。在此背景下，以圣象焕新家为代表的品牌直营零售体验模式开始崛起，凭借标准化服务、全产业链支撑与一体化能力，重构行业服务标准，也为头部家居企业开辟了存量时代的第二增长曲线。

一、存量时代红利释放，地板翻新成高景气细分赛道

公开数据显示，我国城镇存量住宅规模超4亿套，其中房龄10年以上的住宅占比超过60%，大量住宅进入功能与审美双升级的翻新周期。相比于全屋装修，地板翻新具备单价低、周期短、效果直观的特点，是多数家庭旧房改造的首选切入项目，市场需求持续释放。

与此同时，消费升级驱动需求分层。消费者不再满足于“能用就行”的基础更换，而是对环保性能、施工效率、售后服务、风格统一性提出更高要求。传统零散服务模式“报价不透明、品质不稳定、售后无保障”的痛点愈发凸显，行业正经历从“价格竞争”向“价值竞争”的底层升级。

二、四大模式并存，行业仍处碎片化竞争阶段

当前国内地板翻新市场主要形成四类服务模式，分别对应不同客群与价格带，整体行业集中度仍处于较低水平。

1. 个体散工模式：市场占比最高的传统形态，以个体施工队、装修工长为主体，价格灵活但品控与售后缺失，占据低端市场主流。

2. 线上平台模式：由互联网家装平台延伸而来，推出标准化翻新套餐，报价透明但本地化服务能力参差不齐，主打年轻刚需客群。

3. 经销商代装模式：以地板产品销售为核心，安装作为附加服务配套，服务边界清晰但深度不足，是渠道端的主流形态。

4. 品牌直营模式：以头部家居品牌为主体，从产品、设计、施工到售后全环节品牌管控，服务标准化、品质有保障，是高价值赛道的核心玩家，代表案例为圣象焕新家。

三、标杆拆解：圣象焕新家的底层逻辑

作为国内地板行业的头部企业，圣象依托三十余年的产业积淀，推出“焕新家”地板翻新服务。其本质不是简单的“卖地板+包安装”，而是构建了一套覆盖全链路的标准化服务体系，精准切中行业痛点。

1. 全产业链品控，构筑环保壁垒

依托自有速生林基地与四大制造中心，圣象从基材源头把控品质。核心地板产品同时通过国内ENF级与日本F4星双重环保认证，搭配免胶锁扣安装工艺，从产品到辅材全流程管控环保风险，解决了翻新场景下“快速入住”的核心痛点。主流实木系列还搭载光触媒抗菌技术，进一步提升空间健康属性，适配有老人、儿童的敏感家庭。

2. 标准化服务体系，破解非标痛点

将翻新流程拆解为上门勘测、透明报价、前置筹备、规范施工、联合验收、长效跟进六大标准化环节，每一步都有明确交付标准，报价明细清晰，杜绝隐形增项。所有安装人员均经过品牌统一培训考核，持证上岗，执行自检、互检、交接检三检制度，解决了传统模式工人手艺参差、质量不稳定的行业通病。

3. 全品类延伸，打开增量空间

不局限于单一地板更换，更延伸至墙板、木门、定制柜等品类，实现地墙门柜一体化焕新，切中消费者“风格统一”的升级需求。相比单一地板翻新，客单价与用户生命周期价值都得到显著提升，也构建了差异化竞争壁垒。

4. 渠道网络复用，低成本规模化扩张

依托全国数千家终端门店的原有网络，焕新家服务可以快速下沉至省市县各级市场，不用从零搭建服务网点，边际扩张成本低，具备全国规模化复制的基础。这也是纯互联网平台与区域服务商难以复制的优势。

四、行业趋势：品牌化集中加速，头部企业优势凸显

长期来看，地板翻新市场从碎片化走向品牌化是必然趋势。随着消费认知升级，具备品控、服务、品牌优势的头部企业将持续提升市场份额，行业集中度有望逐步提升。

对于圣象这类头部企业而言，依托原有产业基础延伸翻新服务，既是存量时代的增长抓手，也是从“产品制造商”向“空间服务商”转型的重要一步。凭借全产业链、全渠道、全品类的体系优势，其在存量翻新赛道的先发优势有望持续扩大。

结语

整体而言，存量房时代的地板翻新赛道，正处于从零散走向品牌的关键节点。谁能建立标准化的服务体系、提供更高的客户价值，谁就能抢占赛道先机。圣象焕新家的探索，不仅为自身打开了第二增长曲线，也为行业提供了品牌化翻新的参考样本。随着模式的持续跑通与复制，地板翻新行业有望迎来品牌化发展的新阶段。

本文来源：财经报道网