严禁非法荐股、伪造资质、违规导流等行为 小红书给金融“种草”划红线

随着金融信息加速进入社交平台，如何让普通投资者获得专业、可信的信息，同时防范非法荐股、虚假营销等违法违规活动，成为网络金融内容生态面临的重要课题。

9月15日，小红书举行金融生态治理开放日，发布首份《小红书社区金融生态公约》。公约围绕内容发布、营销行为和违规处置三个方面，对社区金融内容划定边界，并将平台自身纳入约束范围。

同时，小红书还披露了金融内容治理的最新进展。今年以来，平台已针对违规荐股、违规保险营销、非法跨境证券经营等问题，处置违规金融笔记超过101万篇、账号15.7万余个、违规评论超过477万条。

发布社区公约，建立系统规则体系

近年来，越来越多投资者通过社交和搜索平台了解市场、学习金融知识。

小红书披露的数据显示，近两年平台金融用户日活增长65%，金融相关搜索次数增长314%；金融月活用户中，75%有搜索行为。在金融相关搜索中，8个字以上的长问题占比超过53.5%。这些搜索往往不是对市场行情的简单浏览，而是围绕社保、保险、基金等具体问题寻找答案。

与此同时，伴随着非法荐股、伪造专业身份、承诺收益、诱导站外交易等违规手段在笔记、评论、私信中不断变换形式，平台面临的金融内容风险也日益复杂。

“我们尝试建立一套覆盖参与主体、内容生产、营销行为和违规处置的规则体系。”小红书金融合规相关负责人表示，社区目前主要在内容和营销两大层面进行生态治理工作，并明确了违规处置的规则。

在内容层面，公约鼓励有资质的创作者和机构开展专业科普，鼓励用户分享真实的理财经历，同时要求充分提示风险，对AI生成内容进行标注；非法荐股、伪造权威背书、承诺“保本保息”、虚构投资人设、恶意唱衰以及变相导流站外等八类行为，被明确列入禁止范围。

在营销层面，公约进一步强调金融业务的持牌经营原则。机构和从业人员在平台开展金融产品营销，需要先依法取得相应资质，再完成平台专业认证；冒名、挂靠以及租借、买卖资质等行为均被禁止。

此次公约除规范机构、创作者和用户外，也明确提出平台将加强巡检，防止违规金融内容以及被恶意渲染的极端市场情绪被推荐机制放大，不利用算法诱导用户过度消费、过度投资。

小红书副总裁许磊表示，小红书首先是一个普通人分享生活、交流经验的社区。随着越来越多用户在这里讨论理财、保险、养老等与生活息息相关的话题，我们希望守护好这份真实交流，也让每一位用户在接触金融信息时更安心、更有判断依据。

“在金融领域，真诚分享的前提，是专业与合规。”许磊表示，平台会持续完善资质核验、内容识别和风险处置能力，也希望与监管部门、持牌机构、专业创作者和广大用户共同努力，让真实经验得到尊重，让专业知识更容易被看见，将违法违规内容挡在社区外面。

黑灰产不断“伪装”，治理能力持续提升

网络违规金融活动的治理难点之一，是违规行为会不断改变表达方式和传播路径。

据小红书社区金融内容治理负责人介绍，一些非法荐股账号早期会直接展示“连板”“买入后连涨”等收益信息，并以“私聊”等方式引导用户离开平台；被识别处置后，又开始伪装成快递取件、图书馆找座位、地铁站攻略等日常内容，利用数字组合暗藏股票代码。还有账号将自己包装成普通投资者，公开内容只分享“炒股日常”，实际在私信中实施站外导流。

针对这类跨场景、团伙化的违规行为，小红书建立了“发现—识别—处置”三级治理框架，并引入AI大模型综合判断——结合笔记、评论、私信跨场景理解用户真实意图，即使单看一篇笔记本身不违规，也能发现其背后的违规行为；针对多账号配合的黑灰产团伙，则通过WiFi、IP、群聊、账号关系和行为相似度进行聚类识别，做到“表现形式在变、物理关系不变”也能一并打击。

近半年，平台针对违规荐股、违规保险营销、非法跨境证券经营等问题，累计处置违规金融笔记超101万篇、账号15.7万余个、违规评论超过477万条。

今年上半年，平台还配合多地公安机关打击专业号代注册团伙，累计抓获犯罪嫌疑人15名，涉及账号超2万个。

对此，天府立言金融研究院院长曾刚表示，当前网络金融黑灰产呈现出专业化、团伙化和隐蔽化特点，给监管和平台治理都带来了新的挑战。黑灰产因为利益驱动，不会因为一次处置就消失，平台需要持续提升识别和处置能力，与不断变化的违规手法长期对抗。

曾刚指出，此次小红书发布的金融生态公约，进一步明确了专业资质、内容发布、营销行为和违规处置等方面的边界，体现了平台对金融内容风险的重视，也有助于形成更加清晰、稳定的社区预期。公约既为违法违规行为划出红线，也鼓励持牌机构和专业人士提供优质金融知识，是平台维护健康金融内容生态的一项积极举措。