钉钉迎AI重构，阿里发布企业级AI原生平台“悟空”

3月17日，阿里巴巴正式发布全球首个企业级AI原生工作平台——“悟空”，该平台既是独立应用，即日起同步开启邀测，同时将直接内置到超2000万企业组织的钉钉之中，标志着钉钉从协同办公工具正式进化为AI原生工作平台，为企业级AI应用落地提供了全新解决方案。

作为阿里AI能力在企业工作场景的统一出口，“悟空”全面支持连接用户在企业中的钉钉账号、安全访问权限和应用系统，阿里生态业务的ToB能力将以Skills形式逐步嵌入该平台，实现AI能力与企业工作流的深度融合。此前一天，阿里巴巴已宣布正式成立Alibaba Token Hub（ATH）事业群，千问事业部、悟空事业部等均归入该事业群，其中悟空事业部定位明确，聚焦“打造B端AI应用入口，将模型能力深度融入企业工作流”，后续淘宝、天猫、1688、支付宝、阿里云等阿里旗下B端商业能力的Skill也将逐步接入悟空平台。

“今天，我们把钉钉打碎，用AI重建，炼出‘悟空’。过去是人用钉钉来工作，未来是AI用钉钉来工作。”钉钉CEO陈航（花名无招）在发布会现场表示，与市面上所有的龙虾Agent不同，悟空天然生长在企业组织中，能够在真实的企业环境中安全使用，这也是其与当前多数AI Agent的核心差异。

当前，市面上大多数AI Agent仍停留在“个人玩具”层面，虽能完成写文案、搜资料等基础任务，但应用到企业真实业务中时，普遍存在权限管控难、操作无追溯、成本核算模糊等痛点。而“悟空”从诞生之初就聚焦企业需求，内置企业级运行环境，AI Agent可自动继承企业权限规则，所有操作均在安全沙箱中运行，Token消耗和成本清晰可查，实现像管理预算一样管控AI开支。

在产品体验与生态布局上，“悟空”将同步进军全球市场，后续将支持连接微信、Slack等全球主流IM平台，用户可通过电脑、手机远程唤起悟空完成工作，钉钉用户则可直接通过钉钉最新AI 2.0版本内置的悟空Agent使用相关功能。同时，悟空同步推出AI能力市场，携手开发者生态打造完整的企业级Skill生态，提供从开发、审核、上架到分发的全链路体系，且全面兼容开源Skill体系，目标直指“全球最大的toB Skill市场”。

值得一提的是，与市场上的通用Agent框架不同，悟空OPT（One Person Team，一人团队）直接交付“场景化Skill套件+预编排工作流+行业数据沉淀”，用户只需负责决策和验收，AI即可完成全部执行工作。每一个Skill都并非抽象的技术能力，而是绑定了具体场景、具体身份、具体SOP的“行业级能力模块”。

记者在现场获悉，此次悟空首批发布十大行业解决方案，覆盖电商、跨境电商、知识类博主、开发、门店等十大高频场景，实现开箱即用。以电商场景为例，借助悟空平台，商家在1688上选品找货源将更为高效，悟空可帮助商家对供应商进行全景式背景调查，通过AI Agent自动排雷，锁定靠谱合作伙伴，同时实现深度找货、全网比价，大幅提升企业采购效率；未来商家开新网店，还可基于1688官方分销供应链，通过AI自动经营、快速上架商品。在跨境电商场景中，传统模式下需要一周完成的选品、物料制作、卖点测试等核心环节，借助悟空的“选品雷达—物料制作—卖点测试”AI运营系统，可压缩至一个下午，极大减少了从业者的手动操作和重复劳动。

陈航在发布会上表示，过去11年，钉钉改变了人们的工作方式，而今天，悟空正在尝试定义AI时代全新的工作方式。“悟空现在还在一个新生的状态，但它进化的速度会非常快。”业内人士认为，悟空平台的发布，不仅填补了企业级AI原生工作平台的市场空白，更将推动AI Agent从个人应用向企业生产力工具的跨越，为千行百业的数字化转型注入新动能。