AI 实战派圆通：以技术创新引领物流智能化转型

物流旺季期间，上亿包裹涌向物流网络，而圆通速递的AI“最强大脑”以精准决策与高效调度，破解行业高峰期的运力难题。作为圆通AI布局的核心成果，一系列智能系统不仅在实战中经受住考验，更彰显了公司以科技创新驱动高质量发展的坚定决心。

2025年初，针对人工路由规划效率低、难以适配业务高峰的痛点，圆通组建专项团队研发新一代“智能路由”系统，意在打造“自主思考、持续进化”的智能决策平台。团队攻克复杂中转线路功能，再逐步覆盖各类场景，最终实现运输路径的智能规划与动态调整。据悉，该系统不仅能通过分析历史与实时货量数据,优化车型调度，还能根据实时交通、时效需求、运输成本等多维度因素，精准计算最优路线，具备灵活的动态调整能力。

在圆通的实践应用中，深圳-长沙线路仅通过调整发车顺序，便大幅提升了每日1万多票件的时效。不少圆通加盟公司也表示感受到了系统带来的变化，“虽然我们不直接使用‘智能路由’系统，但今年旺季明显感觉中转时效更快了，客户体验自然得到了提升。我们在市场竞争中也更有底气了。” 

AI技术的深度应用，让圆通在效率提升与成本控制上实现双重突破。“智能路由”系统的应用，使线路优化得以高效率、规模化推进，全面激活网络降本潜能；“数字孪生”系统与“业务员AI助手”的协同，让中转处理与末端配送效率显著提升，有效化解了运力压力；智能客服快速响应客户诉求，服务质量持续升级，形成了从包裹揽收到末端派送的全链条品质保障。

从自主研发核心系统到全场景技术落地，从国内业务优化到跨境服务升级，圆通的AI“最强大脑”不仅立足当下破解运营难题，更书写着物流智能化转型的新篇章。

本文来源：财经报道网