《网上不良金融信息处置工作上海指南》正式发布

21世纪经济报道记者 吴霜

11月21日，上海市委网信办、上海金融监管局联合主办，普陀区委网信办承办了“清朗浦江・e企共治”整治网上金融信息乱象专项行动总结交流活动。

活动指出，规范网上金融信息传播秩序是一项系统工程，需要久久为功、持续发力。

今年3月以来，上海市委网信办会同上海金融监管局、上海证监局、市委金融办、市检察院、市公安局等部门联合开展“清朗浦江·e企共治”整治网上金融信息乱象专项行动，打击非法金融中介、非法荐股、股市黑嘴等突出问题，对滥用AI技术从事非法金融活动、无资质从业、传播不实虚假信息等扰乱金融市场秩序的违法违规行为开展综合治理，切实保障网民合法权益。

以专项整治行动为抓手，上海市委网信办会同上海金融监管局等部门形成常态化协同机制，联合开展专题会商、行业指导、宣传普法等，进一步提升网上金融信息乱象治理效能，形成工作合力。

为有效做好乱象整治工作，上海金融监管局指导辖内重点金融机构与主要网络平台建立对接协作机制，利用大数据、人工智能等技术开展精准监测识别，组织开展多场“金融消保网络治理旬主题日”活动，并立足“3·15”“金融教育宣传周”等关键时点，加强对不良金融信息危害性宣讲和风险提示。

同时，上海金融监管局强化央地协同和部门协作，一体推进非法金融中介治理工作。

2025年以来，上海金融监管局联合公安机关共破获银行保险领域相关案件117起，抓获犯罪嫌疑人323人，涉案金额37亿余元，有效震慑金融领域的非法中介人员。

作为本次活动的成果之一，《网上不良金融信息处置工作上海指南》正式发布。该《指南》由上海市委网信办、上海金融监管局组织编制，明确不良金融信息的识别标准、处置流程、责任划分等关键内容，为各类网络平台和金融机构开展不良金融信息处置工作提供标准化、规范化的操作指引。

为进一步凝聚行业自律共识，活动现场发布了《上海网络平台关于规范网上金融信息传播秩序倡议书》。

奇富科技、嘉银科技、支付宝、小红书、哔哩哔哩、东方财富网、大智慧等互联网企业共同发起倡议，从构建联合治理体系、履行平台主体责任、强化宣传教育引导3方面提出7项具体举措，倡导全行业强化责任担当，严守金融信息传播关口，共同维护清朗有序的网络空间。

奇富科技首席风险官郑彦在会议上表示，以“非法代理维权”为代表的黑灰产行为形成了一条完整的地下产业链。这些行为不仅严重破坏网络生态，还对消费者的合法权益造成了严重侵害。

对此，奇富科技自研并落地了“反欺诈专家策略系统”，集成了欺诈识别、策略制定、情报分析、案件处理四大核心模块，形成了从识别到处置的全流程闭环。

通过自主研判、联动警方、同业协作等方式，先后推动各地警方针对黑灰产案件线索立案23起，其中多起案件已收网打击，共计抓获犯罪分子260余人。通过多方协同，精准打击黑灰产及违规引流内容。

截至10月，协同处置违规引流内容近2300条，为净化网络生态、维护金融秩序提供了有力保障。