不评硬件评服务，中国商务楼宇服务新标准完成编制

2025年6月26日，中国产业发展促进会楼宇经济和总部经济分会在北京正大中心举行新闻发布会，会议详细介绍了《商务楼宇（园区）卓越运营服务评价规范》（下称《规范》）编制的背景、意义、框架结构、评价细则等情况。

据悉，《规范》由中国产业发展促进会批准立项，中国产业发展促进会楼宇经济和总部经济分会组织编制，目前编制工作已顺利完成，即将发布实施。

当前，中国商办写字楼市场面临严重供需失衡，楼宇经济发展面临严峻挑战，楼宇运营的逻辑和内涵正在发生深刻变化。如何重构新秩序，找到新平衡？中国产业发展促进会楼宇经济和总部经济分会执行会长匡洪广在发布会上指出，新周期、新逻辑折射了运营水准和团队能力前所未有的重要性，只有以卓越运营赋能项目，才能在供需失衡的市场中胜出。

据介绍，《规范》是首次从运营和产业的维度对商务楼宇和园区开展评价。通过标准制定和认证，《规范》旨在引导运营商为入驻企业提供高品质服务，跳出同质化内卷竞争的红海。

匡洪广介绍说，中国商办写字楼沿袭国外资管逻辑的传统标准，已经难以胜任楼宇经济进化升级的新诉求，中国产业发展促进会楼宇经济和总部经济分会试图通过标准引领，推动行业进化升级，从单一“资管逻辑”进化到“产业逻辑”。未来，写字楼运营评价的重点不再是项目硬件和地段，而是运营团队的招商水平等软实力，同时还要考量入驻企业的品质。

据了解，此次标准评价和认证适用于商务楼宇（园区）、产业楼宇（园区）、总部楼宇（园区）三种类型。保利物业服务股份有限公司、平安不动产、正大侨商房地产开发有限公司、北京华贸中心、大悦城控股北方大区产业、中海商业发展（深圳）有限公司、上海德必文化创意产业发展(集团)股份有限公司等30家行业企业参与标准编制，发布会同时举行了参编单位授牌仪式和起草人颁证仪式。