网易游戏参与“2025绿洲守护者”活动 持续关注未保课题

近日,由中国音像与数字出版协会游戏出版工作委员会指导,伽马数据发起的“2025绿洲守护者”全国公益行正式启动。系列公益行动将由行业机构专家、高校学者及爱心企业代表共同参与,通过主题宣讲、座谈会等形式开展未成年保护专项调研,希望进一步激发社会各界对游戏未成年人保护的关注。“2025绿洲守护者”全国公益行首站启幕成都天府新区,网易游戏作为热心公益企业代表参加,展示了其在未成年人保护方面的领导力和责任感。

作为头部游戏厂商,网易始终积极承担社会责任,重视未成年人的健康成长,在严格落实国家各项防沉迷相关要求的基础上,持续以领先技术和创新举措推进未成年人保护工作。

全面构建未成年人防护体系

第一时间严格落实国家新闻出版署下发的关于游戏防沉迷的各项通知要求

新规下发之后,网易游戏第一时间响应,组建由产品、运营、技术、用户体验、质量保障、渠道商务等各部门高效落实防沉迷要求,作为试点单位参与中宣部《网络游戏防沉迷实名认证系统》的技术测试,并按照要求全面接入该系统。

将防沉迷体系搭建纳入顶层设计

形成长效保护机制2021年5月,成立“网易游戏未成年人保护中心”,作为未成年人保护的独立部门,下设用户与政策研究、防沉迷产品开发、未成年人关爱、网络环境治理、网络安全教育等工作组,系统构建全新的未成年人保护工作机制,织就完整的青少年保护网。

在“未成年人家长监护工程”的基础上,搭建“网易未成年人护航平台”,方便家长在手机上随时随地查看和管理孩子的游戏时间、游戏消费,还可以设置消费上限、游玩的时间段等。

2025年寒假期间,“网易未成年人护航平台”进一步升级,优化家长绑定孩子游戏账号功能,提升操作便捷性,帮助家长高效管理孩子的游戏时长与消费行为。截至目前,“网易未成年人护航平台”已累计帮助超过1100万家长解决了消费异常、时间管理等问题。

此外,网易游戏专门设立未成年人守护客服团队,开放未成年人问题专项举报入口,并开辟未成年人专线电话,以最快速度解决未成年人相关问题。

结合前沿技术加固守护屏障 首推AI护航巡逻 打造三大技术体系

网易游戏尝试利用技术手段探索动态化精准保护,依托领先的技术研发能力与多年积累的未成年人保护工作经验,首推AI未成年保护巡逻技术,提高未成年风险行为识别准确率。这项基于深度学习大模型开发的AI未成年保护系统,具备AI识别未成年保护系统、干预未成年玩家不理性消费模型、监控与打击体系三大技术体系,可24小时深度参与未成年保护工作的全流程,现已覆盖网易旗下上百款游戏。

针对未成年人冒用账号和异常消费等问题,热门手游《蛋仔派对》还出台了针对高龄用户注册的限制政策,并强化了消费环节人脸识别功能,同时增设了消费异常外呼功能等。

同时,网易游戏积极发挥技术协同作用,配合严打瞄准玩家群体的新型网络诈骗。基于“AI未成年保护巡逻系统”上线检测、预警、阻断、举报、智能外呼等五项防诈功能,并联合权威反诈机构启动公益科普,月均覆盖超2000万人。

行业率先上线未成年人保护模式 代表产品先行试点积累经验

2024年,网易游戏积极响应《未成年人网络保护条例》要求,全线产品在防沉迷系统的基础上,将进一步增设“未成年人模式”,提供一键内容屏蔽、“网易未成年人护航平台”管理、防网络欺凌等几项重要功能选项,可有效保障未成年人的游玩及社交安全。

早在2023年暑期,网易旗下《蛋仔派对》就已作为首个试点产品在游戏内推出“未成年人模式”,通过结合未成年人教育需求,筛选更适合未成年人游玩的乐园内容池,以体验化、互动化、游戏化的内容形式激发青少年的学习兴趣。

推动各界共建网络安全环境

积极行业共建 参与团体标准制定

未成年人保护工作是一项系统工程,网易游戏作为头部企业之一,除了从企业自身层面积极升级保护举措,还积极牵头或参与行业团队标准的制定,从更多细节层面,构建健康绿色的网络生态。2020年以来,网易游戏积极参与由中国音像与数字出版协会推动的《家长监护平台规范》《游戏企业内容自审流程规范》《游戏适龄提示规范》《网络游戏术语》等游戏行业团体标准的制定,致力于推动中国游戏行业更趋规范和成熟。

2023年,网易获“广州市未成年人网络生态治理基地实践基地”授牌。2024年,网易的《创新技术与家庭协同,共筑健康网络生态》案例,成功入选中国教育学会青少年媒介素养分会开展的未成年人网络生态治理案例征集活动,推动《2024未成年人网络保护行业履行社会责任报告》国内第一个未成年人网络保护社会责任报告的指标体系框架的提出。

开设教育专栏 提升青少年网络素养

网易公司积极问策社会智囊,与有关部门联动协作,从网络到现实、从防护到治理,协同社会各界共建未成年网络保护生态,特别是联合公安机关等权威反诈机构将保护和教育工作渗透到青少年生活的多个场景,实现科普教育“线下+线上”全覆盖。

以网易《蛋仔派对》为代表,将每年3月定为“蛋仔守护月”,联合多家权威机构组建蛋仔守护联盟,为未成年人网络安全保驾护航 。2024年与国家反诈中心、公安部刑事侦查局联合举办“全社会反诈青年在行动”活动,现场吸引大量未成年人参与。2025年携手杭州市反诈中心、滨江区反诈中心开启“反诈脱口秀”,收获热烈反响。

寒暑假期间,网易也在积极加强反诈宣传,织密未成年人安全网。比如,网易《蛋仔派对》暑期与昆山公安共同推出“反诈课堂”,通过情景重现和科普警示传授实用反诈知识。同时,昆山公安与《蛋仔派对》联合制作的乐园地图《反诈第一课》,将常见诈骗手段转化为寓教于乐的闯关玩法,让玩家可以在游玩过程中筑牢网络安全意识。

此外,网易还在“网易未成年人护航平台”内开设亲子教育视频专栏、网络不良信息治理中心等栏目,通过系列专家课堂、科普教育视频、典型案例,多维度提升未成年人对网络安全和健康游戏的认知。

积极投身社会公益关爱青少年成长

《光·遇》

2024年12月起,《光·遇》通过向上海联劝公益基金会进行公益捐赠,联合上海益优青年服务中心,开展系列高校青少年心理健康公益活动:“光愈计划——青年自我探索行动”。

2024年12月,《光·遇》携手广州市扬爱特殊孩子家长俱乐部,通过公益捐赠和关注孤独症公益行动的展开,帮助星星的孩子走出孤岛。

《第五人格》

2024年11月,《第五人格》开启儿童孤独症公益活动,推出公益游戏道具,将售卖道具售卖所得14,992,921元,全部捐赠与中国儿童少年基金会,用于支持孤独症儿童相关的公益项目。

《逆水寒》

2024年10月,《逆水寒》联动兴安盟袁隆平水稻院士专家工作站,以玩家名义捐赠价值100万元的“袁之梦”大米,让91所学校的1万多名孩子吃上了免费午餐。

《蛋仔派对》

2024年5月,《蛋仔派对》与新华网及中国社会福利基金会联合发起蛋仔免费午餐公益活动,售卖公益数字文创的全部收益捐赠给免费午餐基金,帮助更多乡村学童吃上热腾腾的免费午餐。

同时,《蛋仔派对》还有长期公益“童伴妈妈-留守儿童公益项目”。在游戏内针对全体玩家发起【公益主题地图游玩活动】:玩家游玩公益地图的同时获得公益币,公益币将用于助力100万元公益基金池,共同投入于《蛋仔派对》的公益捐赠项目。

在此背景下,2024年4月《蛋仔派对》与中国乡村发展基金会开展合作,双方计划在一年内在贵州开设10个“蛋仔童伴之家”(留守儿童福利服务与活动场地),扶持培训当地“童伴妈妈”(专业基层儿童关爱服务者,每个童伴之家由一个妈妈负责,帮助解决留守儿童的各种福利需求),并在蛋仔童伴之家为当地的留守儿童定期举办蛋仔趣味主题关爱活动,共建乡村儿童关爱服务网络。

本文来源：财经报道网