交通银行：布局全时、全域、全场景金融服务

　　交通银行副行长沈如军16日在第178场银行业例行新闻发布会上介绍了该行加速推进智慧化转型的相关工作。日前，交通银行正式启动新一代集团信息系统智慧化转型工程，目的是以打造数字化、智慧型交行为核心，持续提升集团的服务能力、管理能力、综合竞争能力。

　　“交通银行通过移动互联+金融场景，打造综合服务生态圈。”沈如军表示，移动互联技术使实时在线、互融互通的金融服务成为大势所趋。在“互联网+”的时代金融背景下，交通银行重点打造手机银行和“买单吧”两个APP平台，增强线上业务经营能力，深入挖掘客户需求场景，布局全时、全域、全场景金融服务。

　　以交行信用卡官方APP“买单吧”为例，沈如军介绍，目前“买单吧”APP已全面涵盖用卡服务、理财、贷款、支付等各金融场景，以及商城、餐饮、充值、生活缴费、电影五大生活场景，同步引入饿了么、易果生鲜等细分行业巨头作为外部合作伙伴。截至2017年末，买单吧APP绑卡用户数量达到3877万户，活跃用户数量达到1920万户，较年初增加997万户，活跃用户数量排名市场第二位。

　　此外，交通银行积极探索人工智能与银行业务的应用触点。沈如军表示，交行自主开发的智能化移动服务工具手持终端项目，引入了指纹认证等智能感知技术，通过不断完善业务鉴权体系，简化登录安全认证，有效提升了用户的操作体验。投入使用的6000多台手持终端，支持银行服务人员走出传统物理网点，为客户上门办理开卡签约等200多种柜面业务，极大方便了行动不便的困难人群，助力交行打造充满温度的移动金融服务生态。