星巴克的灵魂人物退休了 下一站或是美国总统

　　6月4日，全球35万名星巴克员工收到一封执行主席霍华德·舒尔茨的来信。信件中舒尔茨声称自己将辞去执行主席和董事会成员的职务，不再参与星巴克的经营管理。

　　对于自己为之奋斗一生的事业，这位即将退休的咖啡大王难免不舍。正如他在信中写道：“要脱下这条绿色围裙，我知道很难，毕竟太有感情了，而现实情况比我想象中的还要难。”

　　在西雅图市中心著名的帕克市场坐落着星巴克第一家门市店，虽店面不大，顾客却熙熙攘攘。这里是许多星巴克迷的“朝圣”之地，而对于舒尔茨来讲也意义非凡。在1987年收购星巴克后不久，他还亲自为这间店铺重新安装了墙壁。此后，每年年会召开前夕，这间店铺都是他的必访之地。在此次宣布离职前，他特意又回到了这家店，在墙壁上写下几句话：“这里是梦想开始的地方。我的梦想是建立一家既有尊严又会尊重别人的公司，我希望为大家创造一个在一起喝着咖啡相聚的地方。”

　　如今，随着他的光荣退休，外界更关注的是其未来的去向，他是否真的如之前的传闻一样，要向2020年的美国大选发起挑战？

　　380万美元收购星巴克

　　现年64岁的舒尔茨出生在纽约市布鲁克林区一个工人阶级犹太人家庭，其家庭经济条件并不富裕。从美国北密歇根大学毕业后，舒尔茨从推销员做起，直到成为一家瑞典咖啡公司的总经理。

　　1982年，在偶然接触到星巴克后，他果断跳槽。然而，由于营销理念与管理层有分歧，舒尔茨于1985年离开星巴克自立门户，成立主打为顾客提供适宜社交环境的意式咖啡品牌。两年后，借原星巴克公司业务转型之机，他以380万美元的价格从原创始人手里直接收购该公司的零售业务，与自己的店面合并统一改名为“星巴克”。

　　通过连锁的方式，星巴克大量扩张。从1987年舒尔茨买下星巴克的近40年时间里，他将星巴克从11家门店扩张到如今遍布77个国家，超过28000家门店。自1992年上市至今，星巴克股价比初发行时增长了210倍，成为市值高达780亿美元的全球最赚钱的咖啡连锁店。

　　究其能够成就咖啡帝国的成功秘诀，还在于其经营策略。星巴克传承了舒尔茨创立咖啡店的初衷—不局限在销售咖啡饮品，而且要为顾客创造一个良好的社交环境。此外，美国《纽约时报》称，由于出身贫寒，舒尔茨对普通员工的福利极为注重，对于企业员工很有同理心。星巴克向所有员工提供了完整的医疗保险和股票期权。2015年时，还宣布将支付员工的大学学费。此后，公司员工又陆续享受到内部认股权和学费报销等福利。舒尔茨近期对星巴克的贡献主要体现在品牌升级，近年来推出臻选品牌和星巴克咖啡烘焙工坊。此外，舒尔茨的市场战略也是独具一格，例如在中国市场的快速发展。

　　星巴克2018财年第一季度(截至2017年12月31日)的净收入达到创纪录的60亿美元，同比增长6%。其中，中国业绩增长强劲，中国同店销售增长6%，净收入增长30%。

　　1999年，星巴克在北京国际贸易中心开设了中国大陆第一家门店。虽然在中国的市场一度亏损，公司内部曾产生了放弃中国市场的想法，但舒尔茨非常看好中国市场并一直坚持。随着中国中产阶级的涌现，消费能力的爆发式增长，如今，已经有超过3000家门店。上海的门店数量更是超过了纽约的一倍。

　　政治上直言不讳

　　虽然是一名商人，但舒尔茨对政治很感兴趣，频繁对公共事务以及政治发表评论，被美国 媒 体称为“美国政治上最直言不讳的公司领导人之一”。

　　当被问到是否有政治抱负时，舒尔茨总是不置可否。在接受《纽约时报》采访时，他说：“我不想再制造更多猜测性的去上头条了，实话说吧，我对国家的现状深感担忧。”他希望能在人生的下一阶段可以回馈社会与国家。虽然没有明确表明态度，但是舒尔茨的这个回答难免让人猜想他的下一份工作是否真的是美国总统？

　　舒尔茨的政治立场非常鲜明，他偏向民主党，支持 奥 巴 马和希拉里，对同性恋婚姻权、少数族裔以及移民等问题都持开放、包容的态度，并对唐纳德·特朗普则总是毫不掩饰地抨击。

　　去年3月份，《纽约时报》曾报道称，舒尔茨“差点”参加了2016年总统大选，但在觉得希拉里·克林顿能够赢得党内提名甚至获得大选后，遂选择不参与竞选。

　　在日常生活中，舒尔茨也将自己对社会问题的态度毫无保留地大胆表达。例如，他让咖啡师在杯子上写“种族团结”，希望能敦促美国上下就种族问题展开对话。他认为，美国需要约束国家债务，提高教育水平，维护自由贸易。

　　今年4月中，两名黑人男子在费城的一家星巴克内等候并要求使用洗手间时，因被店面经理报警而被捕。舒尔茨亲自和那两名黑人顾客见面，向他们道歉。星巴克在一天下午关闭了8000家门店，对员工进行反种族偏见培训。随后星巴克还宣布，客人可以使用洗手间以及其他座位区域，无论消费与否。

　　舒尔茨表示：“虽然这不会解决种族歧视问题，但我确实认为这是正确的做法。”

　　舒尔茨执掌星巴克期间，不遗余力开拓海外市场，在他的领导下，星巴克的公司结构被重新调整，包括三个业务部门，主要针对亚洲、美洲以及包括欧洲、中东和非洲在内的广大地区。

　　积极推进全球化的舒尔茨批评特朗普使用美股市场作为衡量业绩的标准，他认为特朗普的减税政策是“鲁莽的”，对中美贸易战表示担忧，舒尔茨呼吁采取一种不掺杂意识形态的方式来解决问题。舒尔茨曾在接受美国CNN采访时表示：“我非常担忧我们的国家，国内的民众越来越分裂，我们在世界上的地位也在不断下滑。”

　　是否有望成为总统？

　　作为一名精明的成功商业人士，如果舒尔茨竞选，有多大可能性成功当选？

　　杜克大学福库商学院教授的亚伦·查特吉曾表示：“有人认为，当政府的工作效率过低时，美国现代商业领袖也许能提供解决方法。”在很多美国选民对总统感到失望的当下，也许注重效率的企业领导人的确会给白宫带去一些实用主义精神。这也可以解释，为什么特朗普能够在2016年意外当选美国总统，而在2020年大选的潜在候选人名单中更是包含了舒尔茨在内的许多商业、传媒等领域名人。

　　美国历史上不乏具有商人背景的总统，例如哈定、胡佛、杜鲁门、卡特、布什以及现今的特朗普。《纽约时报》曾发表评论称：“既然在当选总统之前，特朗普先生是一位房地产开发商和电视明星，那么领导了星巴克三十几年的舒尔茨竞选总统的可能性就变得更加现实。”

　　至少，舒尔茨还有一个巨大的优势—资金。据《福布斯》估算，他目前的身家约有28亿美元。

　　然而，民主党中到底会有多少人支持商人出身的舒尔茨？据美国在线新闻平台《商业内幕》报道，民调显示，21%的民主党人士对舒尔茨有好感，但55%的人甚至没听说过他。一些与舒尔茨共过事的人也不看好他竞选总统。