【12315投诉公示】海底捞新增12件投诉公示，涉及市场调节价问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，海底捞新增12件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：海底捞（漫乐城店）

• 投诉基本信息：2025年02月15日，消费者郝**（手机尾号 3991，用户ID ****6993）反映其于2025年02月15日通过现场购买餐馆服务。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年02月17日，消费者刘**（手机尾号 6124，用户ID ****4045）反映其于2025年02月17日通过现场购买餐馆服务。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月20日，消费者陈**（手机尾号 4516，用户ID ****1756）反映其于2025年02月20日通过现场购买餐馆服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求修理。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年02月21日，消费者王**（手机尾号 5526，用户ID ****6706）反映其于2025年02月21日通过现场购买餐馆服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月06日，消费者杨**（手机尾号 8462，用户ID ****8366）反映其于2025年02月05日通过现场购买餐馆服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月13日，消费者陈**（手机尾号 5579，用户ID ****9772）反映其于2025年02月13日通过现场购买餐馆服务。
• 投诉问题：可能存在人身权利->侮辱、诽谤消费者问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年02月18日，消费者秦**（手机尾号 3459，用户ID ****4763）反映其于2025年02月14日通过现场购买餐馆服务。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2024年12月24日，消费者王**（手机尾号 1409，用户ID ****6788）反映其于2024年12月24日通过现场购买餐馆服务。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年02月14日，消费者李**（手机尾号 8783，用户ID ****0518）反映其于2025年02月14日通过现场购买订购服务。
• 投诉问题：可能存在安全->接受服务时人身、财产安全受损害问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年02月19日，消费者罗**（手机尾号 1416，用户ID ****0841）反映其于2025年02月19日通过现场购买餐馆服务。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年02月01日，消费者陈**（手机尾号 2005，用户ID ****2971）反映其于2025年02月01日通过现场购买餐馆服务。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用，赔偿损失，。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月17日，消费者李**（手机尾号 0477，用户ID ****8416）反映其于2025年02月15日通过现场购买餐馆服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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