【12315投诉公示】追觅科技新增12件投诉公示，涉及其他售后服务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，追觅科技新增12件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：追觅科技（苏州）有限公司

• 投诉基本信息：2025年01月20日，消费者欧**（手机尾号 6833，用户ID ****7094）反映其于2025年01月20日在字节跳动（追觅专卖店）通过网购购买智能机器人。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2025年01月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月19日，消费者于**（手机尾号 0331，用户ID ****4600）反映其于2025年01月19日在京东商城通过网购购买吸尘器。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求修理，退赔费用。
• 处理结果：2025年01月21日，未达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月19日，消费者王**（手机尾号 3366，用户ID ****7882）反映其于2025年01月19日在其他平台通过网购购买吸尘器。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2025年01月21日，未达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月18日，消费者罗**（手机尾号 9988，用户ID ****7649）反映其于2025年01月18日在拼多多通过网购购买吸尘器。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求更换。
• 处理结果：2025年01月21日，达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月13日，消费者女**（手机尾号 3752，用户ID ****9107）反映其于2025年01月13日在快手通过网购购买智能机器人。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求更换。
• 处理结果：2025年01月21日，达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月12日，消费者高**（手机尾号 3084，用户ID ****9601）反映其于2024年11月04日在其他平台通过网购购买吸尘器。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求更换，退赔费用。
• 处理结果：2025年01月21日，达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月10日，消费者郝**（手机尾号 2332，用户ID ****4388）反映其于2025年01月10日在京东商城通过网购购买智能机器人。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退货。
• 处理结果：2025年01月21日，未达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月14日，消费者赵**（手机尾号 1997，用户ID ****9677）反映其于2024年12月14日在其他平台通过网购购买吸尘器。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2025年01月21日，达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月12日，消费者郭**（手机尾号 8363，用户ID ****5192）反映其于2024年12月02日在京东商城（追觅生活电器旗舰店）通过网购购买其他清洁用品。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退货，赔偿损失。
• 处理结果：2025年01月21日，达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月12日，消费者王**（手机尾号 1126，用户ID ****9816）反映其于2024年12月12日通过现场购买智能家居。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退货。
• 处理结果：2025年01月21日，达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月11日，消费者何**（手机尾号 5520，用户ID ****6619）反映其于2024年12月11日在京东商城（追觅京东旗舰店）通过网购购买其他家用小电器产品。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换，赔偿损失。
• 处理结果：2025年01月21日，达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月10日，消费者王**（手机尾号 9977，用户ID ****0021）反映其于2024年12月10日在字节跳动通过网购购买智能机器人。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退货。
• 处理结果：2025年01月21日，达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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