【12315投诉公示】欧派家居新增2件投诉公示，涉及经营者利用合同格式条款免除自身责任问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，欧派家居新增2件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：欧派家居集团股份有限公司

• 投诉基本信息：2024年09月13日，消费者黄**（手机尾号 2040，用户ID ****7936）反映其于2024年09月02日通过现场购买其他板材。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款免除自身责任问题，要求赔偿损失，退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年09月15日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：广州市白云区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月13日，消费者万**（手机尾号 2593，用户ID ****7980）反映其于2024年09月13日通过现场购买其他厨房用品。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求修理，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年09月18日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：广州市白云区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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