【12315投诉公示】科沃斯新增34件投诉公示，涉及不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，科沃斯新增34件消费者投诉公示，详情如下：

• 投诉基本信息：2024年04月26日，消费者乔**（手机尾号 8185，用户ID 04619091）反映其于2024年04月26日通过现场购买吸尘器。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求修理。
• 处理结果：2024年04月26日，达成调解协议
• 处理部门：洛阳市西工区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月14日，消费者余**（手机尾号 2921，用户ID 04617951）反映其于2024年03月14日在其他平台通过网购购买吸尘器。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换。
• 处理结果：2024年04月26日，达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月14日，消费者唐**（手机尾号 3210，用户ID 04617894）反映其于2023年11月12日通过现场购买其他卫生小家电。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年04月26日，达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月14日，消费者张**（手机尾号 0927，用户ID 04617860）反映其于2024年03月14日在其他平台通过网购购买吸尘器。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换。
• 处理结果：2024年04月26日，达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月14日，消费者曾**（手机尾号 8951，用户ID 04617832）反映其于2024年03月14日在京东商城（科沃斯）通过网购购买其他清洁用品。
• 投诉问题：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求更换。
• 处理结果：2024年04月26日，达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月14日，消费者杨**（手机尾号 4246，用户ID 04472687）反映其于2024年03月14日在其他平台通过网购购买吸尘器。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：2024年04月26日，未达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月14日，消费者某**（手机尾号 4567，用户ID 04617722）反映其于2024年03月14日在其他平台通过网购购买吸尘器。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货。
• 处理结果：2024年04月26日，达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月14日，消费者王**（手机尾号 7799，用户ID 04617608）反映其于2024年03月14日在京东商城通过网购购买其他卫生小家电。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换。
• 处理结果：2024年04月26日，达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月14日，消费者何**（手机尾号 0079，用户ID 04617543）反映其于2024年03月14日在其他平台通过网购购买吸尘器。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货。
• 处理结果：2024年04月26日，达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月14日，消费者周**（电话尾号 7228，用户ID 04617486）反映其于2024年03月14日在其他平台通过网购购买吸尘器。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求修理。
• 处理结果：2024年04月26日，达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月13日，消费者王**（手机尾号 9282，用户ID 04617364）反映其于2024年01月25日在天猫商城（科沃斯旗舰店）通过网购购买智能机器人。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求修理。
• 处理结果：2024年04月26日，未达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月13日，消费者张**（手机尾号 2919，用户ID 04617333）反映其于2024年03月13日在其他平台通过网购购买吸尘器。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年04月26日，达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月13日，消费者黄**（手机尾号 6372，用户ID 04617266）反映其于2024年03月13日在淘宝网通过网购购买其他卫生小家电。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货。
• 处理结果：2024年04月26日，未达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月13日，消费者张**（手机尾号 2325，用户ID 04617215）反映其于2024年03月13日在其他平台通过网购购买吸尘器。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货。
• 处理结果：2024年04月26日，达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月13日，消费者庄**（手机尾号 0368，用户ID 04617179）反映其于2024年03月12日在京东商城（科沃斯京东自营旗舰店）通过网购购买智能机器人。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求修理，更换。
• 处理结果：2024年04月26日，达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月13日，消费者杨**（手机尾号 5171，用户ID 04617154）反映其于2024年03月13日在京东商城（科沃斯京东自营旗舰店）通过网购购买其他家用小电器产品。
• 投诉问题：可能存在广告->推销商品、提供服务附带赠送礼品而未标明赠送的品种和数量问题，要求补足商品数量。
• 处理结果：2024年04月26日，达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月13日，消费者任**（手机尾号 0423，用户ID 04617124）反映其于2024年03月13日在天猫商城（科沃斯旗舰店）通过网购购买智能机器人。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：2024年04月26日，未达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月13日，消费者胡**（手机尾号 6650，用户ID 04617084）反映其于2024年03月13日在其他平台通过网购购买吸尘器。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求修理。
• 处理结果：2024年04月26日，达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月13日，消费者谢**（手机尾号 0000，用户ID 04617043）反映其于2024年03月13日在淘宝网通过网购购买吸尘器。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求修理，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年04月26日，未达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月13日，消费者某**（手机尾号 5855，用户ID 04617016）反映其于2023年12月15日在淘宝网通过网购购买吸尘器。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换，退货。
• 处理结果：2024年04月26日，达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月13日，消费者黄**（手机尾号 0778，用户ID 04616921）反映其于2024年03月13日在其他平台通过网购购买吸尘器。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货。
• 处理结果：2024年04月26日，达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月12日，消费者李**（手机尾号 5669，用户ID 03988948）反映其于2024年03月12日在其他平台（科沃斯旗舰店）通过网购购买智能机器人。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求修理，赔偿损失。
• 处理结果：2024年04月26日，达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月12日，消费者郑**（手机尾号 6227，用户ID 04616782）反映其于2024年03月12日在京东商城（科沃斯京东自营旗舰店）通过网购购买智能机器人。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求更换，退货。
• 处理结果：2024年04月26日，未达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月12日，消费者王**（手机尾号 7768，用户ID 04616747）反映其于2024年02月02日在淘宝网（科沃斯旗舰店）通过网购购买智能机器人。
• 投诉问题：可能存在质量->冒充合格产品问题，要求退货。
• 处理结果：2024年04月26日，未达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月12日，消费者吴**（手机尾号 2828，用户ID 04616700）反映其于2024年03月12日通过现场购买其他卫生小家电。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换。
• 处理结果：2024年04月26日，达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月12日，消费者卢**（手机尾号 7799，用户ID 04616672）反映其于2024年02月29日在淘宝网（科沃斯旗舰店）通过网购购买其他卫生小家电。
• 投诉问题：可能存在质量->销售的产品属于限期使用的产品，未在产品或者其包装上显著位置清晰地标明生产日期和安全使用期或者失效日期问题，要求退货。
• 处理结果：2024年04月26日，达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月12日，消费者唐**（手机尾号 8827，用户ID 04616632）反映其于2024年03月12日在其他平台通过网购购买吸尘器。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货。
• 处理结果：2024年04月26日，达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月12日，消费者刘**（手机尾号 8535，用户ID 02622244）反映其于2023年01月27日在淘宝网（科沃斯旗舰店）通过网购购买智能机器人。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2024年04月26日，达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月12日，消费者马**（手机尾号 5191，用户ID 04616553）反映其于2024年03月12日在其他平台通过网购购买其他卫生小家电。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年04月26日，未达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月12日，消费者孙**（手机尾号 9220，用户ID 04616515）反映其于2024年03月12日在其他平台通过网购购买吸尘器。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换。
• 处理结果：2024年04月26日，达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月12日，消费者王**（手机尾号 1111，用户ID 04616482）反映其于2024年03月12日在其他平台通过网购购买吸尘器。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求修理。
• 处理结果：2024年04月26日，达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月12日，消费者林**（手机尾号 6662，用户ID 04616440）反映其于2024年03月12日通过现场购买其他卫生小家电。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货。
• 处理结果：2024年04月26日，达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月12日，消费者侯**（手机尾号 1210，用户ID 04616400）反映其于2024年03月04日在天猫商城（科沃斯科畅卖场店）通过网购购买其他家用小电器产品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：2024年04月26日，达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月11日，消费者韩**（手机尾号 4017，用户ID 04616344）反映其于2024年02月26日在天猫商城（科沃斯旗舰店）通过网购购买互联网直销服务。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求补足商品数量，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年04月26日，未达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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