【12315投诉公示】中国黄金新增4件投诉公示，涉及不按约定履行送货或安装义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，中国黄金新增4件消费者投诉公示，详情如下：

• 投诉基本信息：2024年04月19日，消费者刘**（手机尾号 3012，用户ID 00081455）反映其于2024年04月19日在其他平台（中国黄金集团黄金珠宝）通过网购购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求补足商品数量，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年04月26日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月28日，消费者景**（手机尾号 4060，用户ID 04619856）反映其于2024年03月28日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货。
• 处理结果：2024年04月26日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月19日，消费者祁**（手机尾号 7385，用户ID 04620463）反映其于2024年03月19日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年04月26日，未达成调解协议
• 处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月16日，消费者闭**（手机尾号 7535，用户ID 04620282）反映其于2024年03月16日在京东商城（中国黄金京东自营旗舰店）通过网购购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退货。
• 处理结果：2024年04月26日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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