【12315投诉公示】消费者投诉珀莱雅导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，珀莱雅新增1件消费者投诉公示，详情如下：

• 投诉基本信息：2024年04月04日，消费者李**（手机尾号 6581，用户ID 04432240）反映其于2024年04月04日在淘宝网（珀莱雅官方旗舰店）通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求退货，退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年04月18日，未达成调解协议
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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