【12315投诉公示】中国有赞新增2件投诉公示，涉及无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，中国有赞新增2件消费者投诉公示，详情如下：

• 投诉基本信息：2024年02月07日，消费者李**（手机尾号 2200，用户ID 04439421）反映其于2024年02月07日在有赞通过网购购买面部护理。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年02月02日，未达成调解协议
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月02日，消费者陈**（手机尾号 8433，用户ID 04434568）反映其于2024年02月02日在有赞通过网购购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任，更换，重做。
• 处理结果：2024年03月28日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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