来源:经济观察报
媒体
2025-12-04 09:13:43
(原标题:心理学中有个词叫:拆屋效应(拿捏一个人,最有效的方式,不是谈条件,也不是画大饼,而是利用「拆屋效应」))
心理学上有一个词,叫做:拆屋效应。
一、拆屋效应
这个效应来源于鲁迅先生在《无声的中国》中写的一段文字:
人的性情总是喜欢调和折中的。譬如你说,这屋子太暗,须在这里开个窗,大家一定是不允许的。但是,如果你主张拆掉屋顶,他们就来调和,愿意开窗了。
后来《影响力》的作者罗伯特·西奥迪尼做过一个实验:
实验人员来到一所大学,随机询问学生是否愿意义务陪同一群未成年罪犯逛动物园。当学生们得知自己要长时间陪伴一群曾经有过不良行为的人,而且是义务陪同,有83%的学生回答“不愿意”。
于是,实验人员换了一种表达方式,实验人员问学生们:“你们是否愿意在至少两年的时间里,每周花两个小时的时间为未成年罪犯们提供咨询服务?”
结果,全部的人都拒绝了这个请求。
接着实验人员提出了这个陪同参观动物园的请求。这一次成功率明显提高,答应去动物园的学生人数是原来的三倍。
你看,方式不同,结果就截然不同。
这个效应告诉我们,在谈判和博弈时,直接说你的要求,对方不会答应。
最好的方法,是先向对方提出一个较大的要求,在遭到拒绝之后,退而求其次,提出一个小的要求,这样这个小要求被答应的概率也会增大。
为什么会这样呢?
主要是人们在面临不希望发生的事时,会不自觉地启动两种心理机制:
一种是设法采取一些措施避免事情的发生;另一种是调整内在的心理矛盾,准备接纳这一不可改变的事实。
所以,他正在内心进行调整时,你恰巧给了他一个新的选择,而这个选择又正好与内在平衡状态相近,他就很容易选择接纳。
二、拆屋效应的使用场景
那么,我们该如何运用拆屋效应?有哪些场景?通常来说,这3个场景,非常适用。
1、与人谈判。
在与人谈判的过程中,拆屋效应也是一种十分实用的技巧。
在刚刚开始谈判时,我们可以试着抛出一个对方难以接受的条件,从而在心理上占据谈判的主动地位。当对方难以接受,并试探着讨价还价的时候,再抛出自己真正想要的条件。
相当于你给出了一个折中的选择,对方自然更愿意接受后一个选择,这样就能更轻松地达成一致,获得自己预想中的利益。
2、管理团队。
比如,你是管理者,如何才能让员工接受你设定的目标?
你最开始就给出你的要求,他们会觉得难以接受。因为人天然追求安全感,不喜欢挑战。
因此,你可以先设定一个屋顶目标,一个看似几乎不可能完成的任务,例如:“本季度销售额翻番”“将客户投诉率降为零”等等。
团队意识到“拆屋顶”不现实时,你可以再告诉他们一个“跳一跳”就能够着的,但仍然具有挑战性的目标。
这样做, 他们更乐于接受。
那么,为什么一定要设置一个有挑战性的目标?这是为了打破团队固有的思维模式,让他们跳出“舒适区”。
3、家庭教育。
另外,也可以运用到家庭教育当中。
比如,你的孩子痴迷于电子游戏,一整天都不撒手。你希望他控制玩手机的时间,你直接这么说,他也会和讨价还价。
但你选择拆屋顶,要求他,必须把手机里的所有游戏都删掉。
孩子肯定会激烈反抗。此时你退而求其次,告诉他另外一个选项。
“要么现在把所有游戏都删掉,要么我们现在把手机放下,去外面玩半小时,或者我们一起读一本书,你来选。”
当你这么做,他大概率会选择后者。所以很多时候,沟通方式变一下,往往有效很多。
三、使用拆屋效应,3个注意事项
但在使用拆屋效应时,也有3点是需要注意的。
1、保持真诚。
拆屋效应”是一种沟通策略和设立界限的工具,而不是操纵或欺骗他人的的手段。
所以你的沟通应该真诚,你也有好的出发点。
比如,你跟员工沟通,目的是为了激发他,让他变得更优秀,而不是为了操纵他。对孩子来说也是如此。
真诚,永远是谈判的前提。
2、把握分寸感。
据以色列巴兰大学对拆屋效应策略的研究,要是最初的请求极端到了不合情理的地步,那便会产生事与愿违的结果。
所以,你的要求不能太过极端,如果过于极端,就容易一开始就引发激烈的对抗。
所以,此策略在信任关系下效果最好。因此,也切忌频繁使用。
3、让对方获益。
正如前面说到,拆屋效应是一种沟通的手段,所以沟通的最终目标不是一方赢一方输,而是共同找到一个更好的出路。让对方在过程中有“获得感”。
比如,你通过拆屋效应,让员工挑战高目标,他完成了更多的业绩,他就会从中受益,既得到了丰厚的物质回报,也为自己带来自信和成就感,你们之间就会积累更多的信任感。
比如,你管理孩子,当他有了自控意识,培养出了好习惯,并且为此受益,这时候,他也会更信任你。
所以,谈判不仅仅是为了让自己获益,而是要追求“双赢”。
最后总结一下,心理学上有一个词:拆屋效应。运用得当,就让我们的沟通起到事半功倍的效果。
本文转载自公众号“杨博士说心理”
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