三年营收翻倍，最大保险AI公司赴港，暖哇科技展示AI+保险的魔力

如今，人工智能正在重塑保险业的价值链，而暖哇科技作为中国保险业最大的独立AI科技公司，其赴港IPO申请成为观察“AI+保险”融合发展的一个重要窗口。

这家成立于2018年的科技企业深耕保险AI解决方案市场，以人工智能技术为保险交易全生命周期赋能，正在推动中国保险行业的下一代数字化转型。

收入增长迅猛，亏损逐步收窄

据悉，暖哇洞察科技有限公司（以下简称“暖哇科技”）于2025年9月16日正式向港交所递交招股说明书，拟主板挂牌上市，摩根大通和汇丰担任联席保荐人。

招股书显示，2022年至2024年，暖哇科技营收分别为3.45亿元、6.55亿元和9.44亿元，复合年增长率高达65.5%。

值得一提的是，报告期内，暖哇科技来自众安在线的收入分别为2.71亿元、4.05亿元、4.27亿元及2.14亿元，分别占公司总收入的78.7%、61.8%、45.2%及49.6%。此外，公司来自前五大客户的营收分别占营收的92.3%、82.9%、78.9%及73.6%。

截止2024年12月31日，暖哇科技的解决方案已累计被90家保险公司采用，其中包括按2024年保费收入计算中国前十大保险公司中的八家。

截至2025年6月30日，暖哇科技已累计执行超过2亿例承保审查及理赔调查案件，并服务超过4100万名保险公司的承保及理赔客户。

盈利能力方面，暖哇科技仍处于投入期。2022年至2024年及2025年上半年，公司净亏损分别为2.23亿元、2.4亿元、1.55亿元和9988万元，三年半累计亏损约7.18亿元。

不过，若剔除可转换可赎回优先股的公允价值变动等因素，暖哇科技在2023年就已实现经调整盈利1852万元，2024年经调整净利润增至5750万元。2025年上半年经调整净利润为2490万元，同比增长71.6%。

毛利率方面，暖哇科技2022年至2024年的毛利率分别为57.7%、58.3%和49.8%，2025年上半年为51%。毛利率波动主要受业务扩张和服务成本上升等因素影响。

此外，暖哇科技在招股书中表示，IPO募集所得资金净额将主要用于通过加强研发和技术基础设施提高营运效率及分析能力；扩大地理覆盖范围、多元化保险范围并提升产品；对保险科技相关业务的潜在策略性投资；以及用作营运资金及其他一般企业用途。

技术驱动，打造保险AI新引擎

随着人工智能给保险业带来深刻变革。2024年《政府工作报告》提出“人工智能+”行动，鼓励深化人工智能技术研发应用。

随后发布的相关政策更是明确鼓励运用人工智能、大数据等技术提高保险业的营销服务、风险管理和投资管理水平。

政策东风推动下，AI技术在保险行业的应用进入规模化落地新阶段。2025年上半年，中国人保、中国人寿、中国平安等上市险企纷纷将AI作为核心战略抓手，围绕“降本”与“增效”两大目标，在销售、理赔、风控、客服等全业务链条深化技术应用。

在理赔环节，“提速”成果更为显著，“极速赔”“自动化理赔”成为各险企的核心服务名片。

中国平安打造“111极速赔”寿险理赔新名片，上半年闪赔占比59%。针对病历、出入院记录等复杂医疗文档，有效突破理解精度技术瓶颈，应用于非车理赔端到端自动化，覆盖近百万案件，实现55%人伤案件理赔自动化，最快51秒结案。

中国人寿同样表现亮眼，上半年商业保险理赔案件超1200万件，数智化服务赔案占比超75%，并创新推出医保商保融合快赔服务，试点地区快赔服务案件无人工率达25%。

在核保与客服环节，智能化升级进一步释放“效率红利”。中国人寿紧抓人工智能发展机遇，以“中国人寿寿险”APP为核心构建数字化运营服务矩阵，数字核保员带动核保智能审核率提升至95.8%，坐席智能助手助力95519人工接通率稳居高位，新版智能客服机器人应答准确率超95%。

与此同时，阳光保险也在深化智能客服机器人建设，逐步拓展智能服务领域，远程服务全流程无人办理率达65%，智能服务满意度达82%。

其自主研发的“客户家庭保障需求建议系统”，依托动态数据分析能力，实时捕捉客户需求变化，精准识别客户的个性化保障缺口，助力销售团队深度洞察客户需求，推动“产品导向”向“客户需求导向”转型。

而暖哇科技也是在这场行业变革中崛起的典型代表。截至2024年12月31日，暖哇科技的解决方案已累计被90家保险公司采用，其中包括中国前十大保险公司中的8家。

结语

随着AI技术与保险业务融合不断加深，以及数据、模型、平台等核心能力的持续提升，保险业将在“降本增效”道路上持续突破，逐步实现从规模驱动向效率驱动、价值驱动转型，为行业高质量发展注入强劲动力。