世茂服务：焕新社区细节场景，品质升级驱动幸福生活

在行业转向“存量精耕”的大背景下，世茂服务通过修炼内功，将服务力升级为战斗力，以服务换价值，形成更强的竞争壁垒，实现服务品质与经营效益的双提升。2025年上半年，世茂服务（873.HK）围绕住宅与非住宅两大板块同步推进“心引力 Live+”计划，以注重品质为核心落点，持续兑现长期主义的服务承诺。

住宅端，围绕社区景观、公共空间、设施设备等多类场景，完成132个场景服务迭代，以及“护学岗”、“搭把手”、“守门员”、“一老一小”等6大服务细节的专项升级。针对夏季居民户外活动增多的特点，在硬件设施方面，公司重点优化了休闲与儿童娱乐设施，确保儿童安全；同时更新社区照明与安防系统，提升出入口及电梯空间品质，并持续推进绿化养护和道路改造，保障环境舒适与出行便利。在软性服务方面，推出多项“以人为本”的专项服务举措，并以“月度、季度、年度”为单位，打造针对不同人群的多类主题社群活动，不断增强社区服务温度。

在非住宅业态，包括高校、医院、办公楼和产业园等多种城市空间内，世茂服务引入AIS智慧能源管理平台，结合能源监测与智能硬件实现节能提效。配合“智能清洁专家”和全流程作业闭环，显著提升运维效率与服务响应速度。

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