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7600万“铲屎官”,正在重洗酒店牌桌

来源:和讯财经

2025-05-30 15:32:20

(原标题:7600万“铲屎官”,正在重洗酒店牌桌)

这个端午,特种兵旅游已经是过去式,年轻人正在流行带宠同行。

2016年,日本经济学家提出“猫咪经济学”理论:任何行业融入猫咪元素,就能轻松获利,这是因为宠物具备强大的消费驱动力。例如,星巴克当年遭疯抢的猫抓杯,当时周围的弄潮儿们几乎人手一杯。

如今,中国市场的“宠物+”效应正超越符号消费,当年轻人拖着猫包狗箱住进酒店时,他们购买的不仅是住宿,更是一套情感解决方案。

在宠物与文旅双重热度的推动下,宠物友好住宿市场快速增长,越来越多的酒店和民宿正在融入宠物友好服务,万豪、希尔顿、洲际等传统巨头们也发力“宠物友好”的小生意。

入局者变多,市场竞争加剧。在这场“毛孩子”的“铺盖卷”战争中,谁能笑到最后?

溢价30%,却仍然火爆

如何提升旅途幸福感?当下越来越多年轻人的答案里,多了一只猫或狗的身影。

这背后是快速膨胀的宠物经济基本盘。2024年,中国城镇养宠人群已突破7600万,养宠家庭渗透率从2019年的13%跃升至23.54%。同时,这7600万养宠人正在撑起千亿级的宠物市场,宠物经济的价值不容小觑。

随着养宠规模的快速扩张,养宠理念也在升级,越来越多的养宠人把宠物当成一种情感依托,带宠出行成为了新的旅游和生活方式。这一趋势推动宠物市场向“刚需型经济”发展,宠物住宿、宠物餐厅等新兴蓝海市场应运而生。

2024年,中国宠物市场规模已突破3000亿元,其中宠物住宿细分市场已达约百亿规模,且增速显著。

市场热情直观反映在预订端:携程酒店数据显示,端午期间“宠物友好酒店”热度同比激增超20%,其平均房价较普通酒店高出近30%,溢价之下部分地区仍供不应求。

如何找到靠谱且合适的宠物友好酒店呢?很多带宠同行的用户都表示自己是在小红书被“种草”。在社交平台小红书上,“宠物友好酒店”相关笔记超16万篇,其中95后刘女士的跨省带狗旅行攻略获上万收藏。

这几年,刘女士的爱犬已随她踏足河南、贵州、湖南、江西、大连、烟台、乌兰布统等多地,她通常在携程、飞猪平台筛选宠物友好酒店,这些酒店通常会收取清洁费,大约在200~400元一晚。

“这两年带狗住宿、进景区,包容度明显提高了,甚至还成为了商家宣传的新卖点。”不过,她也强调宠物友好需双向奔赴,主人应该管理好宠物,每次出行她都会备齐狗证、免疫证明,自带狗窝和宠物用品。

交通壁垒的不断打破,也为“人宠同游”按下了加速键。4月10日全国首批高铁宠物托运服务上线。据铁路12306统计,“五一”期间高铁宠物托运仓位预订率超80%,京沪线服务开通首月平台咨询量暴增420%。

嗅到商机的酒店巨头纷纷加码布局,万豪、希尔顿、洲际、亚朵、华住会等品牌争相推出“宠物友好”服务,并将其作为差异化竞争的重要标签。

例如,华住会旗下的花间堂自2010年起深耕宠物入住服务,目前超七成门店为宠物友好型。据悉,花间堂去年携宠订单量同比增长23%,截至2025年4月底,携宠订单量已经占据了总订单量的20%。亚朵的宠物友好服务则更加智能、精致,部分酒店设有狗狗和猫猫主题爱宠套房,配备宠物智能舱,提供自动喂水喂食、24小时循环新风等功能,部分门店在节假日的入住率达到了80%甚至接近满房。

酒店巨头们开始做“宠物友好”的小生意,这一战略转向有其现实背景:2024年国内酒店业整体承压,平均入住率58.8%(同比降2.5%)、平均房价200元(同比降5.8%)。

在酒店行业发展遇冷、宠物经济火热的背景下,“宠物友好”赛道展现出新潜力——能够为酒店带来高溢价空间,更能以精准服务锁定高黏性客群,重塑行业价值增长点。

毛孩子的“铺盖卷”之争

“宠物友好”住宿看似是新兴赛道,实则竞争激烈。当前市场主要存在三类玩家:连锁酒店品牌、连锁化民宿和中小型民宿。随着入局玩家的增加,这一新兴赛道也卷起来了。

一位民宿从业者表示,目前行业收费模式正在逐渐标准化,主要是押金、清洁费等方式,民宿的房费通常不会增加。目前他们按只收取约100元清洁费,并推行“带二免一”策略。“前几年只有特色宠物主题店会强调这一点,如今很多连锁品牌都将‘宠物友好’列为标配服务。”他表示,核心客群集中于95后、00后的年轻人。

以往,民宿凭借灵活性强、包容度高长期承担“宠物友好”主力,而现在酒店巨头正通过自身优势争夺市场。民宿做宠物友好更依赖老板个人经验,因而质量参差不齐,连锁酒店服务更加标准化(例如统一清洁流程、配置专属用品等),还会通过附加服务创收,房费普遍溢价10%~30%。

据一位在北京从业多年的酒店经营者透露,一线城市已陷入“重资产内卷”,防抓建材、空气净化系统、24小时监控等硬件投入推高了成本,“单店改造费用超百万,没长期规划的别入场。”同时,她表示后期的运营等费用支出也不小,很多同行都经受不压力倒下了。

与“年轻人舍得为宠物花钱”的刻板印象不同,消费理性正在深刻重塑宠物经济,这也促使宠物友好住宿除了卷服务和硬件,也在卷价格。

银河证券研报指出,我国宠物行业处于快速增长阶段,2024年中国宠物市场规模突破3000亿元,预计2027年达4000亿元,但在理性养宠观念驱动下,产品性价比和实用性更受重视,消费价格存在回归趋势。

抖音电商2024年发布的《安心养宠趋势报告》佐证了这一变化:36%的宠物主优先考虑高性价比产品,38%更注重实用功能。

90后蓝女士的经历恰是理性消费的缩影。她带着两只黑色可卡犬同行到贵阳、昆明、康定等十余个城市旅游,坚持自己的三条准则:住宿预算锚定200~400元区间(与非宠物友好酒店持平)、排除清洁费超出100元的酒店、优先选择民宿。“因为很多民宿老板都自己养宠物,对狗狗更宽容。”在蓝女士看来,对宠物的包容度远比豪华硬件重要。

新兴赛道吸引入局者的同时,也招了来搅局者。一部分人挥舞着钞票野蛮进场,实际上无技术标准、无运营经验、无行业认知,仅靠低价策略搅局。“他们唯一手段就是压缩清洁费和房费,但消毒和清洁流程偷工减料,导致投诉激增。他们拍拍屁股走人了,却把行业搞得乌烟瘴气。”该酒店经营者强调,这种乱象伤害了宠物主与酒店、民宿等商家之间的信任。

当前,宠物友好型酒店主要集中在一线城市,这些地区的酒店质量较高但也更卷,二三线城市及下沉市场需求还未完全满足。特别是在县域旅游火热的趋势下,我们在未来或许能够看到这些地区的宠物友好住宿出现爆发式增长。

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