Vidda败诉背后：高玉玲何不学学周云杰、董明珠？

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文：互联网江湖 作者：刘致呈

Vidda和小米四年嘴仗官司有了结果。

法院判决聚好看公司在“Vidda 官方微博”账号置顶位置，连续七日刊登声明消除对小米的影响，并且处以罚款50万元。

这个Vidda不是卖纸那个Vinda。

天眼查APP显示，被起诉的主体聚好看科技股份有限公司，属于海信集团。Vidda是海信的子品牌。

从舆论场到对簿公堂，这局棋下了四年，终究还是小米法务部赢了。

海信这边，案子输了，面子丢了。虽然判决里的赔偿金额不多，但时隔四年，本就不光彩的事儿再被翻出来，Vidda公关部的脸面往哪搁？整个海信集团品牌的脸面往哪搁？

这事儿恐怕得掂量掂量。

碰瓷营销落幕，企业家IP正当时

海信集团子品牌四年前干的事儿今天又被挖出来，不是因为事情本身有多炸裂，而是公关活儿干得实在是太糙了。

问一个公关从业者，他对这事儿很不解。

正常角度来看，这事儿就不该再火起来，品牌舆情监控怎么做的？自己舆情都整不明白，还怎么维护整个集团的品牌形象？怎么给业务部门赋能？

这些问题，可能都需要海信方面去再复盘。

要说最冤的，可能还得是业务部门，公关部整的“幺蛾子”，可能最终还是得业务上来背锅。

我自己买过海信的电视、空调。说实在话，如果不看重品牌，海信的产品还是很能打的，个人体验来看（电视、空调等产品），产品力吊打小米。

我也问了身边几个朋友，买家电为啥不买海信？得到的回答很一致：产品不错，但品牌有点，Old School。

通过品牌活泼度否定一个好产品，是很遗憾的。

品牌本来就做的尚待进一步完善，公关再这么一翻车，就算产品再不错，用户好感度也是会往下掉的。尤其是这几年，整个家电市场越来越卷。

这个时候，公关能力就显得更重要了。

往小了说，公关犯得任何错，可能都会被传导到业务端，最终承受代价的也许不是某个公关离职，而可能是产品终端销量的下滑。

往大了说，公关能力水平，可能进一步影响品牌集团整体的战略。

这几年，海信集团一直在落地高端化战略，当时之所以推出Vidda这个品牌，也是为了让海信专注于中高端市场。谁也没想到，几年之后.....

也是倒反天罡了。

说起被起诉这事儿，源头也是在于公关。2021年发的那条微博，不也是品牌公关为了蹭小米流量？只不过业务能力让人大跌眼镜。

而今天时代变了，公关工作更难做了，对海信而言，更重要的不是纠结于过去犯了什么错 而是怎么改进。

复盘过去海信的传播，似乎少有特别成功的，大部分还是花钱做传统营销，典型的比如世界杯营销。

世界杯营销有没有效果？

肯定有，但是费效比就没那么高了。

营销这块儿，费效比做得最好的是小米，你看雷军化身小米Su7金牌销售也不是一天两天了，虽然小米最近也是风波不断，舆论也是褒贬不一，但销量是实打实起来了，而且小米就此在汽车行业打出了立足之地。

格力其实也不差，卖家电的董大姐不仅忙着与雷军打赌，经常语不惊人死不休，恨不得焊死在热搜上了。

为啥？还不是因为有流量？而且这流量对产品、品牌有实实在在的价值。

企业落地战略，有时候还真的一把手亲自上阵。

实际上，做公关也好、品牌也罢，短视频逻辑已经不一样了，一来是传播信息，变成了传播情绪，二来，不是自下而上地做公关，而需要自上而下去做传播。

做公关、做品牌，看似是事儿的问题，本质上是情绪问题，是个人的问题， 是领导决策的问题。

去年11月，高玉玲接任海信家电董事长，如今已有半年，是不是考虑该换换传播策略？或者是不是该走到前台，打一打个人魅力牌？

事实表明，一号位走到前台是很有效的。

你看海尔的周云杰，以前也是相当低调，海尔产品品牌虽然都不差，但流量相比格力、小米还是差了点。

然后，海尔公关抓住了机会，借了一波雷军的流量，结果大家看到了，周云杰火了海尔也火了。

美的方洪波，则是有意无意的要做“意见领袖”，不断呼吁：“减少PPT、严禁代写材料，告别无效加班”，这波精准拿捏的打工人的情绪，也是在用情绪撬动流量。

说了这么多，其实核心就一件事儿：在舆论场上品牌能得分，大boss很关键。

于海信而言，真正难做的也是在这一点。短视频发展这么多年了，对雷军董明珠，网友们个个耳熟能详，可又有几个知道谁是海信的“话事人”？

我跟做家电媒体多年的伟哥聊，问到谁是海信掌门人，他还有迟疑一会儿才能想到，扪心自问，在整个科技圈，有几个人知道海信老板是谁？自己所处的圈层都没打破，怎么去做大品牌影响力？

企业家IP大行其道的今天，这些或许是需要海信深思的，需要公关部去反思的。

家电行业跟汽车行业很像，都是产能过剩，都是半道高端化，市场越来越卷，各家日子也都不好过。

大家都在拼命卷，而海信就像是一个旁观者，波澜不惊。

从品牌营销的维度看 ，今天的小米、格力甚至海尔，有点像是汽车行业里的新势力，朝气蓬勃，一路向上。

而海信，强在技术过硬，但品牌营销就像是丰田、本田，产品实力还在，但品牌活跃度并不算高涨。

我认为，今天的海信，其实缺一个走出舒适区的机会。一方面，品牌要走出舒适区，就要突破圈层，用好内容流量，提高ROI。

另一方面，老板自己也要走出舒适区。

这年头，大家都在卷老板，长城老总魏建军那么一个传统的企业家都能放下身段做直播，东哥更不用说了，送外卖，请兄弟们喝酒，外卖业务硬是闯出来了一片天。

其实，个人愚见，高玉玲倒不如学一学长城魏建军、学一学海尔周云杰。不要怕流量反噬，要勇敢地突破舒适圈。

毕竟，海信也需要有自己的“周云杰”。

高玉玲能否“对标”董明珠？

翻开高玉玲的履历，她也完全担得起这个重任。

时间上，07年一毕业就加入海信，在公司近20年的时间，企业经营的起起伏伏她都在，是扎扎实实的自己人，资历足够老。

从晋升的历程来看和董明珠很像，也是凭着自身的努力，从底层一步一步走上来的，能力足够强。

说到能力，“并购女王”的称号高玉玲也当之无愧，在海信集团收购欧洲Gorenje公司的时候，高玉玲担任财务组负责人，牵头推进项目进程。

在当时，以高玉玲为首的团队，打败了海尔、美菱，最后海信以约2.9亿欧元价格胜出。

高玉玲之后还亲自操刀了多项重大并购交易，为海信集团的国际化战略奠定了基础。2024年，海信家电海外业务收入为356.29亿元，占总营业收入的38.42%，较上年同期增长27.59%。

不仅如此，高玉玲还是个理财方面的高手。

仅在2022年至2024年，三年间海信家电的非经常损益金额为5.29亿元、4.82亿元、7.42亿元。仅2024年，非经常损益的金额占比就超过了当年归母净利润的20%。

所以，无论还是能力还是履历，此刻的高玉玲完全具备和老企业家们同场竞技的资格。

而且从市场表现来看，这支箭也不得不发。

目前来看，海信家电的国际化进程不错，海外市场的增速是十分喜人的。2024年，海信家电海外业务收入为356.29亿元，占总营业收入的38.42%，较上年同期增长27.59%。

但其海外市场的毛利率水平仅有11.38%，相比之下，国内业务的毛利率在30%+。也就是说这近四成的业务目前来说是不怎么赚钱的，海信家电的利润基本盘还在国内。

但此刻的国内市场内卷严重，从2024年营收负增长2%就能看出来，海信家电的品牌力确实不够，这还是在下半年国家大力补贴的条件下完成的。

在竞争对手上，品牌影响力更大，用创始人IP拉近和消费者距离的三巨头+小米，国内营收增速都是双位数，远超海信。

在存量市场，本就是个零和博弈的过程，丢掉的想要捡回来并不容易。

现在的情况是“天时地利人和”三个要素都齐活了，就看公关如何张弓搭箭唱好这台戏了。

十分期待看到高玉玲早日从幕后到“台前”的那天，无论是资历还是能力她都像那个人，市场也需要第二个董明珠的佳话。

一个铁娘子的家电圈，多少还是有点寂寞了，期待更多的企业家走到公众面前，靠企业家精神去拉动经济，让发展进入强复苏的轨道。

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