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抖音健康发布新版《社区公约》 虚假营销将被重点治理

来源:财经报道网

2025-03-18 12:53:16

(原标题:抖音健康发布新版《社区公约》 虚假营销将被重点治理)

近日,在与行业各方共同探讨后,抖音健康正式发布新版《社区医疗健康公约》及《2024抖音健康年度报告》(下称《公约》《报告》)。新版《公约》重点做出了12处调整,核心体现了抖音健康关注领域从“医疗”拓宽到“医疗与泛健康”的变化。同时,《公约》和《报告》还明确平台将继续对新增违规场景严格治理,并加大对优质内容和创作者的扶持。

  新《公约》明确治理各类虚假营销言行

新版《公约》,主要包含了《内容发布原则》与《平台治理原则》。前者鼓励创作者发布“具有获得感、表达力、感染力 、惊喜感的原创优质科普内容,为用户提供安全、有用、有趣的健康知识”。后者则明确平台“禁止不科学、不严谨、未经证实的内容,减少因这类内容对用户造成的伤害。”

相比旧版《公约》,新版《公约》重点做出了12处调整。包括“禁止利用账号交易、非法挂靠执业医师证书、伪造资质等不正当方式获取平台认证”“禁止通过单个账号或多个矩阵类账号批量编造低质同质化内容、利用非本人出镜、音画不一致等手段实施虚假宣传、博取流量等行为”“禁止以科普两性知识为由,发布无实际医疗科普信息的低俗擦边内容,博取关注后违规获利”等。

同时,新版《公约》继续倡导创作者分享和传播“个人专业和擅长的科室、方向,或深入研究过的病种与医学知识”“符合权威医学指南或基于循证医学验证、统计学事实达成的医学界共识”等。

抖音健康负责人表示,平台致力于传播更多科学、严谨的医疗科普内容,让专业的知识走得更远,“为此,我们制定了《抖音社区医疗健康公约》,由抖音平台和抖音用户共同遵守。”

  《报告》强调拓宽服务更多优质创作者

新版《公约》发布同时,抖音健康还发布了《2024抖音健康年度报告》(以下称“报告”)。

报告重点提及了2024年抖音健康扶持优质创作者与内容的措施,包括:拓宽门槛引入更多优质创作者,通过创作者训练营等方式持续服务;推出“精选计划”吸引优质内容等。

2024年3月,抖音健康更新认证体系,除医生外,将护士、药师、技师医学高等院校教师等也予以纳入,医疗行业人群覆盖面更加广泛。根据当年8月19日第七个中国医师节时抖音健康发布的数据,过去一年,平台新增1.3万名医疗专业科普创作者、 新增科普视频370万条。

抖音健康的数据显示,在这些优秀创作者的努力下,抖音医疗科普视频一年内收获了30亿次点赞,19.3亿次被收藏。越来越多的用户通过短视频平台获取和掌握有价值的医学知识,通过短视频记录、分享和学习医疗科普知识。

虚假伪造认证将报送医疗主管部门核查

《报告》显示,除了扶持优质作者和内容,平台同时也会对违法违规言行从严处置。例如,在日常运营和巡查中发现,个别医生为获取平台认证采取不当手段,提交虚假伪造的在职证明和执业注册证明。平台随即联动国家及地方相关主管部门及医院进行问题报送、联动核查。截至2024年12月31日,抖音健康共计核查清理15家医疗机构,共计252名违规医生。

此外,平台明确禁止“违规营销”“不当演绎”“不当蹭热”“低俗擦边”等言行,严格打击借助上述内容和行为违规导流获利的现象。仅2024年8月,抖音健康就已处理同质化视频3.7万条,并对1711个违规账号实施了无限期封禁、短期禁言等处置。

  新《公约》将推动平台工作透明化

2025年1月,抖音发布《抖音将建立安全与信任中心,推进算法和平台治理透明化》的公告,明确平台将推出10项措施,其中重点之一,就是“切实推动平台工作透明化”,具体包括“面向社会全面公开抖音的社区规范、审核标准、审核机制;

此次新版《公约》发布前,抖音健康通过线上线下等多种方式,与行业各方进行了探讨。听取了他们对新版《公约》提出的意见、建议和批评。包括北大第一医院党委书记姜辉、广州医科大学第一医院、国家呼吸医学中心主任何建行、浙江省肿瘤医院副院长朱骥、创作者“薄世宁医生”等都对新版《公约》表示了认可,同时,还也对其中一些细节提出了各自的看法。

“新版《公约》的推出后,我们将继续与各方加强沟通交流”,抖音健康负责人表示“一方面继续服务好广大创作者和用户,一方面切实推动平台工作透明化”。


本文来源:财经报道网

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