胸怀国之大者 发挥功能作用 在服务中国式现代化建设中谱写高质量发展新篇章

2024年，人保财险全年承担保险责任金额2988万亿元；处理赔案超1.8亿件，同比增长超30%；日均支付赔款超10亿元，同比增长超7%。人保财险先后获得央行年度“金融科技发展奖”、工信部“中国数字普惠金融创新成果与优秀案例奖”、国家医保局“全国智慧医保大赛”一等奖、央视财经“金融强国年度案例”等国家部委及中央核心媒体相关奖项。

发挥“两器”功能，以自身高质量发展服务中国式现代化大局

人保财险围绕服务现代化产业体系建设、乡村振兴、科技自立自强、增进民生福祉、绿色发展、安全发展、区域发展等八个方面，制定实施八项战略服务行动方案，有力有效发挥保险经济减震器和社会稳定器功能。

服务现代化产业体系建设，推出算力产业链保险“算链保”组合产品，“云上无忧”等9个方案入选工信部网络安全保险试点工作保险方案目录；创新中小微企财险专属产品“助微保”，产业园区保险提供风险保障29万亿元，同比增长20.1%。

服务乡村全面振兴和农业强国建设，推进农险扩面增品提标，为5542万户次农户提供风险保障2.1万亿元，首创农业种质资源保护保险，三大主粮完全成本保险和种植收入保险承保面积3.2亿亩，连续三年荣获农业农村部年度金融支农创新模式。

服务科技自立自强，设立科技成果与知识产权鉴证评估中心，落地全国首单中试综合保险，签发全国首批重大科技攻关保险、低空经济专属保险、专利/商标海外布局费用损失保险，承保高新技术企业18万家、专精特新企业8.1万家；集共体成立3年以来累计为30家国内头部集成电路产业客户提供风险保障超4万亿元。

服务增进民生福祉，社保业务覆盖30个省（直辖市、自治区）289个地市，服务参保群众8.4亿人次，长护险试点项目参与率超65%；丰富新市民专属产品体系，服务人数7327万人；提升金融服务适老化水平，上线微信公众号“关爱版”，推进营业网点适老化、无障碍改造。

服务绿色发展，设立绿色金融委员会，制定绿色保险推动方案，承保新能源车1155.6万辆，同比增长57.4%，“绿动出海”项目实现香港业务首单落地，全年绿色保险提供风险保障161.9万亿元，同比增长10.5%。

服务安全发展，在河北落地全国首单多灾因、多年期、多层次的综合巨灾保险，实现巨灾保险“四川模式”全面升级；全年在20个省118个地市开办地方性巨灾保险，覆盖4.1亿人。

服务区域发展，在上海建立全国首家实体化运营和规模最大的航保中心，签发全球首款满足中国“一单制”多式联运集装箱货物运输保险，组建国货国运国保专班，制定航运保险中国标准。按省级分公司规格建设雄安新区分公司，在海南成立跨境保险产品研究中心。

优化商业模式，筑牢风险底线，积极培育构筑发展新动能  

作为我国财险行业“头雁”，在做好自身高质量发展的同时，人保财险积极践行“保险+风险减量服务+科技”新商业模式，深化科技赋能创新，加大消费者权益保护力度，强化合规运营，筑牢风险底线，努力培育构筑发展新动能。

一方面，优化商业模式，强化科技赋能，在提升风险减量服务能力中发挥好保险作用。人保财险运用科技和服务，将保险从被动事后补偿，走向主动事前、事中风险防范管理，重塑经营价值链、服务实体经济，努力实现多方共赢。推进风险减量服务创新，实施风险减量服务行动方案，升级“万象云”平台，建立风险工程师队伍，打造全过程风险减量服务价值链，完成标准风勘19.9万笔、专业风勘1.6万笔，开展风险减量服务1665万余次；协助全国医保部门开展基金监管工作。同时，加强风险研发和产品创新，发布“PICC中国地震巨灾模型”“PICC气象指数保险定价模型”“网络安全保险风险定价模型”；创新产品首单行业占比超过40%。此外，深化科技赋能创新，制定数字化建设行动方案。推广AI平台应用，实现理赔服务逻辑集中，以新技术赋能提升价值链各环节运行效率。科技创新成果获得专利授权73项，同比增长22%，获得52个科技类奖项，为历年最多。

另一方面，加大消费者权益保护力度，筑牢风险底线，在统筹发展和安全中发挥好保险作用。健全消保工作机制，加强消费者权益保护顶层设计，构建穿透式消保考核指标体系，自收投诉同比下降6.7%，监管亿元保费投诉量显著优于行业。持续优化客户体验，升级“心服务 新服务”品牌，线上营业厅推广至256个地市。整合保险服务生态资源，向客户提供52个品类增值服务项目，上线服务产品万余个，服务触达率32%。坚持树立正确的经营观、业绩观、风险观，大力弘扬中国特色金融文化，在把握好权和责、快和稳、防和灭的关系中推进合规经营，完善全面风险管理体系，应用统一风险管理平台，打造数字化风险管理新模式，风险综合评级结果提升至BBB；强化重点领域风险防范，对风险早识别、早预警、早暴露、早处置，牢牢守住不发生系统性金融风险的底线。

面向未来，人保财险将紧扣人保集团“五个一流”目标要求，重点开展服务大局提升、经营模式创新、基层赋能增效、风险合规筑堤、党建引领铸魂五项行动，充分发挥保险经济减震器和社会稳定器功能作用，在服务经济社会发展大局中推进高质量发展，为中国式现代化建设作出新的更大贡献。

本文来源：财经报道网