淘宝加入“送礼”战局！支持微信钉钉或覆盖所有商品，春节“送礼大战”一触即发

本文来源：时代周报 作者：庞宇

　　　　　　　　　　　　图源：图虫创意 　　　　　　　　　　

继微信上线“送礼物”之后，近日，淘宝也悄然上线了“送礼物”功能。

据时代财经了解，淘宝用户可以在支持送礼的商品详情页将商品作为“礼物”完成下单购买后，通过微信、钉钉等社交App分享给好友。

“送礼物”功能推出恰逢天猫年货节大促，据淘天相关负责人表示，若送礼商品为参与年货节满减活动的商品，单件即可享受85折直降优惠。

淘宝跟进“送礼物”

据时代财经记者测试，淘宝面向所有用户上线“送礼物”功能，更新最新版本app后即可使用。

具体操作流程上，用户在淘宝平台选择支持“送礼”的商品，在商品页下方点击“送礼”，选择具体商品款式，完成下单支付（不用填写收货地址），即收到四位数安全口令（可自定义），再点击“送给朋友”，通过淘口令、二维码等方式分享给朋友，并告知对方安全口令，即完成送礼物。

　　　　　　　　　　　　图：淘宝“送礼”链路 　　　　　　　　　　

　　　　　　　　　　　　图：淘宝“送礼”链路

收礼人收到消息后，复制淘口令在淘宝App内打开或直接在微信端内点开淘宝链接，点击“收下礼物”，输入口令并填写收获地址，即完成收礼。

　　　　　　　　　　　　图：“收礼”链路 　　　　　　　　　　

　　　　　　　　　　　　图：“收礼”链路 　　　　　　　　　　

值得一提的是，淘宝此次推出的“送礼物”功能支持在微信、钉钉等App上送礼，如消费者在微信端内点开淘口令，可以直接唤起H5界面，并在微信端内收下礼物。送礼功能“送礼”订单与普通订单物流服务一致，部分订单支持微信支付。

时代财经记者体验发现，在操作流程上，淘宝“送礼物”功能与微信小店“送礼物”类似，且两个平台都对收礼人的隐私有所保护，整个“送礼”过程中，收礼人的个人地址等信息都不可见。

但二者也存在一些差别，比如淘宝“送礼”过程需要输入口令，多了一道安全保障。另外，在产品方面，微信暂不支持赠送原价超过1万元的商品，而淘宝相关负责人表示，目前可用于“送礼”的商品基本覆盖完整的淘宝商品池。不过，据时代财经记者测试，目前部分产品未见其“送礼”的标签。

退货方面，目前，送礼人在淘宝下单支付后便不可操作退货，只能由收礼人“收下礼物”后再选择退货，若收礼人24小时未接收，则礼物失效，系统自动退款。

据悉，在2024年互联互通之后，此次淘宝的“送礼”不仅可以通过微信支付，各家物流供应商都支持。淘天相关负责人对时代财经表示，淘宝持续建设的支付、物流、售前售后等电商基础能力体系，也为“送礼”这项特别的购物场景实现了礼品准时送达，以及全面保障的售前、售后服务体验。

“红包大战2.0”翻版？

去年12月，微信小店开启“送礼物”功能内测，点燃市场热情，涉及微信小店概念的股票股价大涨。有机构点评称“这可能是微信电商的社交奇袭时刻”。

而不到一个月的时间，淘宝快速跟进类似玩法。春节“送礼大战”似乎一触即发。对此，业界有观点形象地将此轮“送礼物”功能视为“红包大战2.0”的翻版。

回溯至2014年，微信红包如同一股旋风横空出世，随后支付宝亦不甘示弱，推出红包玩法。为争夺用户资源与流量焦点，互联网巨头们不惜重金夺得春晚合作权，轮番上演亿元红包雨。线上抢红包也由此成为了春节期间的全新习俗。

此后，春节红包战场的参与者日益增多，百度、京东、字节跳动、快手等互联网平台纷纷加入，不惜斥巨资赞助央视春晚红包活动。昔时的“红包争夺战”，不仅引发全民参与，更是见证了我国移动支付行业的迅猛崛起。

然而，随着岁月的流逝，红包活动的吸引力逐渐消退，新鲜感不再。与此同时，拼多多、抖音等新兴势力崭露头角，它们致力于激发新的用户潜能。如今，互联网巨头们正悄然酝酿着一场全新的“送礼大战”，重构电商格局。

网经社电子商务研究中心主任曹磊就曾在微信推出“送礼物”功能后分析指出，“十年前，微信支付和支付宝竞争白热化，微信在春节前推出微信红包一战成名，此举还被马云称为‘偷袭珍珠港’。如今微信如法炮制，在三大节日前测试“送礼物”功能，若推广开来则有可能打开微信电商新格局。”

自微信推出“送礼物”功能以来，多家券商机构也纷纷表示看好礼物经济。

民生证券分析师表示，微信小店开启“送礼”灰度测试，可关注社交裂变浪潮带来的投资机会。市场也普遍期待着，“赠送礼品”功能有望成为继七年前的微信红包之后的又一全民级热点。

不过，也有业内人士表示，外界对“送礼物”功能期待可能过高。

百联咨询创始人庄帅分析指出，早在2018年之前，已有一些第三方小程序开发过类似功能，京东和淘宝在2021年左右也曾主导开发过这个功能，虽然确实对消费有一定的刺激作用，但并未达到预期效果。

“淘宝此次再次推出‘送礼物’功能应该是顺势而为，毕竟可以借着行业大势一起推动消费获得增长，也可以进一步在节日节点提升平台用户的活跃度和购物体验。”庄帅向时代财经记者表示。但他认为，此轮“送礼物”功能效果或与此前大致相似，除非有大规模的优惠政策加持。

据时代财经记者了解，京东和拼多多目前暂时未有类似的送礼物功能上线。而抖音生活服务曾于2024年1月上线了团购“随心送”功能，用户可将在抖音上购买的团购券作为礼物转赠给他人。