700多元的羽绒裤仅3克绒 波司登要“自毁长城”？

近日，有消费者在社交媒体上称，波司登一款700多元的羽绒裤充绒量仅3克，引发广泛关注。随后记者以消费者身份向波司登某专卖店客服咨询同款羽绒裤时，客服回应称，“绒跟绒之间不一样，我们用的绒朵，没有杂质的，在克数上会轻。”

对此有网友评论称“波司登不坑穷人”，也有网友发出灵魂拷问“3克，怎么分配？”，还有网友表示“波司登的回应似乎是在强调其产品的独特性，但是消费者更关心是品质与价格是否匹配”。

作为国内高端羽绒服品牌代表，波司登因其高昂的产品价格而屡受关注，然而在产品质量方面却屡遭消费者投诉。在消费者追求质价比的时代，没有过硬的质量作为支撑，仅靠高价收割消费者恐怕难以持久。

用3克绒“冒充”羽绒裤

据调查，市面上羽绒裤充绒量普遍在20克至80克之间，而波司登这款售价700多元的羽绒裤充绒量仅为3克，明显低于市场平均水平。

业内人士表示，3克的鹅绒难以平均分布到整条羽绒裤上，可能裤子的两条腿各分到1.5克绒，也可能在裤裆的部位填充3克绒，最主要的保暖功能还是来自其他材质。如果裤子里面有一层摇粒绒，就可以靠摇粒绒保暖。“可能充了3克绒就能在标签上打出羽绒裤的字样，但实际上主要材质还是摇粒绒。消费者要分清是为品牌买单，还是为裤子的保暖性能买单。”

2022年4月1日起，我国执行了《羽绒服装》新国标，其中规定，羽绒服装不再标注含绒量，而应标明羽绒填充物的种类、绒子含量和充绒量，且羽绒服填充物的“绒子含量”不得低于50%。但是不管是在旧国标还是新国标中，都没有规定充绒量的最低标准。

这也给了部分商家打“擦边球”的机会，通过填充少量羽绒，便打出羽绒服、羽绒裤的标签进行售卖。

虽然这一做法规避了监管的相关规定，但这玩弄文字游戏的套路，无疑是辜负了消费者的信任。这对一家以高价著称的品牌商家而言，无异于“自毁长城”。

品质能否支撑高价

波司登的高端化之路始于2018年，彼时因为经营不佳，波司登股价一度跌破1港元。而加拿大鹅的成功，让波司登创始人高德康看到了转型的机会，于是决定将主要精力重新聚焦在主品牌波司登上，并提出了“聚焦主航道，聚焦主品牌，收缩多元化”战略，全面对标加拿大鹅。

而波司登的高端化，先从提价开始。仅2018年，波司登的产品就全面提价了30％-40％，单价1000元至1800元的羽绒服比例上升至63.8％，单价1800元以上的羽绒服占比从4.8%提升至24.1%。

2019年推出的“登峰系列”起售价高达11800元，而到2021年这一系列的售价更是提升至14900元。让不少消费者直呼“月薪过万，买不起波司登。”

据东兴证券研报数据显示，从2018年到2021年，在短短4年时间里，波司登羽绒服的吊牌均价上涨了63%-80%。

在暴力提价的同时，波司登重金砸向营销，邀请美国明星斯嘉丽·约翰逊，杨幂、陈伟霆、杨紫、肖战、于适等知名明星来代言，还连续多年出现在了时装周。

据财报披露，2018财年（2017年4月1日-2018年3月31日），波司登的销售及分销开支仅为24.52亿元，占营收比27.61%。到2024财年，费用支出增长了2倍多，达到80.55亿元，占营收比增长至34.7%。

这一系列高端化举措，确实取得了不错的回报。2023年，波司登营收达到232.14亿元；归母净利润达到30.74亿元，均创历史新高。

显然，消费者也不是不能接受高价羽绒服。但值得注意的是，消费者能够接受高价是出于“用更高的价格购买物超所值的产品”理念，即所谓的质价比。

据第一财经的《2023消费趋势观察》报告，"质价比"正成为相当一部分消费者认同并奉行的新消费观念。消费者在购物时，不再单纯地追求低价，也不再盲目地崇尚高价品牌，而是更加注重产品的质量与价格之间的平衡。

对于消费者而言，高质量的产品能够带来更好的使用体验，更长久的使用寿命，减少因质量问题而产生的维修和更换成本。

而羽绒服作为一年只穿一个季节的产品，许多消费者在选择购物时往往更看重的是“质价比”，而非“性价比”。

波司登正是踩中了这一消费趋势，通过重金营销，让消费者相信他们在以更高的价格买到物超所值的产品。然而，近年来随着不断有产品被曝出质量问题，消费者不得不重新审视波司登的品质能否配得上其价格。（内容来源|远见资本局）