新开普2023年年度董事会经营评述

新开普（300248）2023年年度董事会经营评述内容如下：

一、报告期内公司所处行业情况

　　公司需遵守《深圳证券交易所上市公司自律监管指引第3号——行业信息披露》中的“软件与信息技术服务业”的披露要求

　　（一）在政策驱动下，教育信息化迎来新的机遇

　　1、在政策推动下，教育信息化稳步发展。2024年3月7日，国务院印发了《推动大规模设备更新和消费品以旧换新行动方案》（以下简称《行动方案》），《行动方案》提出，到2027年，工业、农业、建筑、交通、教育、文旅、医疗等领域设备投资规模较2023年增长25%以上；明确推进重点行业设备更新改造，围绕推进新型工业化，以节能降碳、超低排放、安全生产、数字化转型、智能化升级为重要方向，聚焦钢铁、有色、石化、化工、建材、电力、机械、航空、船舶、轻纺、电子等重点行业，大力推动生产设备、用能设备、发输配电设备等更新和技术改造；推动符合条件的高校、职业院校（含技工院校）更新置换先进教学及科研技术设备，提升教学科研水平。

　　2024年3月5日，2024年政府工作报告中提到，“为系统解决强国建设、民族复兴进程中一些重大项目建设的资金问题，从今年开始拟连续几年发行超长期特别国债，专项用于国家重大战略实施和重点领域安全能力建设，今年先发行1万亿元。”2024年3月6日，国家发改委解释超长期特别国债投向：“初步考虑，超长期特别国债将重点支持科技创新、城乡融合发展、区域协调发展、粮食能源安全、人口高质量发展等领域建设。他指出，这些领域潜在建设需求巨大、投入周期长，现有资金渠道难以充分满足要求，亟须加大支持力度。

　　2024年1月8日，国家发展改革委、教育部、住房城乡建设部等七部门联合印发《关于加强高校学生宿舍建设的指导意见》，强调“引导高校通过新建、改扩建、修缮、装配化改造提升等多种方式，补齐高校学生宿舍短板。

　　2023年2月27日，中共中央、国务院印发《数字中国建设整体布局规划》，明确了到2025年，基本形成横向打通、纵向贯通、协调有力的一体化推进格局，数字中国建设取得重要进展；到2035年，数字化发展水平进入世界前列，数字中国建设取得重大成就。

　　2022年12月，中共中央办公厅、国务院印发《关于深化现代职业教育体系建设改革的意见》，把推动现代职业教育高质量发展摆在更加突出的位置，主要集中体现在“1+3+3”的系列重要论述中。

　　2、财政投入稳定增长，推动教育信息化建设。根据教育部、国家统计局、财政部发布《关于2022年全国教育经费执行情况统计公告》显示，2022年全国教育经费总投入为61,329.14亿元，首次超过6万亿元，比上年增长5.97%。国家财政性教育经费（主要包括一般公共预算安排的教育经费，政府性基金预算安排的教育经费，国有及国有控股企业办学中的企业拨款，校办产业和社会服务收入用于教育的经费等）为48472.91亿元，比上年增长5.75%，占国内生产总值的比例为4.01%，连续11年做到了“一般不低于4%”。未来随着教育经费的稳定增长，教育信息化投入也将逐年递增。

　　（二）在政策驱动下，农业、水利信息化迎来新的机遇

　　1、乡村振兴作为国家核心战略，近年来中央一号文件持续指引建设方向、明确建设内容，国家投入持续向农业科技、农村水利建设偏移。2024年1月4日，国务院发布《中共中央国务院关于学习运用“千村示范、万村整治”工程经验有力有效推进乡村全面振兴的意见》，提出：加强农业基础设施建设，坚持质量第一，优先把东北黑土地区、平原地区、具备水利灌溉条件地区的耕地建成高标准农田，适当提高中央和省级投资补助水平，取消各地对产粮大县资金配套要求，强化高标准农田建设全过程监管，确保建一块、成一块。推进重点水源、灌区、蓄滞洪区建设和现代化改造，实施水库除险加固和中小河流治理、中小型水库建设等工程。加强小型农田水利设施建设和管护。加快推进受灾地区灾后恢复重建。加强气象灾害短期预警和中长期趋势研判，健全农业防灾减灾救灾长效机制。完善农村供水工程体系，有条件的推进城乡供水一体化、集中供水规模化，暂不具备条件的加强小型供水工程规范化建设改造，加强专业化管护，深入实施农村供水水质提升专项行动。

　　2、加快构建国家水网，建设现代化高质量水利基础设施网络，统筹解决水资源、水生态、水环境、水灾害问题，是以习近平同志为核心的党中央作出的重大战略部署。2023年5月25日，中共中央国务院印发《国家水网建设规划纲要》中提出：到2025年，建设一批国家水网骨干工程，国家骨干网建设加快推进，省市县水网有序实施，着力补齐水资源配置、城乡供水、防洪排涝、水生态保护、水网智能化等短板和薄弱环节，水旱灾害防御能力、水资源节约集约利用能力、水资源优化配置能力、大江大河大湖生态保护治理能力进一步提高，水网工程智能化水平得到提升，国家水安全保障能力明显增强。

　　3、建设高标准农田是巩固和提高粮食生产能力、保障国家粮食安全的关键举措。2021年9月6日印发的《全国高标准农田建设规划（2021-2030年）》中明确提出：全国高标准农田建设亩均投资一般应逐步达到3,000元左右，并支持有条件的地区适度提高亩均投资标准。确保到2022年建成10亿亩高标准农田，以此稳定保障1万亿斤以上粮食产能。到2025年建成10.75亿亩高标准农田，改造提升1.05亿亩高标准农田，以此稳定保障1.1万亿斤以上粮食产能，到2030年建成12亿亩高标准农田，改造提升2.8亿亩高标准农田，以此稳定保障1.2万亿斤以上粮食产能。把高效节水灌溉与高标准农田建设统筹规划、同步实施，规划期内完成1.1亿亩新增高效节水灌溉建设任务。到2035年通过持续改造提升，全国高标准农田保有量和质量进一步提高，绿色农田、数字农田建设模式进一步普及，形成更高层次、更有效率、更可持续的国家粮食安全保障基础。

　　4、水利、水务信息化建设不可或缺，投资规模不断增大。国家对我国水利建设高度重视，投资规模不断扩大，2023年水利建设投资和规模创历史新高，全年完成水利建设投资11,996亿元。2024年全国水利工作会议指出，要牢牢把握当前水利工作面临的战略机遇、政策利好、良好氛围，用足用好增发国债等支持政策，因势而动、乘势而上，多措并举推动新阶段水利高质量发展。《全国“十四五”农村供水保障规划》提出，到2025年，全国农村自来水普及率达到88%。

　　

　　二、报告期内公司从事的主要业务

　　公司是国内高校信息化龙头公司，自2000年创立至今，始终纵向深耕聚焦校园领域，专注于校园管理信息化、教育信息化解决方案建设，坚持以技术产品创新为核心，并采用聚焦、多元化发展的T型战略，基于公司多年来在高校场景积淀的优质产品、科技服务及运维服务能力，复用中台技术，横向拓展多元化市场应用场景，如K12、中职、企事业、农业、水务等领域，实现了聚焦与多元化的平衡。公司依托从硬件、电路模组、操作系统到平台软件和应用软件的软硬件一体化产品创新体系，以及涵盖需求、设计、开发、制造、集成、运维于一体的综合服务体系，赋能学校、企事业等客户，为客户提供产业互联网科技服务、物联网科技服务。

　　目前，公司是提供智慧校园综合解决方案、码卡脸一校通综合解决方案、数据中台+业务中台、双端、教务管理系统、就业管理系统、智慧政企综合门户、移动互联网服务等各类应用系统及多场景物联网智能终端自主设计、制造的智慧校园、智慧政企综合服务商。

　　（一）智慧校园解决方案

　　公司运用大数据、云计算、物联网、双离线支付、人工智能等技术，结合移动互联服务，遵循“开放、融合”的设计原则和规范的运维与安全标准，提供智慧校园应用解决方案、智慧校园云平台解决方案，通过软件+硬件及云平台服务,打造面向全用户开放、全终端覆盖、全场景支持的服务智慧校园生态。

　　近些年受教育政策推动，公司自2017年开始探索VR在教育行业的应用，通过多年的技术和项目积累验证，打造了一套为高校和职业教育提供虚实结合的一体化数控仿真教学解决方案。自2019年起，公司基于已有的自研双离线脱机可信支付技术，融合数据、应用和服务，布局数字人民币业务，近些年，公司基于数字人民币的智慧校园解决方案，推动数字人民币在校园场景的落地，助力中国数字经济快速发展，同时加快了社会信息化服务的步伐。

　　1、高校智慧校园

　　新开普在高校领域深耕20余年，凭借优质的产品和服务，在业内树立了良好口碑，积累了众多优质高校客户，信息化业务覆盖清华大学、北京大学、复旦大学、中国科学技术大学、南京大学、厦门大学、电子科技大学、北京航空航天大学、天津大学、北京理工大学、广州大学、西北工业大学、中央财经大学、中国地质大学（北京）、海南大学、中国人民解放军空军军医大学、哈尔滨工程大学等千余所高校，市占率超40%，处于行业龙头地位。

　　2014年，公司开启高校移动互联云服务模式，将公司的线下场景服务延展至线上。近十年，“完美校园”APP和小程序为学校现有校园一卡通系统提供面向师生用户的移动互联网服务，涵盖充值、缴费、消费、身份识别、出入管控等一卡通各类服务场景，持续融合教务、迎新、宿管、学工、就业等智慧校园服务场景，并与公司全线软、硬件产品的紧密链接、协同联动，构筑公有云+私有云的混合云智慧校园建设模式，为高校与企业、社会搭建有效的连接平台，助力高校数字化全域生态建设。截至2023年12月底已累计接入国内近1,100所院校，累计上线注册近2,900万大学生用户，累计实名认证用户数量达到超2,260万人。

　　近两年，公司采用分公司下沉的营销战略，将办事处设在了三四线城市，有效加强全国销售网络体系。目前，公司在全国设立的31个省级分公司、办事处基础上，进一步设立了72个城市办事处，建立了成熟的销售渠道和客户服务体系，以贴近客户的方式进行一对一的营销和运维服务，通过全国统一服务监控、一线+二线的服务模式为用户提供在线、上门服务、服务满意度评价体系，建立完整的服务闭合环。

　　2019、2020年，公司确定了基于中台的智慧校园解决方案V1.0，合作学校试点产品上线，有了良好的开局。至2021年，落地100余所高校客户，进一步验证中台思想的智慧校园理念和产品。2022年，公司基于政策外驱动以及技术发展、数据牵引、服务需求、管理变革等因素的内驱动下，构建了智慧校园V2.0，拓展多场景业务服务，探索高校数字化转型信息化新路径，目前智慧校园V2.0“双端”已服务了近200家高校客户，“双中台”已在250多家高校落地应用。2023年，公司升级智慧校园2.0架构，提出柔性智慧校园理念，突出“体验+”、“生态+”和“智能+”的方案价值，柔性智慧校园基于数字基座+全场景服务+全运维/运营方案+AI一句话、一件事联办的柔性智慧校园服务体系，即以双端、双中台、AI为校园信息化基座，围绕师生在教学、学习、生活、学院管理等场景化服务需求，为全校师生提供各类智慧校园全场景轻应用，及跨场景/系统/部门的融合创新应用。

　　柔性智慧校园的价值体现在“体验+”、“生态+”和“智能+”三个方面，包括便捷的业务办理、深度的数据治理和智能的终端设备等，涵盖了校领导、部门领导、学院领导和师生等多个用户群体。提供了基于数据融合和业务智能的AI一句话互动、一件事联办，涵盖了校园生活的多个方面。智慧校园基础平台包括数据中台、业务中台、技术中台等组件，支持业务集成、数据集成、智能终端集成等开放能力体系，建立“中台体系”API集市，支持自研硬件、软件与场景的柔性组合，满足不同层次客户不同建设阶段的需求。

　　：新开普柔性智慧校园建设实施方案

　　2、K12智慧校园

　　随着教育融合大数据，进入教育信息化2.0时代，以及“数字校园建设覆盖全体学校”的政策导向，公司从2020年开始挺进K12校园市场，经过4年的快速发展，构建了一体化综合管理服务平台、校园一卡通系统为核心的数字化统一管理和物联校园生活服务管理平台，并服务了5,500余所K12客户，收入体量近上亿规模，目前公司初步完成了K12业务的战略布局，成为公司独立运营的业务版块。

　　凭借公司长期在高校领域积累的信息化建设经验及产品、方案能力，辅以集团一体化运营、遍布全国的营销、运维体系及高校能力复用，公司在K12、中职、政企等细分业务领域开展场景探索、市场拓展、产品研发及项目实施运维过程中，能够“站在前人的肩膀”上，广触达客户群体，缩短产品研发、交付周期，并能快速响应、无感知运维。

　　与高校场景不同的是，K12应用场景更具针对性，如家校共育、校园安全、教务管理等。公司K12智慧校园以中小学及幼儿园智慧校园建设要求、教育集团、教育局综合管理需求为基础，以“产品+场景”的产品理念进行多场景搭建，统筹规划。基于智慧校园开放平台下，通过互联应用和物联应用的深度融合，建立属于学校的智慧校园生态，体现智慧校园一体化建设的核心价值，为K12客户构建了一个集教学、管理、教研、生活为一体的智慧教育环境。为教育局、教育集团客户提供一体化综合管理平台。此外，公司更与银行合作搭建银行专属K12智慧校园行业云平台，为教育局搭建教育局专属k12智慧校园一体化平台，为中小学客户直接提供云+端的服务。K12业务目前可通过单校本地部署、云平台SaaS服务、私有云平台三种建设模式，兼顾标准化产品、个性化产品以及不同类型集团客户的建设需求。

　　：K12智慧校园一体化平台

　　3、中职智慧校园

　　基于职教改革，公司于2020年推出了中等职业教育智慧校园整体解决方案，经过4年的市场沉淀，形成了一系列解决方案，如智慧校园解决方案、智慧培训解决方案、职教云平台解决方案、校园安全解决方案等，为中等职业学校管理赋能。目前，公司已服务了800余所中职院校，实现收入连年增长。

　　高校注重数据，中职更注重应用，本着“建好只是开始，用好才是目的”的初衷，结合中职行业现状，中职智慧校园更注重用户体验和使用效果对学校管理效率的提升，如归寝管理、请假管理、招生管理、教务管理等。以“应用至上、场景服务”的产品理念，基于“6+6N”的方案架构，公司为中职院校提供6大基础平台和6个场景服务群，即教学管理场景、学生全周期管理场景、校务管理场景、安全管理场景、生活服务场景、VR教学场景。

　　同时，公司面向教育厅（局）、人社厅（局）等上级管理部门及银行推出职教云平台，实现一个平台N校接入，为上级管理部门提供下属学校的数据搜集及分析展示，以“云+端”的形式为学校提供服务，更贴合职教特点；同时响应国家以社保卡为载体建立居民服务“一卡通”政策，结合人社部门推出社保卡进校园解决方案，打造具备区域职教特色的信息化服务。

　　近几年，公司不断创新特色应用场景，通过软硬件联动提升用户体验，如招生迎新缴费一体化平台、三证核验、扫码迎新、归寝管理、请假放行管理、访客管理、出入管理、家校互动、在校生统计、外出报备、周末留宿、德育学分银行、培训一体化管理等场景，将公司优势最大化体现，提高中职解决方案的核心竞争力，为用户创造价值。

　　4、基于AI/VR的智能互动产品方案

　　（1）面向高校定制的AI生活助手-“小美同学”

　　云、AI、5G等新技术与产业深度融合的聚裂效应，正在为千行百业带来全面新发展。报告期内，公司自主研发了AI助手“小美同学”，并与华为云联合创新，推出基于华为盘古大模型打造的“小美同学”校园生活AI产品，“小美同学”深度融合数字人技术、先进的语音识别、语义理解以及大语言模型等多项前沿科技应用，通过聚焦校园迎新、学生事务管理、教务工作、就业指导等多元场景，提供7×24小时全天候不间断智能问答服务，精确解读并响应广大师生的各种需求，有效提升了校园服务满意度。其智能问答功能建立在官方知识库、校园常见问题解答和业务文档等定向资源基础上，为师生提供更加优质、高效、精准、详实的信息服务。“小美同学”更突破性地实现业务办理功能，通过深度集成高校信息化系统，如采用agent插件拓展服务，实现与高校数据中心、办事大厅等内部系统的无缝对接，可以实时调用实际业务流程，帮助师生们轻松便捷地在线处理各项校园业务。借助盘古大模型强大的语义理解和意图识别技术，“小美同学”的智能化程度得以进一步增强，全方位满足校园社区对智能化服务的多元化需求。

　　（2）VR“云+端”解决方案

　　公司自2017年开始探索VR在教育行业的应用，通过多年的技术和项目积累验证，已经储备了丰富的行业技术经验。2021年10月，公司增资控股上海渲图，引入了更先进的VR技术团队和技术能力，并加大在Web3D、WebXR领域的研发投入，依照“职业教育示范性虚拟仿真实训基地建设指南”，布局虚拟仿真实训教学管理及资源共享平台和物流、金属加工、生命健康等专业课程资源。同时，围绕公司智慧校园、智慧企业、智慧水务、智慧农业等业务板块的公共需求，开展数字孪生平台的研发。

　　在半实物仿真教学领域，公司自主研发数控机床切削仿真引擎、多工艺焊接熔池引擎，并整合公司嵌入式硬件、位置传感、图像渲染、数据采集等多种技术研发力量，推出VR数控半实物实训一体机、焊接仿真实训一体机、机器人数字孪生焊接实训机等系列产品。通过半实物仿真有效保留硬件交互实物和虚拟加工的优势，利用计算机全流程记录实训操作过程，并自动给出评分评价及训练改进方向，显著提升实训效果并降低实训安全隐患，现成功应用于复旦大学、西安电子科技大学、桂林电子科技大学、西北农林科技大学、海军航空大学、等数十所院校的教学实训。

　　图四：VR教学设备示意图

　　经过多年的经验积累与技术沉淀，借助公司自身软硬件一体化产品创新体系、涵盖需求、设计、开发、制造、集成、运维于一体的综合服务体系，及遍布全国的销售渠道和客户服务体系，并基于良好的客情关系、现有客户新需求的延续性、强黏性，在VR业务推广及拓展时，具有较大的存量客户需求挖掘空间。

　　（二）智慧政企解决方案

　　智慧政企解决方案以数字化智慧企业为建设目标，深入探索不同行业的数字化转型之路，致力于为企业打造具备行业特色、智能化、一体化的多场景解决方案，为企业带来更高效、更便捷、更智能的运营管理模式。多年来，公司始终坚持创新驱动，以卓越的技术实力和丰富的行业经验，为华为、腾讯、中兴、中国核电（601985）、特变电工（600089）、恒力等众多大型集团企业提供深度的信息化建设服务，助力企业实现业务流程优化、管理效率提升，为企业的可持续发展贡献力量。

　　自2015年起，公司着手开拓政企信息化业务，经过9年的快速发展，智慧政企业务展现出了明显的市场差异化优势，即直销服务体系、行业化解决方案优势、行业化大客户全国性互联互通案例优势、行业客制化服务优势等、本地化快速响应服务、主动式运维服务等，并面向客户提供系列化产品，主要包括智慧企业综合管理平台、完美企业移动端、访客管理、门禁平台、考勤管理、智慧餐饮等基础产品；智慧班车管理系统、智慧公寓管理系统、公交运营服务平台等壁垒产品；可视化运营保障平台、综合出入管理平台、完美出行等创新产品。

　　在客户服务过程中，针对行业属性不同及客户规模不同，公司提供了具备行业化特色的各级解决方案，并于2023年推出了针对集团型高端客户的数字证卡服务运营协同解决方案，即通过一体化建设企业数字身份、数字空间、规则引擎、开放平台、统一认证、流程表单、消息中心等公共基础服务，实现企业数字化转型的身份数字化、对象数字化、规则数字化，助力客户实现企业数字化转型。同时，结合企业互联互通核心诉求，为企业多个场景提供完整的解决方案，包括智慧企业综合管理平台、完美企业移动端、访客管理、综合出入管理、考勤管理、餐饮管理、班车管理、公寓管理、可视化运营保障平台、公交运营服务平台等多场景产品体系的一站式解决方案。

　　（三）智慧水务、水利、农业信息化

　　在水务、水利、农业信息化领域，公司先后开展了智慧水务、智慧农业、水库大坝安全监测、水旱灾害防御、水环境监测、水资源监控与调度、水资源税、水土保持信息化、河湖长制等业务，提供从顶层平台、终端硬件、移动应用到运营维护的全方位智慧化解决方案，助力供水精细化管理、农业高效生产和水安全保障能力提升。

　　早在2017年，公司就紧抓国家农业水价综合改革、水资源费改税、河长制、山洪灾害预警及防治等政策机会，推出了完整的智慧水利信息化产品和服务解决方案，并成功落地新郑市农业水价改革、河南省水资源税信息管理平台、泰来县农村基层防汛预警等数个项目。近些年公司持续优化产品，挖掘新场景痛点并推出多个产品、解决方案，如高标准农田信息化方案、智慧农业综合解决方案、城乡供水一体化信息化方案、水库大坝安全监测方案、智慧灌区综合解决方案等。近些年来，关于高标准农田建设、数字乡村发展、水安全保障、智慧水利建设等政策高频发布，验证了公司战略规划方向的准确性，更加坚定了公司持续向多行业、社会信息化方向进军的信心。

　　经过7年持续的产品迭代、方案优化，公司在水务、水利、农业信息化领域的经验不断积累，逐步构建起完善的产品体系、全方位的综合解决方案。智慧农业瞄准种植场景下作物生长过程水、肥、药需求，以高标准农田和设施农业为重点，搭建了“1+2+N”的架构体系，实现了对农业生产过程中耕、种、管、收全流程的自动化管理；智慧水利以流域防洪、水资源监管两大业务为核心，实现了水库大坝安全监测、生态流量监管、河湖监管等的“2+N”产品体系；智慧水务综合运营平台以安全供水、稳压降漏、服务便民为出发点，实现了统一平台+双中台+六大业务体系全覆盖。目前，公司已经为河南、河北、山东、天津、内蒙古、新疆、黑龙江、湖北、湖南、江西、四川等十余个省份共计百余个地市，提供了农业、水利、水务信息化服务，业绩也取得了明显增长。

　　多年来，公司基于高校场景的支付系统、物联网平台、大数据平台、密钥平台、水控系统、智能终端等产品延展出了系列产品，如智能灌溉测控终端、水肥一体机、超声波流量计、智能三通阀、智能阀门控制器等。历经多年的市场打磨与升级，目前已具有明显的市场竞争力。依靠公司全国分布的办事处直销体系，以及近两年下沉三四线城市的战略部署，使得农水业务可以广触达全国各地客户，快速扩大市场。

　　同时，公司在现有平台基础上，逐步搭建水利数字孪生平台，夯实信息基础设施，建设数字孪生水厂、数字孪生泵站、数字孪生水利工程等，在数字空间对工程实体以及建设、运行管理活动进行智能化模拟，实现数字工程与物理工程的要素精准全映射和实时仿真运行，并构建数字孪生流域，推动流域预报、防洪调度和应急水量调度专业模型升级改造，实现对物理工程的实时监控、发现问题、优化调度，增强预报、预警、预演、预案能力。

　　（四）智能终端及智能制造

　　1、智能终端设备

　　智能终端作为数据入口和展示、交互载体，是未来信息化、智慧化的刚性需求，智能终端的行业先进性是公司的核心竞争力。公司一直坚持自主研发与系统解决方案配套的各类智能终端设备，掌握自主知识产权，为快速响应客户定制化需求保驾护航。公司在智能终端创新驱动上，持续、坚决地加大投入，重点打造统一硬件平台硬核底座，应对产品快速迭代的需求。

　　针对当前复杂的国际竞争环境，公司从芯片、算法、嵌入式操作系统三个方向发力，持续推动国产化进程。公司与瑞芯微（603893）、晶晨半导体、全志科技（300458）、艾派克等国内芯片厂家合作；与支付宝、旷视科技、商汤科技、阅面科技等视觉算法厂家合作；与华为开源鸿蒙系统进行深度合作。公司通过深度融合物联网通讯、嵌入式操作系统和生物识别技术，构建成熟稳定的硬件中台，通过技术复用，大大缩短智能终端产品研发周期。运用人工智能和边缘计算技术，着力发展多核心、高算力的智能终端硬件平台，包括支持主流移动处理器的方案平台和低功耗IOT处理器的方案平台。智能终端配套的OS层面，公司自主研发了多Camera的图像处理和ISP驱动、IOT协议底层平台、多核及NPU调度框架、安全和可信计算框架等核心技术。

　　在身份识别和支付领域，随着5G技术的普及，将为物联网提供更高的带宽、更低的延迟和更广泛的覆盖，公司紧跟5G技术，基于搭载高通骁龙690处理器的5G智能模组研发了智能支付POS和人脸识别8吋平板。随着人脸识别技术的普及，公司的人脸识别平板从5吋、7吋、8吋、10吋做了全系列覆盖产品，满足不同客户不同应用场景的需求。随着AI图像识别技术的快速发展和普及，在餐厅支付场景，公司推出了支持AI菜品识别的智慧餐台，为智慧餐厅的不同应用场景，提供了传统档口、点餐、智盘、称重、菜品识别等多种解决方案，公司AI菜品识别已经在电子科技大学、华东师范大学、上海商学院、海南核电有限公司、浙江吉利控股集团有限公司、中车青岛四方机车车辆股份有限公司、武汉华星光电技术有限公司等十几家客户投入使用。

　　在超声计量领域，基于自主知识产权与原创关键算法的超声波计量技术已经成为公司硬核技术中台之一。公司自主研发的超声波燃气计量模组在国产化模组中属于第一梯队，处于行业领先地位，突破超声波燃气计量产业链的“卡脖子”技术，打破松下等国外公司的垄断，为国家燃气计量民生工程的数据安全做出贡献。产品已经覆盖G1.6~G40的全部规格，并且已获得河南省计量院、上海燃气设备计量检测中心、河北省计量院、辽宁省计量院、郑州华润燃气技术创新研究院等多家权威机构的检测认证，产品具有宽量程、高精度、低功耗、低耗材、电子化等优势，并且具备微小流量泄露报警和故障自诊断等安全监测功能，其自带的电子温压补偿功能很公平的解决冬季燃气公司供气的气损问题，促进公平计量。公司是首家国产化超声波燃气计量模组万台级现场实气规模化应用的企业，产品成熟度高，已与国内多家燃气公司和智能表厂展开战略合作，加快了规模化、产业化的进程。

　　在智慧农业领域，公司紧跟国家政策，响应2023年中央一号文件关于“推进智慧农业发展”的号召，加大智慧农业的智能终端投入，积极参与行业规范编制，针对智能灌溉测控类产品，公司参与编写了《农业灌溉机井计量设施管理技术规范》，进一步提高了农业灌溉机井灌溉用水计量、数据传输和信息管理平台的规范性。依托公司20多年智能终端研发的技术积累，积极发挥硬件中台的优势，通过技术复用，针对农业物联网推出了一系列的智能终端，重点研发了智能灌溉终端、智能阀门控制器、智能水肥一体机等，充分满足国家高标准农田建设要求，助力农业发展，为农民增产增收提供保证。公司推出了基于灌溉的高标准农田建设方案，充分利用云平台、5G通讯技术、Lora无线通讯技术、PowerBus总线技术等，通过智能灌溉终端、过滤器、智能水肥一体机、无线阀控、有线阀控实现了农业灌溉的自动化，农户可以通过手机APP实现远程操控。针对设施农业，公司还推出了智慧大棚解决方案，通过云平台、智能测控、智慧灌溉、气象监测、墒情监测等技术实现了全自动控制，大大提升了农业劳动效率，降低劳动强度，提升农产品品质，为农户实现增产增收提供可靠保证。

　　智能终端行业未来将向高质量、高安全、移动化、可视化等方向发展，呈现出品种增多、消费多元化的新趋势，这些发展趋势将使智能终端更加人性化、便利化和智能化，为消费者带来更好的用户体验。为了紧跟行业发展步伐，公司将持续加大智能终端的研发投入，持续招聘行业优秀人才，持续完善公司智能终端及软硬一体化产品创新体系，拉通软件与硬件业务，实现硬件促进“云+端”解决方案升级的目的，助推公司“云+端”协同战略落地，进而提升公司盈利能力。

　　2、智能制造业务

　　目前，公司总部智能制造业务设焊接车间和装配车间两个车间，焊接团队成立于2010年，组建了西门子、雅马哈两条贴片线、一条SEHO-C350选择性波峰焊线，随着公司市场的不断拓展，涉及的业务范围不断扩大，产品种类不断丰富，并于2020年全面导入了无铅焊接工艺，更加环保绿色生产制造。目前装配车间已全面引进自动化生产设备，提高了人员的作业效率和生产质量，并对水类产品实现设备自动化点胶作业，自动螺丝机作业，灌封胶等作业，实现由人工作业转换成半自动化流水作业，有力地提升了产品的质量和可靠性。此外，通过导入信息化系统（MES），全面监控产线生产进度和质量，同时对产品生产信息记录，实现对产品的全面质量追溯。

　　（五）运维服务

　　公司近几年从建立全国统一服务热线着手，践行ITSS运维服务体系，优化客服中心架构，主管运维服务全流程业务，客服中心下设运维管理部、运维实施部、通用技术组等。在运维管理部下设服务台、运维工具运营管理、运维服务管理；在运维实施部下设二线团队、云平台团队、软件实施团队；在通用技术部设立服务器、数据库、存储、网络等专职工程师，为用户提供软硬件产品维保服务、资源负载服务、集群服务、数据迁移服务、安全加固等工作。通过建立呼叫中心服务台、知识库、备品备件库等资源，设立多个运维层次工程师，形成了多层面的互动交流沟通机制与客户服务应急保障机制。利用成熟的客服体系制度，完善的服务监督检查机制，三位一体的服务模式。运用全国呼叫中心+属地化服务、一线+二线远程的分层服务模式和在线云平台+驻场服务为用户提供在线、上门等形式相结合的服务和评价体系，建立完整的服务闭合环。提升整体服务效率和客户满意度，确保为客户提供优质高效的服务。

　　目前，公司运维服务体系的500余名技术工程师，分布在全国各地，为客户提供7*24贴身服务，公司建设有完善的能力培训体系，对于所有工程师进行线上、线下培训及考核，及时发现不足进行改进，不断提升技术能力满足用户服务。通过多年的服务积累，可面向客户提供原厂家本地化（上门、驻场）服务、在线远程技术专家服务、基于系统运行“无感知”云运维监控服务、新开普“服务宝”（手机移动端服务）实时监测系统运行、便捷报修等服务模式来保障系统的稳定运行。同时，“服务宝”客户版微信小程序，支持在线客服，操作更友好、更便捷，同时推出了云密钥平台，本地无需部署，接读卡器可使用，增强了安全性和互载负载机制，实现统一运维，进而提升了用户体验。得益于公司逐渐完善的运维服务体系，我们将依托遍布全国的服务网络，上万家高校、政企、中职、普教等客户，拓展服务范围，持续提升运维服务标准，提高运维服务能力，采用主动巡检服务机制，坚持“以客户为中心”的服务理念，落实“有我，您放心”的服务理念，将新开普运维服务发展为国内知名品牌，实现公司的战略目标。

　　

　　三、核心竞争力分析

　　1、软硬件一体化设计、开发、制造、集成服务能力

　　公司聚焦智慧校园、智慧政企和社会信息化三大业务领域，依托从智能终端、电路模组、操作系统到平台软件和应用软件的软硬件一体化产品创新体系，以及涵盖需求、设计、开发、制造、集成、运维于一体的综合服务体系，赋能学校、企事业等客户，为客户提供产业互联网科技服务、物联网科技服务，帮助客户构建客制化的企业级解决方案，实现客户数字化转型价值提升。

　　目前，公司具备软件设计、开发能力，智能终端设计、开发、生产、制造能力，以及软、硬件运维服务体系及相关资质，可以针对客户个性化需求，对软、硬件进行场景适配开发和集成，提升客户体验。经过多年的经验积累与技术沉淀，公司软硬一体化的产品设计、客制化方案的场景沉淀、个性化场景适配的丰富经验和产品技术沉淀，逐步建立了独特的差异化竞争优势，为公司未来多行业、多产品拓展业务提供了坚实的基础。

　　2、贴近客户、主动式运维的服务优势

　　以客户为中心，满足客户不同的场景需求。基于一直以来以需求为导向的经营理念，以及公司提供整体解决方案及定制服务的业务特色，公司能够深刻理解客户个性化需求，有针对性地推进前端营销工作，并及时提供技术支持和主动式运维的客户服务，实现服务过程的全业务流程信息化跟踪与管理。目前，公司已在全国范围内设立31个省级分公司、办事处，72个城市办事处，建立了成熟的销售渠道和客户服务体系，以贴近客户的方式进行一对一的营销和运维服务，通过全国统一服务监控、一线+二线的服务模式为用户提供在线、上门服务、服务满意度评价体系，建立完整的服务闭合环。

　　3、优质客户多、需求黏性大

　　经过多年经营，公司凭借完善的整体解决方案和优质的客户服务，在行业内树立了良好的口碑，客户范围遍及校园、企事业、城市等领域。截至报告期末，公司校园信息化产品覆盖高校总数达千余所，市场占有率逾40%，进一步夯实校园信息化龙头地位。线下业务多年的经营积累为公司进军移动互联网提供了良好的保障，便于公司快速将线下资源向线上转移。公司以传统一卡通为切入点，通过推出智慧校园应用解决方案、智慧校园云平台解决方案持续占领高校市场，不断扩大线下用户群体规模，同时公司面向校园推出的移动互联网产品“完美校园”App、支付宝小程序等，不仅包含校园一卡通、移动支付、学习、生活等服务，还加入了人才成长服务体系，致力于全面提升学生综合能力素质，解决学校和学生的就业问题。基于公司客户、场景优势，下一步在智慧校园、智慧企业普及数字人民币钱包及升级终端设备时，具有较强的可行性及推广优势。

　　此外，由于智慧校园应用解决方案、智慧校园云平台解决方案全面服务校园信息化各个领域，相比传统一卡通系统更具有延续性，公司提供的解决方案以多功能系统为主，因此原有客户的后续需求黏性较大。据统计，50%以上的客户购买安装了公司的整体解决方案后，未来仍会选择公司的其他功能系统或后续产品升级持续运维服务。

　　

　　四、主营业务分析

　　1、概述

　　报告期内，相关行业需求不足给公司业务拓展带来了较大压力，公司围绕战略规划及经营计划开展经营管理工作，稳中求进，高质量完成项目交付，产品质量管理水平持续提升，同时不断拓展产品市场，提升公司研发创新能力，优化公司组织架构及业务结构，提高组织效率，公司各经营板块齐心协力，共同推进公司稳健发展。报告期内，公司实现营业收入10.61亿元，同比下降0.78%；实现归属于上市公司股东的净利润1.08亿元，同比下降4.37%；2023年确认限制性股票激励计划股份支付费用915.32万元，剔除股权激励计划股份支付费用影响后的归属于公司股东的净利润为1.15亿元，对比上年同期增长为2.47%。2023年营业收入毛利率为57.94%，同比上涨1.70%。2023年，行业招标进度放缓，导致公司中标、发货、验收、回款等业务推迟，给公司带来了较大影响，整体业绩未达预期。公司在研发上持续保持高投入，不断进行技术积累并保持持续的科研创新能力，增强产品竞争力，持续提升公司核心竞争力。2023年公司研发投入总额21,919.25万元，占营业收入比例达到20.65%。

　　（一）经营策略

　　1、全面推进智慧校园全场景解决方案建设与落地

　　结合众多高校“十四五”规划的高质量需求和公司自身20余年高校信息化建设经验，全面推进智慧校园全场景解决方案建设与落地，通过“一云+双端+双中台+N应用场景”产品组织与价值呈现，布局高校、中职、K12的重点项目与标杆客户建设，以此为引领，提供卡码脸一校通、教育教学、学生工作管理、后勤生活、数据管理平台、综合服务平台等全场景的优质服务体验，积极进行横向业务扩张，提高市场竞争力与占有率。

　　2、多行业、全产品一体化经营，高效扩大市场空间

　　横向展开现有高校客户的价值挖掘与持续合作，并基于公司多年来在高校领域积淀的优质产品、科技服务及运维服务能力，提取中台产品并复用到其他行业信息化服务中，增加赢利点。报告期内，公司深入布局农水、K12、中职领域，为公司开辟行业发展新空间。同时全面铺开多产品线的营销渠道，将办事处下沉到了三四线城市，通过增设客服人员编制，为项目实施、交付、运维等环节提供保障，并实施分公司多产品销售的举措，为公司创造营收。目前，公司在全国设立的31个省级分公司、办事处基础上，进一步设立了72个城市办事处，有效加强了全国销售网络体系。

　　3、战略布局数字人民币业务

　　结合现有校园、企业、公交、水务、燃气、电力等业务场景，通过软件、硬件和解决方案，提供完整数字人民币应用解决方案，为客户整体系统软硬件产品升级改造，实现数字人民币的交易应用场景，保障支付顺畅、账务及安全性。

　　4、持续加大仿真引擎及产品研发投入，加快拓展实训教学设备市场

　　核心围绕“半实物仿真设备”和“轻量化webVR引擎”开展产品研发，基于大数据轻量级3D建模、大规模场景的细粒度化与流式化处理、轻量级云烘焙在线全局光照渲染、GPU集群加速图形计算等核心技术，研发国内领先的轻量化在线Web3D引擎，借助于AI、云、边缘的能力显著提升产品的总体性能，实现对于产品底层的强大支撑；同时，重点面向高校和教育的校园虚拟现实解决方案，包括元宇宙互联课堂、虚拟现实人才培养、校园XR云平台、教学与实训XR实验室等，以及面向行业客户的三维技术应用解决方案，包括三维轻量化、三维可视化、数字计算、智慧城市、数字孪生、在线运维等。

　　（二）业务发展取得成效

　　1、智慧校园业务

　　（1）高校领域

　　2023年，公司一卡通平台新签约高校客户32所,包括长安大学、青岛工学院、重庆中医药学院、甘肃农业大学等；续约高校客户36所，包括新疆大学、贵州财经大学、西安理工大学、云南民族大学、新疆医科大学等。智慧校园门户与中台新增26所，教务、学工新增29所。

　　公司全面推进智慧校园全场景解决方案建设与落地，通过“一云+双端+双中台+N应用场景”产品组织与价值呈现，开展了多个重点项目与标杆客户建设，提供全场景优质服务。报告期内，公司一卡通围绕校园生活场景持续创新，推出了以“节约用水、智能服务”为理念的智能水控虚拟卡，融合AI图像识别技术、重力感应、芯片识别等技术的智慧食堂，并通过校园码双离线设计保障了师生交易顺畅和安全，助力复旦大学、天津大学、华东师范大学、南京大学、哈尔滨工程大学、云南大学等学校智慧生活服务建设。

　　智慧校园平台创新产品线融合了业务中台与数据中台的双重创新架构，结合了PC门户与超级APP的创新用户体验，以及流程表单和轻应用的快速交付杠杆，助力知名院校如西北工业大学打造智慧校园，为客户提供前所未有的价值体验。

　　通过新一代领域驱动设计的综合教务管理系统，对学生多元化发展路径、学程进度跟踪、各类教学资源全程动态管理，通过信息化辅助人才的高度开放，帮助复旦大学“2+X”培养体系下教务的全生命周期的信息化服务需求，同时以融合为核心的产品创新思路搭建满足上海外国语大学教学管理需求的开放性、共享性、协同化教学运行支撑学校教务教学管理智能化、办事服务一体化的建设效果。

　　清华大学校园卡是国内唯一一家采用与二代身份证一致的typeb协议的cpu卡，新开普硬件产品与之适配，搭建了包含食堂就餐、公寓水控、门禁应用以及会议签到等应用场景，满足了师生从身份认证到校园生活服务的全场景需求。在校内搭建统一授权中心，统一校内所有授权场景，实现数据的有限授权，在管理系统可灵活配置隐私字段属性，做到最大限度保护个人信息，满足个人隐私需求。

　　北京大学综合缴费平台实现了校内外缴费对象全覆盖，支付宝、微信等支付渠道全覆盖，线上线下（300959）业务场景全覆盖，PC端、移动端、自助端缴费手段全覆盖。已实现学费、住宿费、培训费、党费、会议费、期刊费等千余项收费项目，为全校师生提供方便快捷的缴费微服务。同时利用内控助手、票据助手、入账助手等功能，实现与财务核算平台的业务打通，打造了从立项申请、师生缴费、自助开票、自动入账的全自动化流程服务。

　　中国农业大学智慧餐厅项目搭载公司自主研发的AI菜品识别设备与AI独特算法，配备自助选餐、自助称重系统、营养分析系统，辅以无感支付体验，以科技创新重塑餐饮流程，在校师生可通过自助称重实现按需取餐，就餐结束无感支付自动扣费，通过营养分析系统可查询摄入脂肪、蛋白质、碳水化合物等营养成分，大幅提升就餐效率与满意度；食堂工作人员可通过AI设备识别快速精准加菜，无需手动操作，即可完成加菜业务。此智慧餐厅体系基于我司自主知识产权，旨在通过智能化升级，提升餐厅运营效率，带动营业额持续增长，共赴智能餐饮新篇章。

　　北京理工大学智慧点餐系统依托公司自主产权的A903大屏智能化点餐设备，深度整合了一系列业界领先的科技创新与产品革新，全面提升用户体验，智慧点餐系统实现线上、线下同步点餐，简化操作流程，与智能结算系统深度整合，实现从点餐、计量到支付的全程智能化服务，通过深入挖掘餐饮数据，与供应链系统对接，依托强大的数据分析能力，为学校管理者提供精细化的数据分析服务，利用营养分析系统实现对所选菜品的精准营养分析，引导在校师生科学搭配饮食，关注健康生活。

　　公司与长安大学合作，充分利用大数据、云计算和人工智能等技术，构建了一套高效、智能、安全、便捷且绿色环保的集成化校园卡服务体系。该体系实现了码、卡、脸等多种介质的身份验证功能，涵盖了校园卡余额管理和集成社会化支付服务，可以满足校园内各类场景的高度整合需求，提供一站式服务体验。同时，强化了数据安全防护机制的建设，确保个人隐私信息和交易数据得到严密保护。

　　（2）K12领域

　　2023年，公司升级迭代校园一卡通平台，针对K12校园客户环境及信息化能力特点，利用云原生开发技术，将金融交易、身份识别、数据应用的统一能力建设和应用信息资源整合，形成理念先进、技术可靠、产品易用的新一代一卡通系统，向更优化便捷的方向升级。新的平台在标准化、稳定性、高安全层面做了升级，全面支持信创国产化，支持国产化操作系统、数据库、中间件，提高了客户系统使用体验，同时提高了项目交付效率、缩短了项目交付工期。

　　公司面向更多合作伙伴推广落实公司渠道经销战略，快速提高了市场占有率。2023年，K12业务新增校园一卡通客户155所，公有云（K12智慧校园云平台）新接入客户数230个，私有云（客户本地部署）新增客户70个，业务遍及涵盖北京市、沈阳市、深圳市、厦门市、长沙市、贵阳市、徐州市、菏泽市等众多地市。

　　2023年，教育局市级大平台新增浙江省江山市教育局，下属30个学校已接入。K12智慧校园一体化综合管理平台实现了数据融合互通、多业务场景覆盖、校园管理一体化等信息互联、数据互通需求，目前业务范围已辐射河南省、海南省、浙江省、内蒙古等地。在家校共育方面，推出完美学堂小程序（微信和支付宝端），目前已上线265所学校，当前家长注册用户数10万人。在中小学客户在校安全应用方面，推出“可视化放学管理系统”“无感考勤平台”“校园轨迹分析平台”，并已在多所学校上线。新发布的校园一卡通系统平台，实现在一个平台内管理账户、支付、身份、授权、人脸、设备等管理功能，按需配置消费、门禁、水控、班牌、通道、考勤、自助等各类应用系统，设备统一运营，服务统一运维，并已在多所学校上线。在银行合作方面，公司成功入围贵州农行、湖南中行、广西北部湾银行等智慧校园供应商并多个落地项目，同时完成与中国农业银行总行的智慧校园平台对接，并有多个客户上线接入。

　　报告期内，公司与浙江青田伯温中学合作，结合学校平安校园需求，充分利用智能识别技术、行为分析数据服务，提供了校园行为轨迹分析、无感考勤、智能预警、校园数据大脑等安全应用，联动一卡通智能识别终端、摄像头等设备，实现全场景、无感知的学生校内行为轨迹还原及考勤分析，并能自定义安全预警规则提醒，有效提升学校安全管理质量。

　　公司为海口市琼山区英雅学校（国际校）建设了以一体化平台管理为核心建设智慧点餐、门禁出入、智能门锁、访客管理、场馆管理、宿舍管理、教室管理等多个业务场景。在满足学校数字化应用与智能物联应用建设功能基础上，实现学生校内安全、轨迹定位、健康监测、电子书包柜等创新设计，中英文双语切换更加满足国际学校实际应用场景，打通各部门业务及数据壁垒，实现学校智能化管理，提升了校园服务效能。此项目建设软硬件应用系统二十多项，项目合同订单接近八百万元；自研自营自服务的综合解决方案支撑了大项目订单的顺利交付。

　　（3）中职领域

　　2023年，公司全新推出一站式社保卡进校园服务，目前公司一卡通系统已经与安徽、广东、江西等多个省份社保卡平台完成对接，并完成了几十所“社保卡校园一卡通系统”的平台升级、设备改造等系统建设，实现了社保卡/社保码等多介质在校内“社保卡”一卡通多应用场景，即以持卡人账户为核心，通过实体卡、第三代社保卡、虚拟卡、人脸等介质提供覆盖校园消费、门禁通行、校园考勤、水电控、图书借阅五大核心应用场景，实现校内校外一卡通办，建立共建、共享、共用的社保卡“一卡通”校园服务新格局。

　　2023年，中职新增客户83所，其中数字化校园产品线新增客户39所，续签客户87所。在中职智慧校园方案层面，“6+6N”方案架构持续深入创新软硬件联动，开发了招生迎新缴费一体化平台等产品，应用在南昌当代学校等客户现场，切实解决学校的管理痛点。在中职方案的基础上，创新推出的智慧培训解决方案，面向干部学院、县区党校、短期培训学校，融合物联网技术实现干部培训智能化管理，提供学员从入校到结业的全周期管理，应用在南水北调干部学院、中国共产党冕宁县委员会党校等客户现场。

　　同时，公司作为核心入围供应商与云上贵州大数据产业发展有限公司合作，参与由贵州省教育厅主导的贵州职业教育智慧云平台建设，提供职业教育全场景智慧校园解决方案，共建“一朵云+三中台+六体系+M个智慧应用+服务N类用户”服务体系，实现全省范围内‘教学资源、实习实训、师资力量、校企合作、就业岗位’五大共享，降低职业院校数字校园建设成本，解决贵州省职业教育发展“不平衡、不充分、不适应”问题，贵州职业教育智慧云平台2023年新接入44所学校。

　　2、智慧政企业务

　　目前，公司已服务各行业头部企业超过10,000家、中国500强企业超70家，行业的市占率稳步提升，品牌影响力显著增强。2023年度，公司继续在汽车工业、能源化工、钢铁冶金、医疗卫生、食品工业、电器工业、公共交通等7大行业不断深耕，依托数字化转型的刚需及协同解决方案，为诸多大客户提供了服务于企业数字化转型的一体化解决方案，于2023年新增各行业头部规模化客户35家、云平台客户82家。2023年度，汽车工业行业在为为长城汽车（601633）、东风汽车（600006）、长安汽车、奇瑞汽车、吉利汽车、广汽集团、宇通集团等服务的基础上，新增了蜂巢能源、比亚迪（002594）、力神电池、雅迪集团等诸多客户；能源化工行业，公司在持续服务各细分头部企业如恒力石化（600346）、盛虹集团、特变电工、山东海化（000822）等客户的同时，新增了兴发化工集团、国能榆林能源、陕西榆能化学等知名客户；在钢铁行业，公司为首钢京唐、马鞍山钢铁、唐山钢铁、宝武集团等客户进行信息化建设的同时，深入拓展了宝武集团的全国性业务，新增了中唐特钢、中科三环（000970）、新城金矿等知名客户；在医疗卫生行业，公司为威高集团、西交大一附院、阜外华中心血管病医院、华兰生物（002007）、安图生物（603658）等多个医院及生物制药类客户进行信息化建设服务的同时，新增了清华大学玉泉医院、安徽省胸科医院、新和成（002001）控股、赢海医疗等新建园区及客户；在食品工业行业，公司为茅台集团、蒙牛集团、伊利集团、宜宾五粮液（000858）等客户进行信息化建设的同时，积极拓展了茅台集团、伊利乳业、蒙牛等老客户新建园区的全国互联互通性升级及场景化拓新建设；在新增的电器工业行业，在服务华为、中兴、华星光电、方太厨具等客户的同时，并于2023年新增了公牛集团（603195）、海信集团、月立集团等知名客户；在公共交通行业，公司服务了23个地市及180个区县的公交，并持续为长沙公交、太原公交、保定公交、洛阳公交等提供软硬件一体化服务。

　　智慧政企业绩在保持稳定的同时，积极探索企业数字化转型方案，推出了基于企业数字身份规则的服务协同运营一体化解决方案，通过对象数字化、身份数字化、规则数字化、过程数字化，助力企业实现数字化升级改造。并结合企业运营及管理过程，打造了智慧餐饮、智慧公寓、综合出入、生产考勤、企业班车、可视化运营保障等多个场景化系统，新增规模化客户35家、saas化服务的云端客户82家，新增海信集团、公牛集团、雅迪集团、兴发集团（600141）、宝武集团、中科三环、五粮液等知名客户，行业的市占率稳步提升，品牌影响力显著增强。

　　3、智慧水务、水利、农业业务

　　2023年，智慧水务、水利、农业业务均取得了明显增长，新增客户17个，实现营业收入超1亿元，新客户订单金额5,000多元，并承接了河南省科技研发项目，基于人工智能的智慧农业综合管理平台。智慧农业方面，顺利建设完成河南省西华县高标准农田示范区项目、湖南省湘潭市智慧温室大棚项目、内蒙古翁牛特旗乡村振兴项目二期等多个智慧农业平台项目，用实际行动助力乡村振兴，在中国上市公司协会“2023年上市公司乡村振兴最佳实践创建”活动中荣获优秀实践案例。

　　智慧水利业务新增非接触视频测流项目、河南省水资源监控能力系统运行维护项目。非接触式视频测流项目建设了山东省内100多个非接触式视频测流站点，利用人工智能、图像识别和物联网等新技术，集水位识别、流速识别、流量测算于一体，实现了水位、流速、流量全天候实时在线监测。河南省水资源监控能力系统运行维护项目基于河南省水资源信息管理平台框架内，开发小水电生态流量监管、重点河湖生态流量监控、饮用水水源地名录管理、渠道型监测管理、新增视频流媒体服务，实现河南省典型流域调度智慧化模型建设、系统集成。

　　智慧水务业务新中标周口市淮阳区、新郑市、长沙县等项目，累计服务用水群众超过500万人。周口市淮阳区农村水厂供水信息系统建设项目覆盖淮阳区内114万农村人口生活用水，形成了“以需定产、以产定运”的科学调度模式，提高了供水保障能力和服务水平。目前，新郑市溱洧水务智慧水务平台建设项目、长沙县农村自来水管网信息化工程也正在如火如荼建设中。

　　4、VR“云+端”业务

　　2023年，公司在VR技术教育领域的持续创新和推广取得了显著成果。在成功推广VR数控仿真示教机与云平台的基础上，公司进一步拓展了产品线和业务范围，开发了新的VR焊接半实物教学产品，产品基于自主研发的焊接溶池引擎，整合公司嵌入式、位置传感、图像渲染、数据采集、等多种技术，可实现电弧焊、气保焊、氩弧焊等多种焊接方法和焊接工艺的仿真，并在西安电子科技大学及中国人民解放军海军航空大学等高校成功落地，这标志着公司在“云+端”架构下的VR教育业务进入了一个新的发展阶段。截止2023年底，公司的VR教育产品已经覆盖了50多所学校，这一数字的增长不仅显示了公司产品的强大吸引力和市场竞争力，也反映了教育市场对于高质量VR教学解决方案的迫切需求。

　　5、数字人民币业务

　　2023年，公司加速数字人民币应用在高校落地。西南大学、广州大学、西安电子科技大学、河北建筑工程学院、河北工业职业技术学院等高校数字人民币应用场景建设顺利上线，在原有“一校通”的基础上，向师生提供基于数字人民币的一卡通应用，学校师生可通过手机端开通数字人民币账户，使用校园客户端通过银行APP为一卡通账户进行数字人民币充值、反扫消费及各种缴费业务。

　　同时，数字人民币应用突破校园行业，惠及企业。在中车青岛四方机车车辆股份有限公司、清软创新科技集团股份有限公司、之江实验室等地企业员工也可以通过数字人民币进行日常消费，推动数字人民币业务在企业园区应用。

　　2023年3月，公司加入中国人民银行数字人民币研究所数币专利联盟，为充分激发数字货币产业创新活力，整合产业优势创新资源，形成具有全球影响力的数字货币技术集群和生态体系，推动数字货币核心专利与技术标准的融合，提高产业整体竞争实力和风险应对能力，促进工作组成员共同发展，为数字货币产业创新发展做出贡献。

　　6、智能终端业务

　　2023年，公司成立了智能物联应用事业部，加强了面向后勤、行政、保卫、学工等部门需求的研发投入，覆盖水电能耗管理系统、门禁通道门锁系统、智慧公寓系统、教务考勤系统、场馆预约等多个物联应用系统，并加强市场推广工作，并为校园提供了全方位的智能化物联应用解决方案，以提升校园设施的安全性、便利性和节能性，为学校管理和服务提供全面支持。

　　智能终端系列主打产品保持行业领先，基于人脸识别的支付终端和身份核验终端的销售占比持续提高。智能称重、AI菜品识别等创新型产品，新增电子科技大学、厦门大学、中国农业大学、北京化工大学、南方航空（600029）、海南核电有限公司等客户，将人工智能、物联网、信息技术和现代食堂管理理念相结合，助力打造节约型智慧食堂，形成细分市场影响力。VR数控和VR焊接实训机，新增海军航空大学、桂林电子科技大学等客户，覆盖了985/211、普通本科、高职、中职等行业共40多个客户，产品差异化竞争优势明显，客户适用度广泛。

　　智能门锁、门禁终端在第31届世界大学生夏季运动会大运村亮相。公司采用了物联通信技术架构，确保系统具有高性能、高并发、高可用性以及系统安全。针对大运村运动员公寓的智能出入设备集中管理和统一授权需求，我们构建了“人防+物防+技防”三级联动机制，保障大运村入住人员的出入安全。为运动健儿赛事期间的安全居住提供了保障。

　　同时，面向热水投资商推出智能水控管理系统，实现热水能源的节能管理以及用水安全监控。通过统一信息化管理服务，为校园的能源管控建设提供了有力支持，为学生提供了更加便捷、高效、安全的生活环境。其中，河南农业大学成功实施了学生公寓热水信息化建设项目。该项目运用物联网、云计算等先进技术，打造了一体化智能水控平台，实现了用水收费、设备监控、运营管理的全面智能化。学生可通过微信、支付宝等便捷支付方式轻松完成费用结算，享受先用水后付款的便捷服务，无需繁琐的充值与卡片管理。在运维端，平台能够实时监控设备状态，确保设备的正常运行，同时NFC手机的便捷应用使得设备的开通与更换变得简单快捷。

　　

　　五、公司未来发展的展望

　　2024年，公司将坚定执行集团一体化运营、多业务全产品线经营战略，发动团队，一岗多能，以“业务+智慧”双轮驱动，打造面向多行业的整体解决方案和综合服务。

　　（一）提效增收，实现双增目标

　　公司将严格把控各个环节的费用开支，降低运营成本，力保收入毛利和人均收入毛利双增目标，力争实现客户满意、员工成长及企业价值增长三大目标，努力向成为世界级的数字产品方案服务商奋进。

　　（二）升级市场营销策略

　　公司坚定推行直销+渠道的双轨制销售模式，成立渠道发展部推动、支持分公司/办事处发展合作伙伴，独立开发渠道合作伙伴，拓宽业绩增长路径；分公司办事处要认真学习并挖掘公司产品的创新价值和内涵，有效解决客户的痛点和需求，并将客户真实需求反馈事业部，共同打造适应市场的规模化爆款创新产品；提高骨干老客户对公司品牌、服务效果的认同和满意度，提高老客户复购率和转化率，带动新客户销售，促进公司产品、服务以及商务体系的改进和提升；扩大公司官网、自媒体、行业会议的品牌宣传力度，打造公司官网线索、1688超级工厂店、百度爱采购等网络运营矩阵，实现网络营销全面落地。

　　（三）打造铁三角工作能力

　　销售活动是重要的团队合作行为，公司将重点培养客户经理、方案经理、交付经理三种员工角色和能力。客户经理重在提升客户关系能力，方案经理需精通公司产品方案，并结合客户实际需求设计出符合预期的解决方案，交付经理要提前进入销售活动，从项目可交付角度提升客户信心。

　　（四）聚焦部门信息化产品方案

　　基于一卡通解构形势驱动和细分物联服务需求凸显，成立智能物联应用事业部，负责面向后勤、行政、保卫、学工等部门需求的水电能耗、门禁门锁、通道机等各类应用系统的研发与市场推广。

　　（五）挖掘企业高价值目标客户

　　从方案竞争力、客户拓展、市场竞争层面，对客户进行分类，方案进行分级，对大型集团型客户采用基于数字身份的服务协同解决方案进行竟对，对大中型客户采用智慧园区解决方案进行竟对，对中小客户及分销采用z3企业版进行竟对。

　　（六）推动智慧农水业绩大幅增长

　　积极拓展移动/联通/电信三大运营商、城投/农投/水投地方国企、有实力的集成商/代理商，探索市场客户商机；大力推动建设高标准农田、农业产业园区等智慧农业平台项目，通过数字孪生的手段，实现四情监测设备、不同灌溉方式的模拟仿真，科技助力乡村振兴；基于统一底座+双中台+供水全流程+数字孪生的业务体系覆盖，实现智慧水务综合运营平台的全新管理思路和模式。

　　（七）创新智能终端发展新局面

　　习近平总书记主持召开中央财经委员会第四次会议强调，要推动新一轮大规模设备更新和消费品以旧换新，有效降低全社会物流成本。公司将紧扣“新一轮大规模设备更新”的主旨要求，坚持自主研发与系统解决方案配套的各类智能终端，掌握自主知识产权；从芯片、算法、嵌入式操作系统三个方向发力，全面推动国产化进程；差异化产品场景定位，既要满足独立应用场景下价格竞争的应对产品，又有满足创新应用场景的高价值方案；打造一批大规模易安装低返修的终端设备，通过全国渠道合作伙伴体系铺货；围绕超声波数字化计量业务方向，向规模化、产业化迈进；摸排VR数控一体机和VR焊接一体机客户商机，加速在全国范围内推广落地。随着各研发项目的有序推进，公司未来有望依托新技术成果产业化应用，在新一轮大规模设备更新浪潮中赢得新市场拓展机会，形成新的利润增长点。