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安盛试点针对车险索赔的机器学习工具

来源:财联社

最近,安盛集团子公司AXA UK开始试点一种名为“维修和换件智能化(RoRI)”的机器学习工具,旨在帮助保险公司对车险索赔作出准确的决策。该工具根据一组预测模型将维修成本与总损失成本进行比较。维修费用取决于损坏的类型,所需的零件、人工以及维修人员是否获得批准。RoRI从与客户的电话交谈中收集相关数据,并使用机器学习工具评估汽车修理成本。公司表示,索赔分析是其业务战略的核心,它依赖于数据驱动的见解。通过技术赋予员工权力,他们将与客户更加接近。(来源:Verdict)

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